
自稱為“瘋子”的張宏,總喜歡干一些稀奇古怪的事情。但往往那些在別人看來幾乎不可能成功的事情,他卻都能夠出人意料地獲得成功。
上世紀80年代,張宏大學畢業。生性喜歡冒險的他,沒有循規蹈距地進入機關事業單位,而成為最早闖蕩于中國資本市場的那批冒險分子之一。
20世紀90年代初,中國剛剛啟動資本市場,上海、深圳先后成立證交所。但中國股市在經歷了最初的狂歡之后,于1993年從1500多點暴跌到400多點。
當許多人紛紛逃離股市之時,張宏卻冒險進入。在朋友們看來,張宏“簡直是瘋了”,但結果是他在資本市場大有斬獲,并且屢屢成功。
“瘋子”張宏又出手了,這一次,他把目標瞄向了“優惠券”。打造一個優惠商城,這個在朋友們看來又是近乎瘋狂的想法,卻成為張宏新的商業夢想。只不過,這一次,他涉足的不是資本市場,而是實業。
商業創想
優惠商城的創思并不是張宏的無稽之想。2006年前后,中國出現了以上海的維絡城、廣東的錢庫為代表的涉足優惠券業務的新興公司。此時的張宏,以豐富的投資眼光看到其中的商機,并早早著手進行技術研發、品牌策劃、投資入股等方面的準備。
盡管起步很早,但一向不打無把握之仗的張宏,沒有急切地啟動市場運作,而是細致地進行市場布局。他首先吸引并說服了一群同行投資入股。深諳21世紀眼球經濟之道的張宏,又給公司起名為“第一注意力有限公司”,并精心設計了一個精準定位的品牌名字——“一點優惠”。
2007年,第一注意力有限公司正式在大連注冊成立。
與大街上隨處可見的、小商戶兜售的優惠券不一樣,這種新興的優惠券業務是一種優惠券的集中發放平臺,且基于現代化的數字終端設備——優惠券打印機而實現。
在北京、上海、廣州等一級城市的地鐵、商場、公寓、超市門口,一米高的優惠券打印機已經悄然投入使用。在優惠券打印機上,肯德基、麥當勞、永和大王,航空機票、美容、卡拉OK等各種優惠券應有盡有,甚至還有免費吃喝、免費試用等消費券。這種全新的優惠券消費方式,不僅成為商家的一種新型營銷平臺和銷售渠道,也吸引了眾多消費者的好奇和興趣。
“大街上隨處可見的免費優惠券,說明了商戶的營銷需求,因此,他們需要一種廉價、便利的營銷平臺;而消費者的熱情,也證明了這種商業模式的市場空間,我們就是連接商戶和消費者的一個橋梁。”談到“一點優惠”的商業模式,張宏激動地剖析道。
在張宏眼中,“一點優惠”不僅僅是一種創新的營銷平臺,還能為商戶帶來看得見、摸得著的收益。
商戶每月花費1000多元的營銷費,不僅宣傳了自己的品牌,還帶來了直接的消費收入,即消費者可以拿著優惠券進行消費。
張宏以精準的數據分析著“一點優惠”的市場前景:“2009年中國GDP已達到25萬億元,全國城市消費總額達到6萬億元,占中國GDP的1/4,僅北京餐飲市場就高達500億元,如果我們能夠獲得其中萬分之一、甚至十萬分之一的市場份額,那也是相當可觀的。”
張宏對攜程的“酒店/機票中介服務商”的商業模式推崇備至。在他看來,酒店市場僅有1000多億元的消費額,而攜程就能夠獲得每股6元左右的稅后利潤,其利潤之大令人心動。
“如果未來人們能夠像逛家樂福、沃爾瑪一樣,每個月甚至每周逛一次‘一點優惠’商城,那么我們的目標也就實現了。”張宏對“一點優惠”的宏偉構想可見一斑。
激動與失落
維絡城自上海起家、錢庫的根據地在廣東,北京這個重要陣地卻無人涉足。在仔細分析了優惠商城的市場前景和競爭對手的市場布局之后,張宏采取差異化策略,把目標重點鎖定在北京。
2009年6月,滿懷夢想的張宏從大連奔波到北京,開始自己的商業之旅。
北京的燈紅酒綠、車水馬龍、24小時通宵達旦的消費環境,讓張宏感受到前所未有的激動。為了能夠時時接觸到最前沿的消費需求,張宏特意把北京分公司選址在國貿商圈,隨后招兵買馬開始運作優惠券業務。
在市場推廣初期,滿懷激情的張宏,不得不承受不被認可的失落和寂寞。他們曾經推出過免費試用活動。盡管商戶可以免費在其優惠平臺上進行營銷體驗,但商戶的態度卻讓張宏大失所望——商戶大多不愿試用。因為如果商戶采用這種新的營銷平臺,他們的財務體系必須進行調整,即商戶要通知各分店的財務人員、服務人員接收此優惠券,這在程序上給商戶帶來一定的麻煩。
張宏手下的銷售團隊在向商戶推銷業務時,不僅遭遇到被拒絕、甚至還有被門衛趕出去的經歷。張宏本人親自跑的第一個客戶則是某洗浴中心的老板。當該老板表示“如果不貴,可以試試”時,張宏仍然信守“免費期,免費試用”的承諾,讓其免費試用。
曾經有一位老年消費者在拿到“可以享受幾十元優惠”的優惠券后,硬要掏2元錢給銷售人員,因為他不相信有這種“免費送錢”的好事。
談及過去遇到的困難,張宏一笑了之。基于這種樂觀、誠信、執著和實干精神,自2009年6月“一點優惠”在北京布局一年來,張宏的北京分公司從一個人擴展到80多人的團隊,先后在北京300多個場所鋪設了優惠券打印機,擁有4000多家合作商戶,每個月固定展示的商戶達到1000多家;優惠券打印機的月點擊量高達1000萬次,月打印量高達300萬次,平均到店率即真正拿優惠券到商戶消費的比率是10%~30%。如今,“一點優惠”平臺已經沒有免費商戶,甚至有一些商家主動申請加盟該平臺。
磨合
猶豫、無助、孤獨、焦慮,張宏毫不掩飾自己在探索這種創新商業模式中所面臨的矛盾心情。沒有國際上的領跑者、沒有可模仿的對象,一切只能依靠他們自己去創新、去嘗試。僅僅是關于“一點優惠”網站的定位,他就不停地追問自己:網站僅僅是一個企業自身的宣傳平臺,還是與優惠券打印機類似的另一個并行打印出口,或者是與優惠券打印機形成互補的一個平臺?為此,他暫時中斷網站功能,讓消費者主動尋找落地平臺即優惠券打印機。
事實證明,網站與優惠券打印機必須互補,才能形成一種更強的合力,為消費者打造一個線上、線下無縫連接的虛擬消費平臺。目前,類似的嘗試還在繼續。
“長遠來看,我們做的不是優惠券派發,如果僅是如此,就不值得我們為之努力了。我們的技術平臺包括打印設備、網站等,我們也絕不是一個優惠券派發機,而是一個類似沃爾瑪、家樂福等商場的虛擬消費平臺。”張宏反復強調。
對于一個類似商場的虛擬消費平臺來說,如何招商、如何把優惠產品放入虛擬平臺、如何分布展架、如何分時段向消費者促銷及增加消費者的進店量等,這些問題才是張宏管理的重點。
盡管從“一點優惠”打印機、“一點優惠”網站上,我們還感受不到太多張宏所說的“虛擬消費平臺”的宏大遠景,但“一點優惠”的技術框架似乎顯露出了其虛擬消費平臺的冰山一角。
張宏透露,“一點優惠”平臺背后有一個強大的支持團隊:100多人的技術團隊在提供軟硬件支持,在大連還有一個20多人的呼叫中心。
為了讓消費者更便捷地在虛擬消費平臺搜索、查找商戶地址,“一點優惠”平臺與搜索引擎廠商、互聯網地圖服務商等廣泛合作。“一點優惠”還與中國電信合作3G服務,通過無線傳輸、無線更新的方式實現無人值守的設備管理模式。
如今,坐在辦公室,張宏打開電腦就可以進入后臺管理系統,查看每臺設備的點擊量、紙張打印情況等。張宏說,未來“一點優惠”還將與網上銀行合作實現在線支付等增值服務。
“現在北京還有1000萬人不知道我們。我們的平臺還不完善,還要繼續練內功。現階段的重點是繼續打造‘一點優惠’平臺,完善研發、產品、服務、網站等各個環節。”張宏坦承“一點優惠”正從摸索期向定型期過渡
盡管前景尚不明朗,但張宏對未來充滿信心:“一個天天給人發錢的產品,能不火嗎?”
張宏
上世紀90年代,最早闖蕩于中國資本市場的冒險分子之一,2007年,與人聯手創辦第一注意力有限公司。現任第一注意力有限公司副總經理,“一點優惠”品牌運營負責人。
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