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中信國安沈繼軍：走IT實(shí)用主義路線
信息化工作只要出現(xiàn)20%的不完美，就會(huì)影響其它70%～80%的成功，繼而降低整體的效用。中國的企業(yè)尤其是一些大型企業(yè)，往往就是對(duì)這20%重視不足，結(jié)果導(dǎo)致信息化應(yīng)用長期困于一種亞健康的陷阱。
信息化不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)工作，實(shí)際還是一種妥協(xié)的藝術(shù)，技術(shù)主義者唯技術(shù)至上，沈繼軍的路線顯然更為注重實(shí)效。
“第一城”版ERP
現(xiàn)在，位于河北香河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的“天下第一城”已經(jīng)是名聲在外，然而這里的信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用情況卻鮮為人知。
沈繼軍曾經(jīng)帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在這里集中忙碌只兩個(gè)多月時(shí)間，便將“第一城”的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)到了測(cè)試階段。這對(duì)于一個(gè)占地面積達(dá)66萬平方米融旅游、會(huì)議、休閑以及觀光等為一體的大型旅游會(huì)議中心來講，可謂創(chuàng)造了一個(gè)信息化建設(shè)的速度奇跡。
“天下第一城”再現(xiàn)了明清時(shí)期北京古城池的基本風(fēng)貌，按照原建筑尺寸復(fù)原，其中僅大型酒店就有六座，另有小酒店若干，國際會(huì)議中心內(nèi)大小會(huì)議中心達(dá)80多個(gè)，還有各種餐廳18處。
根據(jù)沈繼軍的介紹，為了讓信息網(wǎng)絡(luò)盡可能地覆蓋這些地方的各個(gè)角落，需要大量地設(shè)立信息采集點(diǎn)，最終統(tǒng)計(jì)上來的數(shù)據(jù)顯示，“第一城”內(nèi)僅各種信息點(diǎn)就已達(dá)1萬多個(gè)。
龐大的信息建設(shè)規(guī)模還只是“第一城”信息工程的特色之一。在這里還有一個(gè)情況非常特殊，就是這里的工作人員大多都是從本地應(yīng)招過來的農(nóng)民，讓他們非常規(guī)范地使用一套現(xiàn)代化的信息科技產(chǎn)品，尤其要保證數(shù)據(jù)采集的精確性，本身就是一大挑戰(zhàn)。
由于“第一城”信息工程涵蓋的應(yīng)用范圍非常廣，剛開始沈繼軍他們也曾考慮過上一套完整的ERP系統(tǒng)，基本上就能集成所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是經(jīng)過仔細(xì)的摸底考察之后，這樣一套方案很快被否決了。
在調(diào)研過程中，沈繼軍發(fā)現(xiàn)要讓農(nóng)民員工們完全熟悉一套標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程難點(diǎn)很多。因此，關(guān)鍵在于規(guī)范核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，比如，通過供應(yīng)鏈中采購的管理，對(duì)于入庫產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；引入對(duì)庫房的精細(xì)化管理，規(guī)定員工必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品保質(zhì)期的長短，來設(shè)定產(chǎn)品使用的先后順序，這樣一來就能把一些農(nóng)民員工帶來的不規(guī)范管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)避。
按照這種原則，沈繼軍和他的團(tuán)隊(duì)開始陸續(xù)部署各個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，擯棄其他不必要的多余應(yīng)用，從而組建了一套“第一城”特有的精簡(jiǎn)版的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其中包括酒店管理系統(tǒng)，記賬系統(tǒng)，庫房和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，商場(chǎng)系統(tǒng)，餐飲系統(tǒng)等等，并在最快的時(shí)間之內(nèi)完成了測(cè)試安裝。
集團(tuán)化管理難題
作為一家以投資增長為主的大型集團(tuán)企業(yè)，下屬的分公司或者控股、參股企業(yè)類型眾多，業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理性質(zhì)也各不一樣，沈繼軍所在的集團(tuán)信息中心經(jīng)常要面臨各種各樣的信息化難題。
“天下第一城”只是中信國安集團(tuán)眾多投資項(xiàng)目中的一項(xiàng)，不過也是其中的一個(gè)很典型的案例。
中信國安集團(tuán)為中信集團(tuán)全資子公司，也是中信公司在國內(nèi)最大的實(shí)業(yè)子公司之一，總資產(chǎn)達(dá)401億元人民幣。中信國安下屬的各類子公司、控股公司以及參股公司有數(shù)百家，業(yè)務(wù)范圍主要集中在信息產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)及資源行業(yè)以及旅游房地產(chǎn)等三大領(lǐng)域。
在旅游房地產(chǎn)業(yè)，除了“天下第一城”外，中信國安在北京、上海、三亞等地均有大型旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目，比如，國家體育館工程、奧運(yùn)村項(xiàng)目、三亞大型五星酒店等 。而在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，國安公司是國內(nèi)最早進(jìn)入有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的企業(yè)之一，如今共投資了18 個(gè)有線電視網(wǎng)項(xiàng)目，覆蓋人口近3億，已成為全球參股有線電視網(wǎng)投資的最大企業(yè)之一。
沈繼軍從2002年開始上任中信國安集團(tuán)信息中心副主任，一直到現(xiàn)在，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)總部以及下屬公司的信息化規(guī)劃、信息化工作安排以及與信息化相關(guān)的人員調(diào)配、糾紛裁定等工作。
由于中信國安是一家投資型的企業(yè)，下屬的分公司處于一種不穩(wěn)定的狀態(tài)；分公司的數(shù)量一直在變化，業(yè)務(wù)性質(zhì)非常多元化。還有，各分公司都具有獨(dú)立法人資格，財(cái)務(wù)也是各自獨(dú)立的，因此，各分公司以前都是各自建設(shè)一套信息系統(tǒng)，也各自擁有一套IT 人馬。
以前，集團(tuán)總部要查看分公司財(cái)務(wù)狀況，只能通過其他各種手段，耗時(shí)耗力，而且分公司新的投資項(xiàng)目和贏利情況也不能及時(shí)了解，這些都給集團(tuán)化管理帶來了諸多不便。
沈繼軍上任以后，接到高層關(guān)于要加強(qiáng)集團(tuán)統(tǒng)一管理的任務(wù)，開始著手全集團(tuán)的信息化改造工作。在日后與分公司逐步的深入接觸之后，一些與集團(tuán)特有性質(zhì)相關(guān)的問題一一凸現(xiàn)了出來，其中，沈繼軍發(fā)現(xiàn)最為突出的難題就是投入問題。
一方面，分公司原來各自擁有自身的信息系統(tǒng)，要建設(shè)新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，原來的投資怎么辦；另一方面，新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)意味新的投資，這無疑又給分公司增加了新的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
面對(duì)這樣一種狀況，好在來自集團(tuán)高層的意志堅(jiān)決，這保證了貫徹的效率。此外，沈繼軍還采用了實(shí)用主義原則，盡量結(jié)合集團(tuán)總部和各分公司的實(shí)際情況，按照問題的急重緩輕和是否實(shí)用來安排信息化項(xiàng)目，不一味追求系統(tǒng)大而全。
在過去的八年時(shí)間里，中信國安針對(duì)一批核心的分公司，在集團(tuán)內(nèi)部先后推出了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、計(jì)劃管理系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)以及郵件系統(tǒng)等，目前，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的分公司已達(dá)70多家。
信息化不是職業(yè)籃球賽
如今，基于集團(tuán)統(tǒng)一的平臺(tái)，中信國安集團(tuán)總部管理層可以直接查詢下屬公司的員工資料、財(cái)務(wù)狀況，并且可通過該平臺(tái)給分公司定任務(wù)、作考核，或者評(píng)估是否追加投資。
分公司數(shù)量如此龐大，業(yè)務(wù)范圍如此之廣，這對(duì)于任何一家企業(yè)來講，要做好整體的信息化工作都絕非一件容易的事。在國內(nèi)大型企業(yè)當(dāng)中，不乏這樣的案例：由于過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)至上的原則，急于追求系統(tǒng)的大而全，結(jié)果總是要留下20%左右系統(tǒng)不能盡善盡美，或者各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間共享不充分，最終影響到整個(gè)ERP系統(tǒng)的實(shí)用性，降低整體的效用。
成本大，效用少，是我國企業(yè)業(yè)務(wù)部門經(jīng)常抱怨的問題。沈繼軍說，企業(yè)的信息化建設(shè)不是在培養(yǎng)一個(gè)職業(yè)籃球隊(duì)，要求集體的籃球命中率總是保持在80%或90%以上，這對(duì)于許多中國企業(yè)的現(xiàn)狀來講，不現(xiàn)實(shí)。
很多時(shí)候，這跟技術(shù)問題無關(guān)，一個(gè)管理本身不夠完善的企業(yè)，各個(gè)環(huán)節(jié)都可能存在脆弱的隱患，因此，沈繼軍認(rèn)為，最重要的是在保證系統(tǒng)實(shí)用的基礎(chǔ)上，按需而定，按照企業(yè)實(shí)際需求決定信息化推進(jìn)進(jìn)程。
“對(duì)于一些企業(yè)來講，信息化建設(shè)的目的是為了‘強(qiáng)身健體’”，沈繼軍說道，盲目地上應(yīng)用，其結(jié)果不僅鍛煉不了身體，反而會(huì)給企業(yè)造成更嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。
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