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廣州立白王永紅：需求決定一切
怎么樣判斷一個品牌能否成功?列舉的經濟因素和非經濟因素會有很多，然而，分析過后往往仍有橫看成嶺側成峰的感覺。是在于投資的大小?是宣傳費用投入的多少?還是定位的目標市場比其他市場富有呢?
樹高千丈，葉茂千尺，離不開根為本。這似乎是老調長談，卻說明了瞬息萬變的市場環境永遠不變的真理。一個日化品牌成功的基礎取決于它的產品是否滿足渠道流通者和目標消費者的實際需求，取決于市場價格定位是否符合產品的實際價值，渠道流通者和目標消費者是否都愿意接受。同時，也取決于是否形成合理管理、覆蓋廣泛的市場網絡，是否形成了良性運作的市場管理機制。
正所謂，萬變不離其宗，抓住需求，就抓住了機會。對于此，廣州立白做到了。
對需求情有獨鐘
1994年廣州立白企業集團有限公司創立。那時候，日化行業的競爭對手中，外資品牌已經有寶潔，聯合利華等大鱷，國內品牌有納愛斯、奇強等知名企業。立白創業初始缺少自有資金建廠生產，選擇通過貼牌生產立白洗衣粉。立白清醒的知道自己的優勢，那就是牢牢地把握住銷售渠道，確保產品長驅直入，深入目標市場的每個角落。獨有的農村渠道銷售戰略，使得立白避開了外資內資競爭強敵們的鋒銳，開辟了擁抱立白產品的廣闊的市場。
信息與知識管理部總監王永紅在1997年加入廣州立白。那時候立白不要談信息化，就是電腦全公司也沒有一臺，全部靠手工作業。王永紅最初是在財務部工作，隨著業務量的逐步增加，在王永紅的建議下，公司購置了第一臺電腦。在王永紅的心里，不管做什么，業務需求永遠是第一位的。需求為本的理念成就了他務實的工作作風和嚴謹穩健的處事態度。1998年，王永紅說服公司購買了一個實用的小軟件，只花費了萬把塊錢，實現了財務電算化，解決了當時急需的進銷存帳目數據的管理。隨著立白規模擴張，王永紅親自做系統的初始化、設置了所有流程，利用電子郵件收取數據文件，將信息化管理延伸至倉庫管理，成功將位于外地數省的倉庫數據和發貨數據及時集中到總部，走出了立白信息化的第一步。
2002年互聯網的發展已經處于起步階段，業務量激增，由于撥號上網速度慢，文件大，使得各地代理傳輸報表非常痛苦。王永紅主動了解了當時國內已經比較知名的軟件企業，卻沒有盲目跟風，他發現這些企業牌子雖響，但是在營銷管理方面的應用并不是很靈活，且費用動輒十幾萬。錢花了，需求還是無法得到很好的解決。最終經過對比考量，王永紅選擇了一家小型軟件公司實施營銷系統，將總部的訂單管理與外地倉庫發貨聯動起來，進行自動管理。把各地的報表縮小打包，以郵件的形式匯總到總部，再自動解包匯總成需要的分析報告。王永紅的IT應用解決了業務問題，節約了公司資金，更重要的是讓立白決策層逐步認識到了信息化建設的價值。于是公司決定2003年成立了獨立的信息管理部。
王永紅的信息化管理理念時刻與業務發展聯系在一起，確保信息化系統每分鐘為集團業務正常運轉提供最切實可靠的服務。2004年立白上線了一個小的ERP管理系統，使立白的信息化體系更進一步。2006年建立了完善的業務營銷數據報表分析體系。在信息化建設穩扎穩打步步推進的同時，完美的配合著立白集團銷售業績的一個又一個突破。
2008年，立白實現100億銷售大關，連續收購“藍天”、“藍天六必治”牙膏、“奧妮”洗發水、“高姿”化妝品后，立白躋身國內日化企業前三強。王永紅緊跟其側，立白在此時要建立大型ERP軟件平臺。在考察了十幾個公司和廠商的反復對比思考之后，立白的ERP項目領導組提出，要立足高點，只考慮選擇先進的和成熟的模式，確定在Oracle和SAP中二選一。最終SAP的標準化的優勢更讓立白傾心。他說：信息化的過程其實就是業務流程標準化的過程。明確分工，各司其職，從根本上杜絕不負責任，互相推諉，才能保證信息的及時性、準確度和透明化。
為了確保信息系統正常運轉，擁有規范的流程模式，立白選擇了經驗豐富、方案和項目管理都做得比較完善的IBM來實施。很多企業在選擇國外有經驗的合作公司的時候，往往要求對方盡可能的適應自己現存的業務模式，盡可能減少對現有系統和業務模式的改變。這樣實施起來，內部阻力會小很多。王永紅不這么看。他坦言在IBM項目實施開始，他就明確提出，要求IBM不要考慮立白現在的業務模式，完全立足于業務需求和集團長遠發展的需要，客觀的提出IBM認為最優的、最完整的流程模式和框架。立白愿意改變，也有能力改變。
IT不是吃力不討好
在立白發展的10年里，王永紅及其團隊從無到有逐步建立了國內最大最本土的IT應用，將信息化建設滲透到業務的方方面面，幫助立白集團成功的應對市場發展和變化帶來的各種挑戰，確保立白總部牢牢的掌控著管理和運營的主動權。
回顧這10年的風雨歷程，王永紅對待信息化系統建設過程的實施和溝通有著獨到的體會和見解。他認為不能把IT簡單的理解為吃力不討好。先進的新生事物遇到不被理解是很正常的事情，現實中傳統的眼光帶來的質疑也是屬于情理之中。再好的想法也要通過有效的溝通和執行去實現。心中有信心，永遠帶著笑臉，不厭其煩的去溝通是制勝的法寶。在這個過程中，遇到冷言冷語，哪怕是委屈，也不要放在心上。即使做著別人看起來受苦受難的工作，也感到樂在其中。因為王永紅深信，當現實的結果擺在眼前，人們體會到切實的好處的時候，一定會接受的。只要最后能夠得到理解和接受，在之前所付出的辛苦和經歷的磨難都是值得的。IT的建設謀得不是私利，要從公司整體利益，從大局出發。只有站的高，才能看得遠。
未來會更好
2010年立白命名為“信息化年”，王永紅計劃新建一套LMP系統，把OA系統換成LMP立白管理平臺。目標是能夠長期的支持立白集團發展的要求，防止短期效應。保證系統穩定的前提下滿足未來擴展需求。未來希望立白每個人都能在LMP平臺上最大限度的獲得需要的信息。同時，立白計劃通過2-3年時間持續建設ERP、LMP、HCM、PS、SRM、CRM等系統，搭建全面的IT運維體系。使信息化建設在產供銷、財務、供應鏈、經銷商管理、終端管理、市場管理等方面發揮重要的作用。王永紅說，IT建設的理想就是讓不懂IT的人也能很好的使用IT，從而提高公司各部門業務支持和對業務需求的反應速度。這需要通過推動系統運維平臺的建設來提供強大的后臺支持，從而提高集團各個部門對IT信息化系統的滿意度。為此，立白的IT規劃中還計劃建立IT呼叫中心，把所有IT流程和問題處理標準化，建立支持知識庫迅速解決問題。
正是因為立白充分重視了信息化管理，經過長期的系統建設和不斷發展完善，最終使企業擁有了一整套符合現代管理和業務需求的信息化管理系統，使業務優勢能夠得到實現并且長期持續的發展下去。對于王王永紅來說倍感鼓舞的是找到了立白這個平臺，實踐了他對管理的理解和對信息技術的目標。立白的發展給予了他施展的機會，實踐了企業信息化建設的過程，將業務管理的思路在企業信息化項目中得到了實現。
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