信息中心
中集耿峰：將信息化作為事業
中集青島冷藏產業基地的信息化一直被視為中集集團的標桿，作為公司信息化的掌舵人，記者問耿峰是如何做到的，他的回答是，“我一直把信息化當作事業來做！”
十年鍛造
中集青島冷藏產業基地的信息化到2010年已經有十年的歷程。中集集團，是中集青島冷藏產業基地的母公司，其主業是集裝箱業務。中集青島冷藏產業基地是集團底下的冷藏基地，下屬有三家公司。中集青島冷藏產業基地實行信息化建設分為三個階段。
第一個階段是1999-2004年，公司在1999年收購了韓國現代，而真正的信息化開始是在2000年，那時候基本完成了工廠的網絡技術建設，包括MRPⅡ系統的建設，主要是對采購、物料和財務上的管理，但缺乏對制造過程的管控；2002年，完成了PDM建設；2003年，部署了HR系統，主要完成了對人力資源基礎數據的管理、薪酬管理和個人績效考核。
第二個階段是2005-2007年，這一時期主要完成集團內域基礎平臺的搭建，包括在2006年借由大力推廣特箱市場，部署了CRM系統，幫助挖掘潛在客戶，管理有效的客戶信息，并于該年完成了基地的一卡通系統的建設；2007年完成服務器虛擬化平臺的建設；以及2007年底在原來的PDM流程上，做了全程的優化和改進，部署了PLM系統。
第三個階段是2008-2009年，首先是2008年對運行了8年之久的MRPⅡ系統進行升級，從銷售到設計到采購、倉儲到制作到財務，正在形成了一個業務的閉環系統，成為一個真正意義上的ERP；同時，結合ERP系統，將無線條碼技術集成到項目中去；2009年集團受到金融危機的沖擊比較大，在信息化過程中只完成了一些小的建設，主要是圖文檔加密的項目。
中集青島冷藏產業基地實行信息化建設的三個階段
感悟信息化
耿峰于2004年加入中集青島冷藏產業基地，2005年起就開始主持公司的信息化建設。在主持信息化工作的過程中，如何處理和各個業務部門之間的關系？如何合理利用母公司的信息化資源？如何處理多個項目之間的關系？以及如何處理培養內部團隊成員，都曾困擾著耿峰，卻又被他迎刃而解！
好人緣
“在中集，講的是人與人之間的親和力和溝通力，那么你的做的項目就能得到有力的配合。”好人緣，是耿峰的“殺手锏”。
ERP升級是一個難度相當大、過程復雜、牽涉部門最多的項目。這個項目集團總部也給予了高度重視。在整個過程中，各個業務部門非常的配合。“他們白天在做我的活，因為有很多基礎數據，包括編碼的梳理和供應商的梳理需要多個部門一起來做，晚上他們再做自己部門的活，每天都晚上12點多才回去。”而最值得耿峰驕傲的事情是，所有的流程變更，都沒有上升到部門長，而都是由部門業務骨干來做，等項目組定了以后，就直接拿回去給部門長簽字，業務部門對IT部門有充分的信任，因為他們都能看到信息化給部門業績所帶來的提升。
統籌安排人力資源
在中集經常出現多個項目并行的情況。有時候，自己公司的幾個項目在手，同時集團也會有項目做。而中集又奉行的是精兵簡政，即4個人通常要做5-7人的事情。在這種情況下，耿峰會把所有項目進行評估，哪些項目會用到哪些人，由哪些部門去配合，通過統籌的方式，去合理調配。“其中，最關鍵的資源是人。不管是業務人員，還是IT人員都需要統籌分析，然后在制定項目進程表時，錯開相關的業務部門撞車的時間段，從而進行很好地調控。” 耿峰談到。
最大程度放權
談到激勵團隊的方法，耿峰認為，最好的方法就是放權。“我招的這些人，都是跟我差不多的，屬于都是把工作當事業做的人。”說起手下的得力干將，耿峰非常自豪。“我會把一個項目交給下面人去做，并讓其有充分的自主權。所以，我根本不需要去激勵他，他自己就會很主動的去擴展他的知識面和業務范圍。比如說把PLM項目給他，因為PLM跟ERP是有接口的，那么他就會主動的去擴展PLM跟ERP之間的交互，當然，還是會有一些相關的物質上的獎勵，或者對個人的一些獎勵。”他們都叫耿峰為“大哥”，而耿峰也認為，團隊的凝聚力在于大家關系融洽，就像一家人。平常他總在講的一句話就是：“我把權放給你們以后，你可以自己去挖掘和探索，等你做出來成績來，不管是向公司管理部門還是向集團，我都會敲鑼打鼓的去為你賣，可是出了責任你也不用擔心，責任由我來承擔，因為我在你前面。” 耿峰認為，信息化建設過程中要注重人才的培養，要敢于重用新人、敢于給新人“壓擔子”，往往一個項目結束會有很多人脫穎而出，使IT團隊技術水平大幅度提升。
新技術的試驗田
耿峰是一個對新技術比較熱衷的CIO，但并不是所有的新技術他都會去嘗試。一旦出來新技術，耿峰首先會分析這個技術應用的可能性，跟業務的契合度，或對管理的提升度。比如2007年做虛擬化，當時團隊里很多人都持反對意見，但是經過詳細的調研分析，大量的案例分析論證以及資料搜集后，耿峰認為，這樣做首先可以減少IT建設成本，可能以后8年甚至10年都不用買服務器了；同時從管理成本以及能耗上都能有大幅度的降低，因此雖然當時服務器虛擬化在整個青島都沒什么人敢做，而且團隊內部又有不少反對的聲音，耿峰還是一個人抗下來了，在2007年“潮”了一把。“果不其然，我們做完虛擬化以后，集團也在跟，做自己的私有云，而私有云的基礎理論就是虛擬化。之后也經常有人來我們這參觀，不只是集團內的，還有一些山東的企業，他們參觀過后，都覺得還不錯，回去就上了虛擬化。”而現在，耿峰又把注意力放在了物聯網上。中集正在和青島理工大學一起探討物聯網技術，力圖在物聯網技術與溫控技術和報警機制之間尋求一個應用的契合點。
后記
作為一名CIO，耿峰認為應該具備以下三點素質：把信息化當成事業來追求；用戰略的眼光時刻關注IT的走向；擁有良好的與人溝通能力。耿峰是這樣說，也是這樣做的，在耿峰的帶領下，中集青島冷藏產業基地正向著下一個十年挺進！
CIO成長之路
2003年參與實施天津市網吧實名上網管理系統，并負責服務器、數據庫運維工作以及公司IT技術培訓工作。
2005年主持中集集團網絡安全體系搭建，青島冷箱的實施工作。
2006年主持實施CRM系統；一卡通系統的二次實施工作。
2007年主持實施PLM系統，搭建公司虛擬化技術應用平臺（該項目在中集集團管理創新評比中獲得三等獎）。
2008年主持實施以“建立鋼材為主線的供應鏈快速響應能力和實現管理精細化”為目標的ERP升級工作，以及其子項目“基于無線網絡和條碼技術的數據采集系統”的實施。
2009年主持實施“青島中集冷藏運輸設備有限公司”ERP系統；中集青島冷藏產業基地HRMS系統升級；基于圖文檔安全的加密項目。
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