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埃尼集團(tuán)簡(jiǎn)盧奇:為企業(yè)植入創(chuàng)新因子
即便是剛剛跟隨“歐洲商務(wù)考察團(tuán)”長(zhǎng)途奔波了五天，50多歲的埃尼集團(tuán)首席信息官簡(jiǎn)盧奇·卡斯特里，在接受記者采訪時(shí)仍然顯得興趣盎然、神采飛揚(yáng)。
簡(jiǎn)盧奇看上去溫和、內(nèi)斂，言談舉止間又不乏激情洋溢。很難想象，帆船駕駛、滑板滑雪、收集并駕駛老式汽車和摩托車等，仍然是他的業(yè)余愛好。在中國(guó)，這個(gè)年齡的中年人已經(jīng)不太參與劇烈運(yùn)動(dòng)，太極拳、釣魚、下棋等休閑活動(dòng)才是他們的最愛。
此次中國(guó)之行帶給簡(jiǎn)盧奇太多的新奇和驚喜，尤其是中國(guó)的創(chuàng)新力讓他感到莫名的興奮。在他看來(lái)，中國(guó)本土公司成功研發(fā)3G通信設(shè)備所帶給他的震撼，不亞于蘋果公司喬布斯的iPod、iPhone對(duì)業(yè)界的沖擊。早在2002年，華為告訴簡(jiǎn)盧奇要研發(fā)3G通信設(shè)備時(shí)，他覺得沒(méi)有技術(shù)背景的華為想要研發(fā)3G簡(jiǎn)直是不可思議，可如今這已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
IT創(chuàng)新或者把創(chuàng)新因子帶給他所在職的埃尼集團(tuán)，正是簡(jiǎn)盧奇作為埃尼CIO的職業(yè)使命。
除了職業(yè)使命使然，簡(jiǎn)盧奇對(duì)創(chuàng)新的偏愛也緣于他骨子里天生的創(chuàng)新基因，因?yàn)樗偰軓淖约旱膫€(gè)人愛好、日常生活中找到創(chuàng)新IT的好點(diǎn)子。他似乎天生就是一個(gè)“創(chuàng)新斗士”。
恐慌與決斷
對(duì)于簡(jiǎn)盧奇來(lái)說(shuō)，2008年的金融危機(jī)來(lái)得很突然，一下子打亂了他原訂的IT計(jì)劃。早在2005年，新任CEO斯卡洛尼（PaoloScaroni）加盟埃尼集團(tuán)時(shí)，埃尼管理層對(duì)當(dāng)時(shí)的IT建設(shè)非常不滿，但又不想把IT外包給第三方供應(yīng)商，只想提升內(nèi)部IT能力。
2006年，在英國(guó)沃達(dá)豐公司擔(dān)任過(guò)首席信息官、首席技術(shù)官、全球信息技術(shù)總監(jiān)的簡(jiǎn)盧奇，被挖到埃尼集團(tuán)任職CIO。
簡(jiǎn)盧奇制訂了雄心勃勃的IT轉(zhuǎn)型計(jì)劃，但是，金融危機(jī)中斷了這個(gè)計(jì)劃。簡(jiǎn)盧奇不得不調(diào)整IT策略，以確保埃尼集團(tuán)的IT部門不僅能夠在此次危機(jī)中存活下來(lái)，而且支持公司業(yè)務(wù)順利渡過(guò)當(dāng)時(shí)緊縮的市場(chǎng)環(huán)境。
金融危機(jī)引發(fā)了前所未有的市場(chǎng)恐慌。簡(jiǎn)盧奇清晰地記得：“油價(jià)從2008年的148美元/桶下降到2009年的48美元/桶。這要求我們必須降低約一半IT成本。”
久經(jīng)沙場(chǎng)的簡(jiǎn)盧奇迅速調(diào)整IT策略，制訂了大膽的“戰(zhàn)斗”計(jì)劃：以最低成本、最快速度、最好質(zhì)量的IT能力來(lái)支持公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這意味著，他必須控制甚至降低IT預(yù)算，把錢花在最能見成效的地方，如那些能夠提高公司競(jìng)爭(zhēng)力、效率和效力的IT項(xiàng)目上，而且他要更加關(guān)注IT能夠?yàn)楣緞?chuàng)造哪些實(shí)際價(jià)值。
簡(jiǎn)盧奇在埃尼集團(tuán)推行了VoIP項(xiàng)目，用IP通信取代了傳統(tǒng)的電話，集團(tuán)所有的電話都利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)絡(luò)，此項(xiàng)目每年大概能節(jié)約2000萬(wàn)歐元。
簡(jiǎn)盧奇創(chuàng)新地引入了IT整合策略、虛擬化技術(shù)和節(jié)能方案等，以此降低整體IT成本，如用水和空氣的循環(huán)利用技術(shù)為數(shù)據(jù)中心降溫，節(jié)約了電耗；埃尼集團(tuán)數(shù)據(jù)中心有2700個(gè)服務(wù)器，2008年簡(jiǎn)盧奇把其中的700個(gè)服務(wù)器整合為18臺(tái)機(jī)器，不僅滿足了原來(lái)的業(yè)務(wù)需求，而且剩余的計(jì)算能力能夠滿足其他業(yè)務(wù)需求。
簡(jiǎn)盧奇還把埃尼集團(tuán)各子公司所采用的19個(gè)不同的采購(gòu)管理軟件統(tǒng)一為一個(gè)，不僅使其運(yùn)營(yíng)成本從原來(lái)的1700萬(wàn)元減少到500萬(wàn)元，而且還提高了采購(gòu)管理的效率。2009年，簡(jiǎn)盧奇在集團(tuán)推行視頻會(huì)議系統(tǒng)，全世界450個(gè)不同地方的分公司可以通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議，從而節(jié)省了大量交通成本。
從改變自我做起
IT轉(zhuǎn)型不是一帆風(fēng)順。簡(jiǎn)盧奇深知IT策略的改變需要獲得每位員工的支持。
“要想改變?nèi)藗兊墓ぷ髁?xí)慣，溝通就顯得非常重要，必須要讓他們知道為什么要改變。”簡(jiǎn)盧奇表示。他持續(xù)不斷地召集員工開會(huì)、利用電子郵件進(jìn)行溝通；2009年，他甚至申請(qǐng)了比往年更多的培訓(xùn)預(yù)算對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
簡(jiǎn)盧奇?zhèn)€人也面臨著做事方式上的重大挑戰(zhàn)。他表示：“CIO不能像老板一樣對(duì)待部門員工，要融入IT團(tuán)隊(duì)中，善于發(fā)現(xiàn)員工的好點(diǎn)子，激發(fā)他們創(chuàng)新的熱情。”對(duì)于簡(jiǎn)盧奇來(lái)說(shuō)，他關(guān)注的重心已經(jīng)不是技術(shù)，反而他會(huì)投入80%的精力在團(tuán)隊(duì)管理方面。
他管理著埃尼集團(tuán)1500人的IT團(tuán)隊(duì)。埃尼集團(tuán)IT部門下設(shè)三個(gè)團(tuán)隊(duì)：一個(gè)專門了解商業(yè)需求的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的團(tuán)隊(duì)和一個(gè)負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)過(guò)三年多的努力，簡(jiǎn)盧奇帶領(lǐng)著IT團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了既定的IT轉(zhuǎn)型目標(biāo)，不僅降低了IT成本，也提高了IT團(tuán)隊(duì)的IT能力，從而支持埃尼集團(tuán)渡過(guò)金融危機(jī)，并讓領(lǐng)導(dǎo)層更加深刻地感受到了IT的商業(yè)價(jià)值。
創(chuàng)新IT價(jià)值
對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，金融危機(jī)可能是致命一擊，簡(jiǎn)盧奇卻把它看成是IT創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。他表示：“金融危機(jī)帶來(lái)的一個(gè)顯著影響是讓IT和商業(yè)更加緊密地結(jié)合在一起，IT發(fā)揮了更大的作用。”
今年，他打算繼續(xù)鞏固原有的戰(zhàn)果，優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)，并且逐漸使其標(biāo)準(zhǔn)化。
未來(lái)，他對(duì)IT的創(chuàng)新價(jià)值充滿信心。埃尼集團(tuán)是上下游一體化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)石油公司，勘探油田、鉆井、采油是其業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，因此IT策略的重點(diǎn)不僅僅是維護(hù)埃尼集團(tuán)的各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，還要讓信息技術(shù)與生產(chǎn)管理（如勘探油田、鉆井、采油等）緊密結(jié)合。他打算創(chuàng)新引入高性能計(jì)算模式，來(lái)支持埃尼集團(tuán)去尋找新的油氣田等資源，輔助業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為CIO，未來(lái)他會(huì)更加注重IT部門與業(yè)務(wù)部門的合作，以便及時(shí)了解業(yè)務(wù)需求，輔助業(yè)務(wù)發(fā)展。事實(shí)上，埃尼集團(tuán)IT部門專門設(shè)置了一個(gè)負(fù)責(zé)調(diào)查業(yè)務(wù)需求的部門。
他甚至擬訂了一些發(fā)展個(gè)人社交能力的計(jì)劃，不僅加強(qiáng)與公司內(nèi)外各合作伙伴的溝通，也會(huì)更加注重與IT部門員工的非正式交往，從而激發(fā)員工的工作熱情。
他也會(huì)時(shí)刻保持一種好奇心，除了了解技術(shù)變化，也會(huì)盯緊周圍環(huán)境的變化，包括石油行業(yè)的市場(chǎng)變化、埃尼集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)整等。在他看來(lái)，這是CIO的必做功課之一。
這位創(chuàng)新斗士并不是“工作狂”。實(shí)際上，他是一位懂得平衡工作與生活的人。“如果只有工作，而沒(méi)有生活，那么你的一生只過(guò)了一半。”簡(jiǎn)盧奇說(shuō)。
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