前段時(shí)間一首《李雷和韓梅梅之歌》勾起了80后一代人集體懷舊。李雷和韓梅梅是人教版初中英語教材中的兩個(gè)虛擬人物。這套人教版教材從1990年開始試用，2000年之后進(jìn)行了改版。據(jù)統(tǒng)計(jì)，十年間使用過這套教材的中學(xué)生高達(dá)上億人。而這僅僅是人教版教材的一個(gè)縮影。

　　人民教育出版社（以下簡(jiǎn)稱“人教社”）是教育部直屬的從事基礎(chǔ)教育教材和教育圖書的研究、編寫、編輯、出版和發(fā)行的大型專業(yè)出版社。如今，盡管國(guó)家對(duì)中小學(xué)教育市場(chǎng)逐漸放寬，人教社仍舊占據(jù)著中小學(xué)教材市場(chǎng)的半壁江山。每年平均要生產(chǎn)三四千種圖書，最高的時(shí)候達(dá)到五千余種。這其中信息化的支持作用顯得尤為突出，信息技術(shù)中心主任焦民作為人教社整體信息化的掌舵手，實(shí)時(shí)地分析業(yè)務(wù)和管理的需求，使IT這臺(tái)“發(fā)動(dòng)機(jī)”推動(dòng)人教社不斷前進(jìn)。在20多年的職業(yè)生涯中，他不急不躁，IT建設(shè)循序漸進(jìn)，同時(shí)也總能夠領(lǐng)先同行一步。

　　IT領(lǐng)先同行一步

　　焦民給記者的印象是個(gè)非常爽朗的人，采訪時(shí)間和內(nèi)容由記者自由決定，他則成了一個(gè)配合者的角色。焦民可以說是一個(gè)狂熱的計(jì)算機(jī)技術(shù)愛好者。80年代初，計(jì)算機(jī)技術(shù)方興未艾，此時(shí)的焦民還是北京師范大學(xué)物理專業(yè)的一名大學(xué)生，他就選修了許多計(jì)算機(jī)課程，如程序設(shè)計(jì)、Basic語言等。大學(xué)畢業(yè)后，焦民被分配到了教育部，最早在中學(xué)司，后來調(diào)到基礎(chǔ)司教學(xué)處。在這期間，教育部恰巧開始開展在中小學(xué)設(shè)立計(jì)算機(jī)教育的試點(diǎn)工作，焦民也參與到其中。回憶那段經(jīng)歷，焦民很自豪地表示：“我當(dāng)時(shí)編寫的一本中學(xué)計(jì)算機(jī)教材在我離開教育部來到人教社之后還使用了很長(zhǎng)時(shí)間。”

　　1987年，焦民被調(diào)到人教社，至今已有20多年。在這20多年的時(shí)間里，他將人教社的信息化從無到有建設(shè)起來。出版社不同于其他充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，是國(guó)家體制內(nèi)的事業(yè)單位，因此對(duì)信息化的需求不是那么迫切，導(dǎo)致整體信息化水平不高。不過，焦民強(qiáng)調(diào)，人教社的信息化在80年代后期就早早地起步了。“當(dāng)時(shí)，人教社計(jì)算機(jī)室進(jìn)行了不少針對(duì)財(cái)務(wù)、發(fā)行等業(yè)務(wù)的部門級(jí)信息化應(yīng)用，這絲毫不落后于其他行業(yè)。”焦民強(qiáng)調(diào)。而與此同時(shí)，近幾年來隨著中央文化體制改革的展開和不斷深入，出版行業(yè)的信息化水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。大型出版社在業(yè)務(wù)需求上發(fā)生了明顯的變化，對(duì)教材的需求顯示出批量小批次多的態(tài)勢(shì)。“比如之前我們的用戶群基本上是幾十個(gè)大的新華書店，而現(xiàn)在小型的書店也加入進(jìn)來，批量也比新華書店小許多，這就要求我們必須考慮信息化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的管理。”焦民說道。

　　1996年，焦民和他的IT團(tuán)隊(duì)開始考慮將出版社的整個(gè)流程統(tǒng)一起來，建立集成的管理信息系統(tǒng)，此時(shí)，ERP系統(tǒng)便提上日程，人教社開始了大規(guī)模的信息化建設(shè)。90年代中期，中國(guó)的ERP市場(chǎng)尚未成形，基本還是財(cái)務(wù)軟件的天下。焦民他們經(jīng)過仔細(xì)的選型對(duì)比，最終選擇了開思公司的ERP。在焦民看來，這是當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的一家真正從ERP開始做起的公司。經(jīng)過三年的時(shí)間，人教社完成了ERP的實(shí)施。編務(wù)管理、出版印制管理、原材料管理、庫房管理、發(fā)行管理、財(cái)務(wù)管理等都實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，后來又將人力資源管理、固定資產(chǎn)管理、內(nèi)部服務(wù)和網(wǎng)站服務(wù)等也納入其中。2006年，在系統(tǒng)應(yīng)用了十年之后，焦民對(duì)ERP進(jìn)行了一次升級(jí)。“這次升級(jí)系統(tǒng)的底層結(jié)構(gòu)都沒變，足以證明我們當(dāng)時(shí)實(shí)施的先進(jìn)性。”焦民強(qiáng)調(diào)道。

　　借助EOS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)向SOA的遷移

　　2003年，人教社又面臨著多種技術(shù)架構(gòu)并存，無法有效實(shí)施項(xiàng)目管理的問題。軟件知識(shí)零散地掌握在技術(shù)人員手中，很難有效地積累和共享。人教社后來與和佳公司合作，那時(shí)和佳公司的產(chǎn)品基本是CS架構(gòu)，而人教社的系統(tǒng)有一部分支持BS架構(gòu)。因此，焦民在組織同事自行開發(fā)的同時(shí)，考慮實(shí)施普元公司的EOS平臺(tái)。EOS平臺(tái)是采用面向構(gòu)件技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)行、管理、監(jiān)控、維護(hù)的面向構(gòu)件的SOA中間件平臺(tái)，主要是解決快速地搭建高質(zhì)量、靈活的、易管控的SOA應(yīng)用。焦民給記者解釋道：“EOS平臺(tái)原來只能封裝自己的構(gòu)件，而新版本可以把其他語言編寫的構(gòu)件封裝成服務(wù)。只要對(duì)JAVA有一定了解，就能非常好的實(shí)現(xiàn)。”和佳軟件的Nerp系統(tǒng)的構(gòu)件是以應(yīng)用為模塊，比如說開發(fā)票是一個(gè)模塊，出庫是一個(gè)模塊。實(shí)施人員只要知道流程，就可以搭建系統(tǒng)。“在這個(gè)平臺(tái)上，建模、改變以及知識(shí)的儲(chǔ)存都能非常快速地實(shí)現(xiàn)。”焦民說道。EOS平臺(tái)很好地實(shí)現(xiàn)了人教社內(nèi)部知識(shí)的積累和共享。

　　BI實(shí)施嘗鮮

　　2007年，人教社實(shí)現(xiàn)了初級(jí)的BI系統(tǒng)應(yīng)用。談及實(shí)施BI的初衷，焦民指出有三點(diǎn)需求促成了BI的上馬。龐大的ERP系統(tǒng)中積累了10余年的數(shù)據(jù)信息主要是為生產(chǎn)服務(wù)的，盡管有一些查詢功能，但是數(shù)據(jù)很單一。近幾年，人教社的業(yè)務(wù)人員和管理人員對(duì)數(shù)據(jù)分析提出了更高的要求。“我們通常需要將今年的數(shù)據(jù)和去年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，這不屬于生產(chǎn)的范疇，而是分析范疇。”。第二、ERP系統(tǒng)中的幾百個(gè)數(shù)據(jù)表不適合用來做分析，大量的數(shù)據(jù)使得查詢非常繁雜。查詢要經(jīng)常根據(jù)分析的需要，不斷整合提取數(shù)據(jù)，同時(shí)要用到鉆取、切片等很復(fù)雜的計(jì)算機(jī)技術(shù)。第三、出于節(jié)約機(jī)時(shí)的考慮。教材出版在每年都有兩個(gè)旺季，尤其以七八月份秋季教材出版時(shí)最為忙碌，CPU都是在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　BI第一階段實(shí)施完畢后，社領(lǐng)導(dǎo)都感受到了BI的真正效用。它對(duì)不同層級(jí)的數(shù)據(jù)能夠分別做到月同步、周同步、日同步和實(shí)時(shí)同步。績(jī)效管理和基本的領(lǐng)導(dǎo)輔助查詢功能都表現(xiàn)出來。2008年人教社又部署了BI二期，編務(wù)、出版、生產(chǎn)、發(fā)行、銷售、財(cái)務(wù)核算、部門考核等系統(tǒng)得以全面實(shí)施。不過焦民微笑著指出，“盡管我們已經(jīng)開始了BI的應(yīng)用，但是我認(rèn)為離深層次的應(yīng)用還有很長(zhǎng)一段距離。”隨著出版社改制在即，加上當(dāng)前的應(yīng)用足以滿足業(yè)務(wù)的需求，因此焦民期待的BI深度應(yīng)用將會(huì)擱置一段時(shí)間。

　　數(shù)字出版的新考驗(yàn)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為數(shù)字出版提供了巨大的機(jī)遇，數(shù)字出版逐漸成為出版行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。它向傳統(tǒng)出版提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，談及這一點(diǎn)，焦民很鎮(zhèn)定地表示，這是考驗(yàn)也是契機(jī)。他指出，人教社很早就開始涉足網(wǎng)絡(luò)，“我們2000年就開始做面向教師的網(wǎng)上內(nèi)容，在技術(shù)和內(nèi)容儲(chǔ)備上都很充足。”對(duì)于手持設(shè)備市場(chǎng)，由于考慮到人教社傳統(tǒng)的圖書出版業(yè)務(wù)和銷售市場(chǎng)，一直沒有下大力氣去做，目前主要以錄像和錄音為主。不過，焦民堅(jiān)定地表示，“手持設(shè)備是不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，這是出版市場(chǎng)的一塊大蛋糕，我們肯定會(huì)出手，只是時(shí)機(jī)上還不成熟。”

　　寧靜致遠(yuǎn)，淡泊名利

　　談到IT對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，焦民指出，IT最大的價(jià)值在于能夠保證生產(chǎn)的整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果沒有IT，出版社將無法正常運(yùn)行。他幽默地指出，一個(gè)單位的IT出點(diǎn)小問題是難免的，國(guó)際化的微軟公司的系統(tǒng)還要不定期的打些補(bǔ)丁，只要是軟件就會(huì)有一定的缺陷。其次，在提高管理效率方面，焦民很有感觸地說道：“其實(shí)這一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)起來比較困難，阻力會(huì)大一些。”不過，他也摸索出了規(guī)律，“我一般采取進(jìn)兩步退一步的策略，推動(dòng)管理上一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步。”同時(shí)，IT在新技術(shù)方面的應(yīng)用也是其一大功能，比如每天都會(huì)舉行的網(wǎng)上答疑，對(duì)人教社的形象有很大提升。

　　焦民認(rèn)為，信息技術(shù)一方面已經(jīng)融入到業(yè)務(wù)和企業(yè)管理中，另一方面，中國(guó)企業(yè)對(duì)信息化的重視程度還不夠。同時(shí)，行業(yè)間的差異也非常明顯，這種差異也與CIO的職業(yè)發(fā)展直接相關(guān)。信息化被認(rèn)可程度高的通信、金融等行業(yè)，IT已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)行不可缺少的一條腿，CIO的上升空間也會(huì)更大。而對(duì)于信息化融入程度不高的行業(yè)，企業(yè)還沒有把信息部門作為企業(yè)的核心價(jià)值，CIO的發(fā)展則相對(duì)會(huì)困難一些。談及自身，記者感受到了他平和、淡泊名利的心態(tài)。“我的發(fā)展一定是從自己的興趣愛好和專業(yè)的角度去考慮，而不會(huì)一味的去追求更高的職位。”焦民認(rèn)真地說道。

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