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聯邦快遞CIO：向私有云遷移
向私有云遷移
聯邦快遞必須加快發展，因為它主要的競爭對手UPS在2011年10月宣布推出一項叫做“我的選擇”的新服務。這項服務可以讓包裹接收人在包裹運送的途中重新決定其去向。創建這樣的一種服務對于包裹快遞公司是一個巨大的挑戰，因為原來他們收集信息和服務的重點是包裹的發件人（托運人）而不是包裹的接收人。聯邦快遞在這個季度也推出了其競爭的一項服務，名字叫做“快遞經理”?？ㄌ卣f：”如果沒有單一的地址查詢服務，快遞經理這項服務是不可能實現的。”
聯邦快遞IT的另一個根本性的變化是數據中心架構向私有云遷移。聯邦快遞的私有云意味著它所有的服務器、存儲和網絡配置是專為卡特所說的“通用計算”而設計，讓他們可以運行任何應用程序負載，而不是為一個功能函數專用。
聯邦快遞在幾年前規劃公司未來的數據中心，董事會質疑資產成本的時候就開始了有關私有云的動作。向私有云架構更迭，聯邦快遞先在科羅拉多州的科羅拉多斯普林斯建了一個數據中心，占用最初計劃五分之一的物理尺寸，實現三分之一的計算能力。
該中心在2011年年初開業。在將應用遷移到科羅拉多州的數據中心之前，應用程序被重寫運行到一個共同的軟件堆棧上，從而實現負載遷移。雖然聯邦快遞的數據中心運行的一些軟件仍然是專有的，“我們將在很短的時間內實現與OpenStack的兼容，”漢弗萊斯說，他指的是開放源代碼的私有云平臺。
科羅拉多州的數據中心位于海拔6000英尺的地方，讓聯邦快遞能夠使用自然空氣為數據中心降溫，而不是用昂貴的空調降溫。數據中心是基于標準、超高效設計的，和互聯網巨頭如亞馬遜、Facebook和谷歌的數據中心建設標準一樣。這樣的基礎設施架構將讓聯邦快遞在不久的將來就像亞馬遜、Rackspace公司和Verizon一樣具備提供一些公共云服務的計算能力。聯邦快遞已經決定將孟菲斯總部附近的一個數據中心向相同的私有云架構遷移。
卡特知道，因為裁減員工他可能失去技術專家，但他相信，所采取的員工買斷政策能讓技術專家優雅地轉移到第三方服務提供商。他不敢小看他們正試圖實現的變革。卡特說：“人、組織、流程、技術、平臺……一切，我們正在做的就是重新啟動。”
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