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佐丹奴侯彤:升級系統 構建統一環境
佐丹奴CIO侯彤今年的工作重點之一是，全面升級零售店的操作系統。去年，本報在第一時間采訪了侯彤使用Windows 7的情況（詳見本報2009年11月23日，第45期）。今年，他將如何升級操作系統，與去年有什么不同，在這一過程中，是否會影響佐丹奴的零售業務？
升級無難事
侯彤說: “今年升級操作系統很順利，并無插曲，也無太多的故事，至少在我這個層面中，沒有重大事故。”佐丹奴從去年開始，陸續在包括中國內地在內的1500臺零售店終端和辦公室電腦升級了操作系統，由于看到了Windows 7的效益，侯彤決定繼續升級操作系統。
侯彤給出了一張升級路線圖。從2009年7月開始，佐丹奴先是接觸Windows 7，了解其中哪些新功能適合佐丹奴，同時進行應用兼容性的測試與評估，測試過程體驗非常好; 9月，形成評估結果; 10月，在業務部門試點，廣州業務部門接近200臺PC開始部署Windows 7; 11月在中國內地范圍內大規模部署，并逐步擴展到中國香港、中國臺灣地區; 2010年2月開始全球部署; 目前還在全球部署過程中，并通過MDOP和桌面虛擬化對已經部署的平臺進行優化。
按照佐丹奴的規劃，升級操作系統的目的是為了讓企業信息化發揮更大的作用。佐丹奴最早的一套ERP系統是侯彤自己開發的，后來又上線了電子商務系統、CRM系統等，全面構建了企業信息化環境。現在，侯彤逐步開發電子商務的潛力，力求與線下銷售齊頭并進，成為未來銷售的一個主體。
目前，佐丹奴已經升級完畢1500多臺電腦，其中大多都是IT部門的同事夜里批量升級完成， 完全不影響員工第二天的正常工作。無論之前是Windows XP還是Windows 2000和Windows Vista，都能順利升級至Windows 7。而且Windows 7對硬件的要求相當低，侯彤表示，這次升級中涉及的最低配置PC是: CPU是五六年前的賽揚，內存僅1G左右，升級過程很順暢。事實上，對不同型號的電腦硬件，Windows 7的部署鏡像支持硬件抽象層，不依賴于硬件，加上其批量激活的形式，使得大規模地部署變得更加簡單易行。
去年，侯彤在采訪中透露，他比較重視操作系統的安全性以及電腦終端在企業中的利用率。今年，侯彤則注重實施過程中為企業帶來了哪些益處。如此對比，不難看出在佐丹奴的信息化過程中，安全不再成為首要解決的問題，當務之急，還是要讓信息化發揮出最大的作用。
為此，在此次升級中，佐丹奴各個零售店電腦終端的游戲端口被封住了，電腦終端只能用來處理辦公業務，極大地提高了利用率。
構建統一環境
佐丹奴從1981年創立至今，現已在全球30多個地區經營1900多間零售店，聘用超過8000名員工，其人均PC量超過80%。因此，從公司總部到龐雜的加盟零售店，IT管理工作異常復雜，既要保證總部700多名知識型員工的電腦安全可控，又要保證分布在全球各地的6000多臺電腦與總部保持互聯互通。如何以盡可能低的成本保持業務的連續性，保證IT環境的安全可控，并不斷簡化電腦的管理，是佐丹奴IT部門面臨的挑戰。
侯彤說: “此次升級，主要從中國香港、中國臺灣開始，逐步向東南亞地區深入。目前，已經升級了國外不少辦事處的電腦，零售店暫時沒有升級。”據了解，在國內辦事處的升級中，佐丹奴會派一名技術人員現場指導，采取局域網升級的方式。盡管在之前，佐丹奴做了不少測試工作，也解決了不少Bug，但是為了確保萬無一失，佐丹奴還是有技術支持人員在現場。
佐丹奴看重系統升級中的幾個問題，分別是: 簡化大規模的配置、有更好的IT支持、延長硬件的使用壽命、提升易用性以及增強安全性。
對于侯彤而言，他看重的功能是，升級后的電腦無需VPN即可接入局域網當中，配置和安全性更高，簡化了系統的管理。
微軟大中華區Windows 商用產品部總經理 Adam Anger評論說: “企業部署Windows 7之后，給IT管理人員帶來很多實用、高效的企業級功能，可以對員工的電腦進行更好的管理、服務和支持。如AppLocker、BitLocker等，可以非常方便地配置、監控和管理用戶電腦上運行的應用程序，確保企業網絡環境安全。”
對侯彤而言，所有的規劃都順理成章，在前面的信息化基礎工作做好之后，后面的系統可以自然而然地搭建起來。幾年前，侯彤就被要求能夠讓總部隨時獲得15分鐘之前全球任何一間零售店的銷售、庫存狀況。從那時起，侯彤就非常注重佐丹奴IT系統框架的規范化設計與規劃。
Windows 7桌面的升級也是其基礎工作的一部分，通過Windows 7這個契機，佐丹奴逐漸改善公司IT環境中操作系統不統一這一狀況，為建立一個更易管理、更為高效、支持成本更低的IT環境打下基礎。侯彤說: “我覺得做事情不能亂來，要有規矩才能做得好。”
侯彤又在研究Office 2010版本，他看重的是該套裝的云計算服務，認為會極大地提高辦公效率，有助于全球范圍內的協同。
從佐丹奴的信息化發展路線來看，該公司一直在采用微軟的產品，包括數據庫、辦公軟件以及操作系統等等。侯彤認為，與一家廠商走得近的好處是可獲得最新的支持，并且，所有的數據都是統一的，可以無縫連接，搭建起良好的企業信息化環境。
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