如果一個(gè)健身俱樂部隨著時(shí)代進(jìn)步而得到更大規(guī)模的發(fā)展，引入信息化管理可以使管理者和員工從繁瑣而機(jī)械勞動中解脫出來，不僅可大大提高工作效率，而且可有效降低經(jīng)營成本。

　　目前國內(nèi)絕大多數(shù)的健身俱樂部還是采用傳統(tǒng)的管理模式，非常原始和初級，在實(shí)際工作中常會感覺到俱樂部在提高員工的工作效率，對會員資料的建檔、對健身指導(dǎo)員的量化管理、對客戶信息管理、對進(jìn)出資金的統(tǒng)計(jì)，對經(jīng)營成本的控制以及人性化服務(wù)等等方面力不從心。當(dāng)然，這并不是指責(zé)管理人員工作態(tài)度消極，而是因?yàn)楝F(xiàn)在是信息化時(shí)代，必須改初級階段管理模式為先進(jìn)的信息化科學(xué)化管理，以提高工作效率和工作質(zhì)量。如果一個(gè)健身俱樂部隨著時(shí)代進(jìn)步而得到更大規(guī)模的發(fā)展，引入信息化管理可以使管理者和員工從繁瑣而機(jī)械勞動中解脫出來，不僅可大大提高工作效率，而且可有效降低經(jīng)營成本。

　　其次，近年市場對健身指導(dǎo)員的需求量出現(xiàn)供不應(yīng)求;健身指導(dǎo)員的年齡偏小，學(xué)歷偏低，專業(yè)經(jīng)歷少，閱歷淺，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，而且流動性大，服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量得不到保證，很多俱樂部不具備充足合格的健身指導(dǎo)員從業(yè)，很難保證會員訓(xùn)練質(zhì)量。由于流動性大，也直接影響到會員訓(xùn)練的連貫性、合理性和安全性，訓(xùn)練效果的跟蹤也存在問題。如果引入信息化管理和訓(xùn)練技術(shù)，可以使俱樂部從最大限度上避免以上的不足，以上也正是健身俱樂部需要引入信息化管理的重要原因。

　　作為一個(gè)健身俱樂部管理者的長春英派斯健身俱樂部的信息中心副主管王易儒表示：“我們希望俱樂部的經(jīng)營狀況隨時(shí)處于自己的掌握中。那么，通過信息化管理，利用英特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，就可以實(shí)現(xiàn)在任何地方、任何時(shí)間實(shí)時(shí)了解自己的俱樂部的經(jīng)營情況?！?/P>

　　遵循原則 保障安全

　　記者：目前看來英派斯的信息化工作推進(jìn)順利，那么在實(shí)施之前都做了哪些工作呢?

　　王易儒表示：“在我們的系統(tǒng)上線之前，做了大量的準(zhǔn)備工作，那么我認(rèn)為體育健身俱樂部管理系統(tǒng)的建設(shè)以先進(jìn)性和實(shí)用性為根本原則，既要滿足業(yè)務(wù)需求，又要考慮將來的發(fā)展需要;采用先進(jìn)的.net的技術(shù)，又充分利用現(xiàn)有的軟硬件資源并根據(jù)設(shè)計(jì)增加適當(dāng)?shù)挠病④浖⒕W(wǎng)絡(luò)等資源，以既保證系統(tǒng)的先進(jìn)性又充分考慮經(jīng)濟(jì)性?！?/P>

　　實(shí)用性是衡量系統(tǒng)最重要的指標(biāo)，是否與業(yè)務(wù)結(jié)合的緊密，是否具有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)針對性，是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素，因此，每一個(gè)提交給用戶手上的系統(tǒng)都應(yīng)該是實(shí)用的，解決問題的。適應(yīng)性是系統(tǒng)質(zhì)量體系中重要的指標(biāo)之一，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)從最開始就應(yīng)該以適應(yīng)于多種運(yùn)行環(huán)境，而且還必須具有應(yīng)變能力，以適應(yīng)未來變化的環(huán)境和需求。系統(tǒng)必須保證實(shí)用，切實(shí)符合管理、決策、應(yīng)用等各項(xiàng)業(yè)務(wù)和職能要求。系統(tǒng)不僅實(shí)用能解決問題，更應(yīng)該以易用性為設(shè)計(jì)導(dǎo)向。服務(wù)行業(yè)工作人員計(jì)算機(jī)水平較低，所以必須做到系統(tǒng)的易用性，這樣才能保證系統(tǒng)運(yùn)行的真正效果。

　　該系統(tǒng)在系統(tǒng)選型時(shí)應(yīng)充分注重產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性及成熟度。采用技術(shù)先進(jìn)且成熟的產(chǎn)品是保護(hù)用戶的投資一種最積極的方法。用技術(shù)上先進(jìn)且應(yīng)用中成熟的產(chǎn)品來全面建立體育俱樂部的信息化系統(tǒng)是系統(tǒng)成功建設(shè)的有力保障。所以在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)量比較大的應(yīng)用軟件時(shí)務(wù)必采用先進(jìn)的.net技術(shù)以保證業(yè)務(wù)的流暢運(yùn)行。系統(tǒng)總體構(gòu)架靈活以便于根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)吞吐量和工作需求而動態(tài)地?cái)U(kuò)充。能容納巨大的負(fù)載和多用戶的訪問量。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計(jì)，易于擴(kuò)充，增加強(qiáng)壯性。為了系統(tǒng)能隨用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷擴(kuò)充及與其他系統(tǒng)和應(yīng)用的銜接，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)基于開放性、標(biāo)準(zhǔn)化為基本原則。

　　一個(gè)完善的系統(tǒng)必然有一個(gè)完善的管理機(jī)制。完善的管理機(jī)制中可維護(hù)性和可管理性是兩點(diǎn)重要的考察指標(biāo)。系統(tǒng)應(yīng)該具備安裝方便、配置方便、使用方便等特點(diǎn)，同時(shí)要求有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理手段，系統(tǒng)能夠合理地被配置、調(diào)整、監(jiān)視及控制。

　　記者：信息化工作開展的具體規(guī)劃是什么呢?還有您在之前所提的安全問題是怎么樣解決的呢?

　　王易儒表示：“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”原則，系統(tǒng)的開發(fā)采取“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的開發(fā)策略。即在開發(fā)之初先進(jìn)行總體規(guī)劃(即總體分析與總體設(shè)計(jì))，然后在總體規(guī)劃的指導(dǎo)與約束下分步開發(fā)。站在整體的高度，充分考慮它與其它系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)，設(shè)計(jì)好與其它系統(tǒng)之間的信息接口，系統(tǒng)是一個(gè)融合多方位信息的集成系統(tǒng)，系統(tǒng)的軟件建設(shè)應(yīng)首先是符合標(biāo)準(zhǔn)的，符合技術(shù)發(fā)展方向的，開放并易于集成的。

　　那么關(guān)于安全與保密的問題，系統(tǒng)必須有高可靠性，并對使用信息進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理。在技術(shù)上，采用嚴(yán)格的安全與保密措施，確保系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)的一致性。在設(shè)計(jì)與軟件開發(fā)中遵循五層安全體系：網(wǎng)絡(luò)層的安全，系統(tǒng)的安全，用戶的安全，用戶程序的安全，數(shù)據(jù)的安全。

　　提升效率 完善管理

　　記者：您覺得在系統(tǒng)上線以后，在哪些方面有了明顯的提升?

　　王易儒表示：系統(tǒng)的上線和實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過程，但只要系統(tǒng)上線應(yīng)用了，那么企業(yè)的管理水平就會隨著系統(tǒng)的應(yīng)用而迅速提升，信息部門的工作也就變得非常輕松。一、公司已經(jīng)做了進(jìn)行信息化建設(shè)的準(zhǔn)備工作，包括公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的愿望、公司對信息化建設(shè)的需求、參與人員的準(zhǔn)備工作、資金的準(zhǔn)備工作等;二、成立信息化實(shí)施小組，包括公司及軟件供應(yīng)方的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。三、在實(shí)施中，對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理，哪些數(shù)據(jù)需要透明，哪些數(shù)據(jù)需要保密;并重視公司數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)軟件只是一種工具，大量的工作還需要人通過這種工具來完成，有些事情通過它們實(shí)現(xiàn)不了時(shí)，人為的換一種角度就有可能達(dá)到預(yù)期的效果。四、要有科學(xué)的實(shí)施方法論，包括項(xiàng)目組織、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)定義、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、會員資料、系統(tǒng)試運(yùn)行、運(yùn)行維護(hù)等內(nèi)容?？茖W(xué)的、經(jīng)過大量成功案例實(shí)踐過并經(jīng)過認(rèn)可的實(shí)施方法論，是信息化成功的最后保障?！?/P>

　　記者：健身俱樂部是一個(gè)開放式的服務(wù)型行業(yè)，提倡“以人為本”，那么您覺得員工之間、員工與客戶之間是怎么樣體現(xiàn)的，在這其中信息化的實(shí)施起到了哪些積極的作用?

　　王易儒表示：一個(gè)企業(yè)成功的管理體現(xiàn)在管理員工和客戶上，這立足于每一名員工，激發(fā)他們的動力，使企業(yè)文化和價(jià)值觀與員工的價(jià)值和目標(biāo)相一致。如今網(wǎng)絡(luò)辦公平臺已經(jīng)成為企業(yè)員工日常辦公的主要工具，一個(gè)成熟的平臺能增強(qiáng)員工的訪問和反饋能力，真正縮短了企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶的距離。將企業(yè)價(jià)值觀體系和企業(yè)戰(zhàn)略與每一位員工的日常工作緊密聯(lián)系起來，員工的工作熱情也就被調(diào)動起來更好地服務(wù)于客戶。所以，將所有應(yīng)用的系統(tǒng)整合到一個(gè)統(tǒng)一的平臺管理上尤為重要，也正是企業(yè)管理層與員工連接以及企業(yè)和客戶連接的重要橋梁。

　　信息化行業(yè)鏈接

　　1、系統(tǒng)針對會員個(gè)人資料進(jìn)行人性化管理，保障對會員的人性化服務(wù)

　　2、系統(tǒng)包含的進(jìn)場管理模塊，有效地管理員工，客戶預(yù)定、收銀等功能

　　3、全面的會員信息分析方便經(jīng)營者統(tǒng)籌管理，強(qiáng)大的報(bào)表系統(tǒng)從各個(gè)角度提供了全方位的分析幫助，有效地提高經(jīng)營管理效率

　　企業(yè)績效管理

　　1、2004年系統(tǒng)上線至今，利潤增長比近10%，并且有效地提高經(jīng)營管理效率

　　2、系統(tǒng)企業(yè)版設(shè)有即時(shí)拍照、自動刷卡扣次關(guān)鏈、儲物柜管理、私教管理、課程管理和預(yù)約、員工管理等功能的綜合性管理系統(tǒng)

　　3、對于企業(yè)本身，營業(yè)數(shù)據(jù)匯總與報(bào)告，實(shí)現(xiàn)各個(gè)館內(nèi)各消費(fèi)點(diǎn)各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的匯總

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