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王府井CIO：信息化推動集團戰略變革
面對日趨激烈的競爭和國際零售業巨頭的迫近，自1996年起，王府井百貨公司就開始在全國范圍內推進百貨連鎖規模發展，實現由地方性企業向全國性企業，由單體型企業向連鎖化、規模化、多元化企業集團的轉變。截止2008年底，王府井百貨集團銷售突破120億元。
目前，王府井百貨集團旗下擁有已開業和即將開業的20多家大型百貨商店。包括：北京市百貨大樓、北京東安市場、北京長安商場、北京雙安商場、廣州王府井、武漢王府井、成都王府井、包頭王府井1、2號店、重慶王府井1、2號店、南寧王府井、呼和浩特王府井、長沙王府井、洛陽王府井、西寧王府井、烏魯木齊王府井、太原王府井、昆明王府井、蘭州王府井、王府井百貨北京大興店、王府井百貨北京大鐘寺店等。一個以“王府井百貨”為共同名字的具有連鎖規模的集團公司將成為中國百貨零售業的旗手。
王府井百貨CIO劉長鑫
集團信息化的三個階段
第一，在王府井集團體制調整前，在95，96年的時候，王府井已經意識到要引進國外系統，把國外連鎖的經營模式和體制納入到王府井旗下和國際接軌，“把握零售連鎖的脈搏”。2001年王府井集團開始引進國外先進系統配合咨詢服務，請麥肯錫公司對王府井進行管理再造，并幫助王府井集團引進了JDA信息系統。
第二，2000年到2007年是另一個階段。2000年與東安重組從而形成北京大的商業企業集團。由于各自經營文化的不同，按照百貨思路規劃，以總部管理為中心，門店經營為主體，整合發展為一個系統。2007年，王府井百貨集團進行了二次體制改革，將王府井由松散型百貨連鎖改制成為緊密型百貨連鎖，建立中央采購平臺，將旗下門店的采購權全部上收至集團總部，拋開錯綜復雜的代理商，直接向生產商或品牌持有者進貨，強力推行“總部對總部”的集中采購。
第三，20世紀80年代末90年代初，大型百貨商店陷入了銷售額、利潤增長趨緩的困境。面對外資零售業的競爭和企業擴張帶來的制約，百貨零售業不得不重新調整定位，制定更加周密的市場戰略。第三個階段，王府井百貨就是在這樣的背景下提出了百貨零售連鎖的戰略。集團采取了集約化管理的思路，將最早門店一級的進銷分離形式轉變為集團層面的進銷分離形式。這種集團化的管理模式有效地控制了企業的資源，使它們得到充分的發揮和再利用。門店和銷售為中心，采購在集團。2008年形成了符合王府井自身百貨發展的系統。王府井堅持對百貨自身的理解和規劃，吸取國外經驗和國內經營特點和管理習慣進行規劃。
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