信息中心
殼牌CIO:最大挑戰(zhàn)來(lái)自全球的市場(chǎng)研究
作為一個(gè)全球化環(huán)境下的CIO，我面臨的最大的挑戰(zhàn)是，了解我的公司在每個(gè)國(guó)家的情況。了解市場(chǎng)的成熟情況對(duì)商業(yè)戰(zhàn)略的影響對(duì)我制定IT戰(zhàn)略有所幫助。這些戰(zhàn)略有助于區(qū)域市場(chǎng)作出全球資源、生產(chǎn)工序和生產(chǎn)效率方面的安排。
作為CIO，你的報(bào)告應(yīng)該直接來(lái)源于一線工作人員的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄儽饶愀咏鼧I(yè)務(wù)單位，也比你接觸到更多的面向市場(chǎng)的人。作為一名CIO，你的工作就是鼓勵(lì)他們每天多與外界接觸，教他們?nèi)绾螌⑿畔⒁阅撤N制定IT戰(zhàn)略時(shí)能夠用得上的形式反饋給你。
在顯著的文化差異之外，當(dāng)你和你的團(tuán)隊(duì)對(duì)復(fù)雜多變的全球市場(chǎng)作出決策時(shí)，你必須要抵制一種誘惑，那就是“一計(jì)多用”。當(dāng)你要把一個(gè)國(guó)家劃入全球市場(chǎng)的一部分時(shí)，你可能犯的最大的錯(cuò)誤就是，你花費(fèi)時(shí)間和資源、以成熟的市場(chǎng)條件為前提所作出的決策在執(zhí)行時(shí)顯得并不成熟。
當(dāng)你的公司要進(jìn)行全球擴(kuò)張時(shí)，在全球協(xié)作和專業(yè)化方面一定要有一個(gè)平衡。有時(shí)候你必須從某一點(diǎn)切入去解決問(wèn)題，例如，要有一個(gè)說(shuō)明時(shí)間進(jìn)度的電子表格，但是這張表格有時(shí)候會(huì)讓你覺(jué)得你的計(jì)劃在倒退。然而，這只是使你的企業(yè)進(jìn)入全球業(yè)務(wù)流程的第一步。
此時(shí)，對(duì)于總公司來(lái)說(shuō)，擁有與商業(yè)戰(zhàn)略緊密相連的IT戰(zhàn)略比任何時(shí)候都重要。這個(gè)IT戰(zhàn)略必須是與IT表現(xiàn)相契合的。全球性的項(xiàng)目往往十分復(fù)雜，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的失敗。在沒(méi)有厘清舊項(xiàng)目是否需要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，不要把IT作為驅(qū)動(dòng)新項(xiàng)目的杠桿。如果你發(fā)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的需求和過(guò)程與IT規(guī)劃中表現(xiàn)得不匹配，請(qǐng)停止你的項(xiàng)目。
這么做可能顯得有點(diǎn)過(guò)激，甚至可能讓你在面對(duì)企業(yè)的其他執(zhí)行者時(shí)陷入麻煩，畢竟沒(méi)人喜歡一個(gè)總是說(shuō)“不”的人。 但是，我認(rèn)為，如果你能講明為什么你要停止計(jì)劃，并且列出在IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略不匹配的情況下還繼續(xù)原有計(jì)劃可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的損失，那么你肯定會(huì)贏得信任和支持，從而能夠修正計(jì)劃，使項(xiàng)目再次運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
(杰·克拉茨是殼牌公司的 CIO和 IT服務(wù)部門(mén)副總裁，同時(shí)也是CIO行政委員會(huì)成員。)
集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情報(bào)信息數(shù)據(jù)庫(kù)
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫(kù)
大數(shù)據(jù)建設(shè)方案案例庫(kù)
電子政務(wù)建設(shè)方案案例庫(kù)
互聯(lián)集成系統(tǒng)構(gòu)建方案案例庫(kù)
商務(wù)智能建設(shè)方案案例庫(kù)
系統(tǒng)集成類軟件信息研發(fā)企業(yè)名錄