俗話說(shuō)：“第一個(gè)吃螃蟹的人是勇敢的人。”當(dāng)業(yè)界還在為私有云的安全性問(wèn)題爭(zhēng)論不休時(shí)，EMC已經(jīng)率先做起了向私有云遷移的領(lǐng)頭人。經(jīng)過(guò)對(duì)私有云兩個(gè)階段的應(yīng)用，EMC實(shí)現(xiàn)了服務(wù)環(huán)境55%的虛擬化，服務(wù)器從1600臺(tái)縮減到40臺(tái)，服務(wù)器利用率達(dá)到75%的飛躍。面對(duì)這些卓越的成績(jī)，Sanjay Mirchandani作為EMC的CIO，在接受記者的采訪時(shí)，言談舉止間充滿了喜悅和欣慰。

　　在擔(dān)任起EMC的CIO角色之前，Sanjay是微軟亞洲企業(yè)服務(wù)部區(qū)域副總裁。他最初在EMC是負(fù)責(zé)“一些全球化的工作和卓越研發(fā)集團(tuán)的建立方面的工作”，可謂是挑戰(zhàn)和難度并存；今天的Sanjay依舊是那樣風(fēng)趣睿智，談話輕松自如，工作情況有了全新的進(jìn)展，負(fù)責(zé)擴(kuò)展EMC的卓越營(yíng)運(yùn)，并以EMC的親身實(shí)踐，幫助中國(guó)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)向數(shù)據(jù)中心虛擬化、私有云及向云計(jì)算的時(shí)代邁進(jìn)。

　　向私有云遷移：機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存

　　全球擁有5個(gè)數(shù)據(jù)中心的EMC公司，2004年以前在應(yīng)用、服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng)的例行部署方面奉行“一刀切”的指導(dǎo)思想。但是隨著公司的自然成長(zhǎng)與并購(gòu)擴(kuò)張，存儲(chǔ)容量年增長(zhǎng)率已高達(dá)60%，這樣對(duì)于EMC已經(jīng)運(yùn)行了三十年的核心數(shù)據(jù)中心是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，它的空間、電力和散熱系統(tǒng)都快消耗怠盡。

　　然而對(duì)于EMC來(lái)講，如果新建一個(gè)數(shù)據(jù)中心、達(dá)到頂尖的能耗與散熱效率，其開(kāi)銷估計(jì)高達(dá)1.2億美元。另外，EMC還曾考慮額外投入2600萬(wàn)美元升級(jí)數(shù)據(jù)中心，以應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展。于是，針對(duì)信息化進(jìn)程的縝密考慮，EMC決定啟動(dòng)一個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)劃流程，將EMC專業(yè)服務(wù)也參與其中，希望確定一些可能采取的步驟，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的虛擬化，來(lái)提升現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的效率。正是這一業(yè)務(wù)規(guī)劃流程的確定，在拉開(kāi)了EMC變革IT基礎(chǔ)架構(gòu)序幕的同時(shí)，也開(kāi)始了EMC向私有云遷移的進(jìn)程。

　　對(duì)于EMC實(shí)施私有云這一戰(zhàn)略，Sanjay覺(jué)得意義重大并坦言道：“私有云一方面可以提升運(yùn)營(yíng)效率，也可以進(jìn)一步加速我們向客戶提供解決方案的速度和靈活性，效率、成本優(yōu)勢(shì)非常明顯。此外，數(shù)據(jù)中心、運(yùn)營(yíng)管理通過(guò)私有云可以實(shí)現(xiàn)更為簡(jiǎn)單的管理和更為標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的管理。IT作為一種服務(wù)，我們選擇它有非常多的考慮原因，私有云能給IT管理人員帶來(lái)千載難逢的機(jī)會(huì)。”

　　遷移到私有云上同樣面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)，EMC在這一過(guò)程中同樣意味著在如何規(guī)劃私有云遷移歷程，現(xiàn)有架構(gòu)情況如何，向私有云遷移過(guò)程中需要多快的速度等挑戰(zhàn)，Sanjay認(rèn)為不同的方面都會(huì)決定整個(gè)項(xiàng)目不同的風(fēng)險(xiǎn)，就風(fēng)險(xiǎn)本身而言，跟很多大型IT項(xiàng)目和IT技術(shù)發(fā)展歷程的風(fēng)險(xiǎn)非常類似，包括業(yè)務(wù)需求、成本、安全、技能等等。

　　力推私有云的遷移

　　2004年底，EMC和當(dāng)時(shí)大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)中心一樣，面臨和許多客戶一樣的挑戰(zhàn)，雖然設(shè)備百分之百到位，但是利用率只有50%，數(shù)據(jù)中心從電力公司所購(gòu)買電能的一半，有時(shí)候甚至是一大半，都會(huì)損耗在低效率的能耗和散熱系統(tǒng)上。當(dāng)時(shí)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的空間、能耗和散熱達(dá)到了極限，EMC的IT部門不得不面對(duì)一輪昂貴的升級(jí)的問(wèn)題。

　　針對(duì)當(dāng)時(shí)面臨的這些問(wèn)題，Sanjay帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)做了三件事：第一，實(shí)現(xiàn)高程度虛擬化。目的是降低成本，不需要購(gòu)買更多的數(shù)據(jù)設(shè)備，便可以減少資本支出；第二，進(jìn)一步提升存儲(chǔ)設(shè)備的效率；第三，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)中心活動(dòng)效率。這三件事加起來(lái)在經(jīng)過(guò)了四、五年的時(shí)間之后，EMC實(shí)現(xiàn)了非常大的節(jié)省，節(jié)省了7400萬(wàn)-7500萬(wàn)美元的設(shè)備費(fèi)用，而且節(jié)省了1200萬(wàn)多美元的電力和空間費(fèi)用。EMC不需要再去建一個(gè)新的數(shù)據(jù)中心來(lái)滿足日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。

　　這樣在第一個(gè)階段完成后，EMC很自然的進(jìn)入了第二個(gè)階段，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)虛擬化。2004年6月底，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)環(huán)境55%的虛擬化，關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了60%的虛擬化，這時(shí)的目標(biāo)已經(jīng)轉(zhuǎn)向盡快實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的虛擬化。Sanjay表示，EMC在每個(gè)階段向前推移的時(shí)候，并不是遵循一個(gè)固定的模式，比如在業(yè)務(wù)應(yīng)用階段。隨后EMC很快進(jìn)入第三個(gè)階段，在這個(gè)階段中，EMC的IT部門可以在私有云環(huán)境中為整個(gè)企業(yè)提供業(yè)務(wù)支持。

　　經(jīng)過(guò)Sanjay和團(tuán)隊(duì)們的集體努力，EMC在提高現(xiàn)有IT基礎(chǔ)架構(gòu)的效率、效能和環(huán)保可持續(xù)性方面都取得了顯著的成效。Sanjay總結(jié)了五年來(lái)EMC在信息化建設(shè)方面取得的輝煌：第一階段EMC將16000臺(tái)服務(wù)器減少到300臺(tái)；第二階段將17000臺(tái)服務(wù)器減少到50臺(tái)，目前已完成了剩余服務(wù)器虛擬化工作，在全球范圍內(nèi)EMC每天共有40萬(wàn)用戶和合作伙伴訪問(wèn)公司系統(tǒng)，并且同時(shí)運(yùn)行了5個(gè)數(shù)據(jù)中心，這些數(shù)據(jù)都顯示了EMC公司的規(guī)模和基礎(chǔ)支持能力。

　　溝通--IT歷程之一

　　人才是推動(dòng)一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的力量源泉。EMC在五年節(jié)省IT開(kāi)支8650萬(wàn)美元，這與EMC的團(tuán)隊(duì)建設(shè)在整個(gè)私有云戰(zhàn)略遷移過(guò)程中發(fā)揮的重要、核心的作用是分不開(kāi)的。EMC中國(guó)卓越研發(fā)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)四年中從無(wú)到有，發(fā)展到現(xiàn)在1000人的規(guī)模，現(xiàn)在擁有北京、上海兩個(gè)大的研發(fā)中心。

　　Sanjay對(duì)EMC團(tuán)隊(duì)取得的卓越成績(jī)發(fā)自內(nèi)心的高興，更對(duì)自己研發(fā)團(tuán)隊(duì)四年來(lái)的努力、辛勤工作和不斷發(fā)展壯大，表示非常的感激和自豪，他坦言：“作為IT，這是一個(gè)歷程，尤其對(duì)IT企業(yè)來(lái)說(shuō)溝通也是歷程。現(xiàn)在處于快速變革時(shí)代，對(duì)于行業(yè)和合作伙伴來(lái)說(shuō)都在快速發(fā)展，必須充分溝通跟上發(fā)展形勢(shì)。”

　　這樣作為一個(gè)業(yè)內(nèi)領(lǐng)袖公司，EMC因此盡量采取一切形式鼓勵(lì)員工以及公司內(nèi)部進(jìn)行溝通，包括開(kāi)會(huì)、發(fā)電子郵件等傳統(tǒng)方式，同時(shí)在公司內(nèi)部還設(shè)立一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，員工可以在平臺(tái)上搞各種各樣的活動(dòng)，比如搞一些論壇。那么不同員工可以通過(guò)不同的方式來(lái)接受信息，而EMC也盡可能采用更多的方式來(lái)鼓勵(lì)人們交流信息。

　　EMC在人才的管理方面，采取了靈活多樣的方法。Sanjay在工作中除了花很多時(shí)間和精力確保EMC內(nèi)部每個(gè)員工都可以理解員工未來(lái)發(fā)展方向和高管對(duì)公司的規(guī)劃外，還推動(dòng)公司為員工提供各種培訓(xùn)，包括參與項(xiàng)目、內(nèi)部培訓(xùn)課程、視頻會(huì)議、博客、5-7分鐘小論壇等等。Sanjay解釋到，總的目標(biāo)就是讓每個(gè)員工理解公司未來(lái)的前進(jìn)方向，理解領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)公司未來(lái)的規(guī)劃，尤其是CEO對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，讓員工清楚地理解了他們自己能為公司未來(lái)發(fā)展發(fā)揮什么作用。

　　EMC CIO的未來(lái)關(guān)注

　　“計(jì)劃是行動(dòng)的指南”，一個(gè)企業(yè)能否快速有序的發(fā)展，成功的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略眼光、良好的業(yè)務(wù)規(guī)劃流程、高層的鼎力支持以及自身專業(yè)服務(wù)部門的參與；那么作為企業(yè)的CIO，是公司業(yè)務(wù)流程的變革者，既要具備高瞻遠(yuǎn)矚，站在行業(yè)和公司戰(zhàn)略的高度，充分了解企業(yè)的資源和能力，又要具有能夠了解企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和未來(lái)的發(fā)展方向，幫助戰(zhàn)略層做出正確決策的未雨綢繆的遠(yuǎn)見(jiàn)。

　　2008年時(shí)，Sanjay作為CIO，已經(jīng)為自己的未來(lái)工作設(shè)定了五項(xiàng)具體的工作重點(diǎn)：一是效率，無(wú)論什么時(shí)候效率都應(yīng)最重要的；二是IT部門的靈活性。即不僅要跟上業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，同時(shí)還需要比業(yè)務(wù)發(fā)展超前一步；三是EMC工作人員的工作效率。即堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，通過(guò)使用更多的工具，下一代體驗(yàn)途徑以及移動(dòng)戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)一步提升工作效率；四是私有云架構(gòu)、組織管理等等，包括IT技術(shù)以及人員和流程要為未來(lái)的24和36個(gè)月內(nèi)建立一個(gè)未來(lái)架構(gòu)的路線圖；五是作為EMC內(nèi)部的第一個(gè)和最好的用戶，對(duì)這些技術(shù)進(jìn)行吸收、消化，以及和外部用戶共享EMC技術(shù)體驗(yàn)。

　　Sanjay表示，目前這五項(xiàng)工作重點(diǎn)并沒(méi)有發(fā)生太大的變化，2011年也不會(huì)發(fā)生太大的變化，唯一變化的可能是五個(gè)重點(diǎn)下面的關(guān)注領(lǐng)域。無(wú)論經(jīng)濟(jì)形式如何變化這五個(gè)重點(diǎn)都不會(huì)變化，唯一變化的可能是在五個(gè)重點(diǎn)下面小的關(guān)注點(diǎn)會(huì)有微調(diào)。

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。作為企業(yè)的CIO，必須是一個(gè)具有大局IT規(guī)劃能力的人，能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，及時(shí)制定或修訂企業(yè)的信息政策和信息活動(dòng)規(guī)劃；而當(dāng)企業(yè)管理策略發(fā)生變化時(shí)，又能及時(shí)投入信息技術(shù)力量和必要的資源條件來(lái)響應(yīng)這種變化，使企業(yè)的信息資源開(kāi)發(fā)利用策略與管理策略更加協(xié)調(diào)一致，這就是像Sanjay這樣成功的CIO所必須具備的重要素質(zhì)。

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