信息中心
東易日盛CIO：家裝行業信息化新探索
東易日盛家居裝飾集團作為中國家居的領軍企業，致力于為精英階層提供真正“高品質完整家居解決方案”、引領客戶步入擁有先進生活方式的高品位家居生活。其業務范圍涵蓋專業室內裝飾設計與施工、完整家居產品研發與生產、精工裝項目合作、全國特許經營服務及國際業務等。
在集團快速發展的道路上，企業的信息化建設也毫不遜色，信息化建設大力的推動著集團的業務創新與變革，帶領集團邁向更高臺階，那么作為企業信息化項目的負責人，已經在東易日盛工作14年的集團信息化總監蔡爽女士又是如何解讀集團的信息化建設的呢？帶著這個問題，CIO時代網記者走進東易日盛，蔡爽女士與記者分享了信息化建設中的困惑、經驗與憧憬。
東易日盛集團信息化歷程
公司在1997年就已經自主研發了報價系統；2003年，公司開始對業務流程梳理，并且自己開發軟件系統，能夠對業務流程初步的進行管理；2004年與廠商共同開發了一套家裝管理系統；2008年系統經過重新開發，并且開始向全國推廣。雖然信息系統是集團統一部署，但是各業務部門之間的系統是分散的、孤立的，所以目前的綜合家裝管理系統3.0版本要開始對全國的分公司進行一個集中式的整合管理；從2009年開始，集團把信息化的定位是：屬于自己特色的系統要自己來開發，而通用的成熟的軟件還是通過選型的方式來完成。
信息化建設從來都不是一帆風順的，期間會遇到很多的困難，蔡女士提到：不同部門不同需求，每個部門都是以自己部門的業務需求為導向的，從今年開始，集團希望信息化的平臺上升到一個戰略協同結合業務變革管理的統一平臺，要把各個分散的系統整合起來。
東易日盛集團信息化總監 蔡爽
信息化提升企業管理運營能力 依然挑戰重重
首先，信息化項目實施之后，首先是規范了銷售流程。銷售流程要利用統一的報價系統去規范，按照流程辦事，一旦出現問題，根據報價系統可以追溯源頭。
其次，充分利用信息系統里的客戶數據。目前公司的業務分析都是基于系統里的客戶數據，每個業務部門每個月每年的數據都是利用系統里的數據來分析，經過數據分析，作出決策。
最后，提高工作效率以及客戶滿意度。公司實施了基于移動互聯網的3G智能工程管控系統。通過這個系統，客戶可以隨時了解自己家家裝工程的進展情況，客戶可以利用該系統隨時發現問題，因此工作人員可以很快的做出反應，解決問題。
好處固然是有的，但是在實施信息化系統卻也面臨著各種不同的挑戰與困難。最大的困難在于信息化工作的定位問題，既不能定位成純技術的工作，也不能純粹從業務的角度考慮問題。若單從技術角度出發，系統會跟業務脫節，不能適應業務部門需求。若單從業務角度考慮問題，技術部門設計出的系統很難得到業務部門的認可，因為業務部門的語言在轉換成技術語言的過程中，是有偏差的。
集成系統網絡情報信息數據庫
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄