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陳東鋒：CIO如何在信息化中融合傳統(tǒng)文化
陳東鋒將一些企業(yè)嘗試的中國式管理歸結(jié)為這樣一個公式：中國式管理= 中國管理哲學(xué)/ 倫理+ 西方管理+ 企業(yè)實踐。還有的企業(yè)堅持適應(yīng)中國文化而不是改造，采用有中國特色的管理。受一些在華外企的影響，很多國內(nèi)企業(yè)最初的管理嘗試大多采用學(xué)習(xí)西方管理制度，建立現(xiàn)代企業(yè)文化和制度。但現(xiàn)在，也有更多的中國企業(yè)嘗試以中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓統(tǒng)領(lǐng)西方管理智慧，從中國企業(yè)面臨的特有問題入手，從中國傳統(tǒng)文化中尋求企業(yè)管理道、法、術(shù)、器的綜合利用。
萬科企業(yè)股份有限公司副總裁陳東鋒最近就在思考類似的問題，盡管他之前在寶潔等外企做過很長時間的管理工作，深受西方管理文化的影響，但他越來越意識到中國幾千年的傳統(tǒng)文化對人們世界觀、價值觀、思維和行為的影響，他正嘗試將中國傳統(tǒng)文化與他現(xiàn)在做的企業(yè)管理和信息化建設(shè)工作結(jié)合起來，提升管理效率。
經(jīng)過分析和調(diào)研，陳東鋒將一些企業(yè)嘗試的中國式管理歸結(jié)為這樣一個公式：中國式管理= 中國管理哲學(xué)/ 倫理+ 西方管理+ 企業(yè)實踐。還有的企業(yè)堅持適應(yīng)中國文化而不是改造，采用有中國特色的管理，例如，企業(yè)在設(shè)計業(yè)務(wù)和管理模式時，會考慮到一些中國人擅長單干而不擅長團隊作戰(zhàn)、不喜歡數(shù)字管理等特點，揚長避短，并在一定程度上取得了成功。
陳東鋒還做了進一步的思考，即企業(yè)的CIO如何在信息化工作中融合中國的傳統(tǒng)文化，以及如何發(fā)揮深受傳統(tǒng)文化影響的領(lǐng)導(dǎo)、員工的思維行為特征的作用。
中西結(jié)合
某專家在研究中國管理模式過程中發(fā)現(xiàn)，在中國企業(yè)的信息化工作中，人們的思維方式可能已經(jīng)被“系統(tǒng)”的西化過了，但在日常管理和工作中不難看到，西方的很多做法在中國很難行得通。對此，《商業(yè)價值》雜志出版人劉湘明認為，“如果中國沒有一個自己的管理模式，中國的企業(yè)就注定不會成為一個卓越的大企業(yè)。但是對于企業(yè)而言，在中、外管理模式之間尋求一個平衡點實在是太困難了。雖然感覺只是隔著一層紙，但就是在門口打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，始終不得要領(lǐng)。”
信息化工作是一個需要溝通、管理、組織和領(lǐng)導(dǎo)的工作，如果不考慮中國這個現(xiàn)實環(huán)境，一味去推行教科書式的最佳實踐，在管理工作中是會碰壁的，但如果學(xué)會變通應(yīng)用，也許會取得事半功倍的效果。福州總醫(yī)院計算機中心主任陳金雄一直覺得，中國企業(yè)要想在管理上取得成功，一定要把西方先進的管理理念與中國傳統(tǒng)的儒家思想結(jié)合起來并融為一體才能取得成功。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度時，若還按傳統(tǒng)的人治思維很難做強做大，必須引入先進的管理理念、制度和流程。但若機械照搬，完全摒棄中國的傳統(tǒng)理念——如人情味等，也會引起激烈的反應(yīng)，不利于管理的成功。
在陳金雄多年的工作中，不管是與領(lǐng)導(dǎo)、友鄰科室的交往和相處，還是管理科室員工，始終堅持“大事講原則、小事講風(fēng)格”的基本思路。對大的關(guān)乎原則的問題，如信息化要統(tǒng)籌規(guī)劃、集中統(tǒng)一建設(shè)、集成與融合等，一定堅持原則，絕不允許各個科室部門建獨立系統(tǒng)。但一些細節(jié)問題，能靈活就適當(dāng)靈活，如有些科室主任家里電腦出現(xiàn)故障，尋求幫助時——嚴格講，這不是計算機中心的職責(zé)范圍——盡量幫忙。如此，與業(yè)務(wù)科室建立了很好的人脈關(guān)系，信息化推進工作也就順暢多了。
管事理人
廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司信息管理部業(yè)務(wù)應(yīng)用主管郭宏震認為，信息化工作中，在一定程度上是用西方的管理方式把事情管住，用東方的對人方式把人際關(guān)系搞好。郭宏震總結(jié)說，絕對的中國式管理或絕對的西方式管理，在中國用起來都會有一定的難度。
有業(yè)內(nèi)人士強調(diào)，管理是對人的管理，中國人和老外確實有不同，所以在管理決策、組織建設(shè)、人才選拔上多考慮一些“中國元素”或“中國模式”應(yīng)該也是應(yīng)有之議。中國有理想的職業(yè)經(jīng)理人其實比西方同行多一種痛苦，他們接受的管理教育大部分來自西方，大部分管理方法和手段也是基于西方人的思維，卻要在中國的企業(yè)環(huán)境下去應(yīng)用。 CIO 在中國可能比在西方更難取得成功，這種管理哲學(xué)、管理方法、管理實踐的矛盾和沖突是主要原因。但這種痛苦、掙扎、努力和探索一定會推動中國企業(yè)管理者的反思和創(chuàng)新。
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