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寶潔CIO：數據分析助力業務實踐
CIOI：能給我們舉一些例子嗎？就是有關可組裝數據類型的例子。
我覺得，重要的還是要意識到，數據只有在企業可以有效的利用它們，采取有意義的行動創造價值的時候，才是有用的。其實，重點不在數據本身，重點在我們怎樣才能利用數據創造價值，并在這個過程中的每一天，都變得更加富有創新能力和高效的執行力。
我們有一組基本的分析模型，能夠幫助我們在一些不同的業務領域完成深入的數據分析。比如說，有一個模型是專注特殊數據分析的，這些數據來自我們在最重要的40個區域市場中最大、收益最好的產品類別。這部分top 40的業務，基本上代表了超過50%銷售額和超過70%的經營利潤。這也就是為什么我們需要為這部分數據單獨建立一個分析模型的原因。
另一個例子是我們這套系統實施中的一個典范。專注于識別方法，可以讓我們的供應鏈發揮更加高效的作用。
CIOI：通過IT技術，幫助顧客增強網上購物體驗的方法，就是通過可視化的方法，創造一個與實體商店類似的虛擬的商店，有商品放在貨架上什么的。這種方法最開始被使用在哪些領域？它的好處又有哪些？
創新一直都是寶潔的生命力，這是我們保持企業發展、盈利的主要方式。同時，我們也通過創新實現了類商品化趨勢的降低，成本的降低，以及消費價值的實現。所以，我們不斷地保持與跨職能部門同事的合作。具體來說，包括研發部門和設計部門，這樣能夠提高我們的創新能力。
我們竭盡所能地預見未來，及時發現新趨勢，并制定相應的正確對策和戰略。目標只有一個，就是在這些趨勢影響到業務之前，做好應對的準備。所以幾年前，我們預示到了這樣一個將會左右世界主流市場的趨勢：產品創新的速度將會對市場產生巨大影響。將會受到這一趨勢影響的行業，包括汽車、消費電子、時尚，坦率的說，也包括寶潔所在的消費包裝商品行業。你可以回憶一下，一個很典型的例子，汽車制造商沒五六年會生產一個新的模型，滿足產品迭代的需要。而現在，這個數字是12個月。因為這個涉及到所有部門的讓人吃驚的產品創新增速，我們決定需要對一些工作方法進行調整。
過去，包裝設計是費時費力，而且成本很高的。我們因此設計了消費者物理測試樣機，這些原型的設計和生產，可能需要6至12周。但是這種傳統的物理研究方法，是難以有效地反映不斷變化的消費者的喜好和需求。
今天，利用可視化技術，設計工作變得費時更短、成本更低。有相應的的途徑可以讓消費者對我們虛擬樣機中的新包裝做出反饋。我們有可視化商店和可視化貨架，這些東西真的可以在幾個小時或者幾天內就做好，而不再是幾周或者幾個月。在整個過程中，消費者的反饋，可以為我們提供整合的意見，幫助我們提升產品的品牌價值，并為消費者提供更加愉悅的購物體驗。
對我們來說，這是一項革命性的改進。從這個項目的實施來看，我們節省了數百萬美元，大大縮短了新的產品的上市周期?？梢暬鉀Q方案是現在用的最多的，超過80%的創新都會用到這項技術。可視化的解決方案也使我們的產品信息可以更快地被消費者獲得。更加重要的是，通過數據分析技術設計出來的更新產品，往往會超出消費者的期待，給她們帶來驚喜。
CIOI：下面來聊一聊作為CIO的管理話題吧。能描述一下你的領導風格嗎？
我覺得我更像是一個戰略家。我一直秉承的這樣一個目標，就是從“正面戰場”與我的同事站在一起，用以身作則的方式帶領我們的團隊來面對各種問題，思考應該如何經營業務——我的目標從來都是贏得比賽，永不言棄。
在商場上，沒有正確時間、正確地點的正確決策，是不可能取得成功的。我喜歡帶領我的團隊為一些目標討論最好的策略，然后創建模型，這種方式被證實非常有效。
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