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微軟CIO托尼?斯科特:工作是一種思想狀態
作為微軟公司的CIO，托尼·思克特 (Tony Scott) 對微軟這個軟件巨人的安全系統、企業構造、信息系統以及商務活動都有著深入的了解，同時他還負責雷德蒙總部的全球銷售和市場組織。
所以，他所從事的是一個很重要的工作。
在此之前，他是世界上最大、最復雜的公司之一沃爾特·迪斯尼公司的CIO，還曾做過通用汽車公司的CTO。他正面臨著與其他企業的CIO一樣的問題。這些問題包括：為員工提供指導、調查消費者需求以及掙扎著保持工作與生活之間的平衡。
在接受媒體訪談的時候，斯科特談到了CIO不斷轉變的角色，也談到了微軟與媒體的關系，甚至談到戒煙怎樣使思克特變成一個更稱職的CIO。
為微軟這樣的大公司工作，作為一名CIO，日常工作中面臨的最大的挑戰是什么？
我想這個工作最具有挑戰性和最有樂趣之處就在于你永遠不知道新的一天到底要發生什么事情。在微軟工作就意味著在一個充滿活力的環境中工作。你會對身邊的以及工作中的各種機制感覺良好，特別是技術方面，無論你的競爭對手在做什么，你自己的公司在做什么以及市場對此有什么反應，你都會感覺不錯。
“很多顧問曾給過我很多不錯的建議。那么哪個才是最好的呢？永遠聽顧客的就對了。我堅持認為，要放眼世界，這樣比僅將眼光局限在內部好?！薄④汣IO 托尼·思克特
總是有很多人對你所做的事情感興趣，也總是有人持相反的態度，他們喜歡你現在所做的事情。所以，當與這些情況打交道成為日常的工作，這既是一種挑戰，也意味著機會。
在微軟，我每天都要收到人們的信件，他們稱贊我某個項目做得不錯，同時也有人就相同的一件事向我抱怨，他們說我所做的是他們所見過的最糟糕的事情。
站在CIO的角度，在遇到難纏的問題時，你認為應該如何衡量取舍？
我想，你應該有個長期規劃，他能為你解決日常工作中遇到的各種各樣的問題提供標準。
我想這也是讓你認清自己工作進展的一面鏡子。在微軟，我們有各種各樣客觀和主官的解決問題的措施，無論是員工的滿意度還是顧客的反饋，我們都能妥善處理，這些都是我要做的，因為這些事情能夠讓你知道你自己在做些什么，你需要做什么。
你如何看待媒體關于微軟所做事情的報道？
我想你應該很關注媒體的報道，特別是在如今這樣一個時代。公眾認為，無論CIO個人對媒體的報道持什么觀點，從某種意義上講都沒有關系。即使是最苛刻的批評，其中也有真理存在。有人認為微軟從來不做任何對的事情，你的工作永遠不能讓他們滿意，即便是這樣，你也能從中學到些什么。
媒體對于微軟的哪些批評你認為是不公平的？
我認為總體上講，媒體還是公平的?？偟膩碚f，對于媒體的報道我沒有太多的異議。讓我感到不舒服的是，在媒體對某件事沒有線索的時候，就會拿出老套的方法來解決問題。他們開始假設“如果出現A問題或者B問題，那么可以得出C結論”，但事實上這個C結論通常與A問題或者B問題無關。從這點來講，媒體是無知的。這讓我很厭煩。最近有一篇文章報道了我們在互聯網方面所做的一些事情并沒有達到我們的預期，有人在報道中說，這說明微軟不具備做云業務的能力。但事實上云技術與互聯網根本就沒有任何關系。這就是媒體的無知。
我們一旦出面解釋，就等于站出來指出某件事得出了一個錯誤的結論，所以我認為，當媒體出錯的時候，我們應該能夠更正媒體的報道。反過來講，如果我們不能老老實實地直面媒體這面鏡子，我們應該感到羞愧，但媒體出錯的時候，我們也應該有權利更正。
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