在采訪過的數十個CIO中，查雪鋒可謂是真正的科班出身，他坦言，通過大學4年的理論學習，為他現在所從事的信息管理工作奠定了堅實的基礎。與那些半路出家的CIO相比，其專業背景的先天優勢，加上他后天的不斷努力，使他在工作中可謂如魚得水。事實證明，經過不斷的努力，查雪鋒已經成功地構建了浙江海利得先進的信息化管理系統，加強了公司整體的市場響應能力，在科學的IT規劃指導下，按部就班，力爭在未來幾年實現既“從管理要效益”又要從“信息要效益”的目標。

　　杜絕虛幻搞務實IT

　　五年前，查雪鋒背起行囊，興沖沖地走出象牙塔，加盟浙江海利得材料股份有限公司（以下簡稱“浙江海利得”），做一名IT主管，負責公司信息化管理工作。當初的明智選擇和勤奮、執著成就了他今天的事業。之所以從事企業信息化，他說：“完全是興趣使然?！?/P>

　　時至今日，查雪鋒已經在浙江海利得扎根近5年，對企業信息化的認識也從無到有。經過多年的錘煉，查雪鋒已從技術型轉變為業務管理的CIO。他深知作為一名CIO，必須做到在掌握IT知識以外，還要掌握管理知識，要有在IT部門工作的經驗，最好也有在其它營運部門工作的經驗，如果沒有工作經驗，至少要通過其它方法，精通它的流程。他逼迫著自己在短時間內惡補業務知識，熟悉管理流程，因為我知道機遇固然重要，勤奮也必不可少。

　　回顧剛接手信息化工作的情景：“那時我對業務還不是很熟悉，當時企業信息化氛圍也不是很濃，尤其是我們這種非傳統行業的企業，無法通過信息化產生最直接的經濟效應，因此，信息化對企業而言是可有可無的，繼而在信息化建設方面的投入明顯不足，這也在某種程度上制約了企業信息化的發展。同時作為2001年剛剛成立的企業，其自身實力和需求也沒有達到對信息化高度管理需求的程度，更不可能有強烈的意識。”而當時查雪鋒剛剛走出象牙塔，理論基礎并沒有應用于工作實際的經驗，加盟浙江海利得之初，公司信息化建設還只是停留在比較初級的階段，最基本的網絡應用都沒有完整建立起來，更沒有所謂的業務層面的應用，因此，要想實現通過信息化應用平臺支撐業務管理還有待時日，不是一朝一夕的事情?！?/P>

　　針對當時的需求，查雪鋒認為最為實際的就是在原來的網絡基礎上進行改造，保證網絡運行穩定，制訂網絡巡檢條例、用戶計算機操作規范制度等。改變網絡處于失控的現狀，建立一個相對正常有序的網絡環境，保證業務正常運行，有效的提升了辦公效率。沒有描述宏偉藍圖，更沒有走整體規劃的路線，而是腳踏實地的打好基礎。

　　查雪鋒透露：“雖然解決了一些日常的小問題，可仍然與理想中的信息化存在著差距。那些所謂的信息化建設只是應業務的需求，簡單的啟動了進銷存，把庫存和銷售管理起來。隨著這幾年企業發展，市場變化，管理需求不斷增加，當前系統有些力不從心?！睆?003年起企業進入高速發展期，利潤高，效益好，在管理方面沒有暴露太大的問題，依靠原有系統還勉強能支撐，但是隨著2008年金融危機以及公司上市，管理需求的不斷增加，領導層明顯有些吃力。信息化建設把握住這個時機，解決掉原有網絡架構、權限、跨區域等問題，同時考慮未來3-5年發展可能遇到瓶頸問題，在新的網絡規劃建設中進行綜合考慮。比如，由于出差而涉及到的費用報銷以及實時監控管理等問題比較混亂，怎樣才能解決這個問題呢？在改造后的網絡中實現移動辦公，即按部門，按區域，設定一定的訪問權限，明確相關制度和規范，各個部門之間的信息再也不會出現被人篡改或者隨意查看的事情。解決了很多相互推卸責任扯皮的事情。提升了管理效率?？芍^小步走，每一步都精彩，而且此次網絡改造在企業信息化建設發展道路上必定是濃墨重彩的一筆，這一步的意義使企業在今后的信息化發展中有了結實的網絡基礎平臺來技撐業務發展，可隨著信息化應用的增加、需求的增多、企業的發展都可以在此基礎上擴展升級。

　　查雪鋒分析認為：“現階段民營企業的信息化很務實，也很實際。與國有企業傾向選擇國外一流信息化系統相比，很多民營企業對信息系統建設的標準是方便易用，系統要符合當前企業需求。越來越多的企業認識到，信息化終究只是工具，投資信息化的最終目的是為了幫助業務部門解決實際問題。IT建設要結合企業自身文化和戰略定位而牟定全局，進而實現價值最大化的企業目標。

　　浙江海利得信息化建設的宗旨也是務實兩字。針對IT實施目標，查雪鋒2008年成立獨立的信息部門，規劃為三個階段，即基礎建設階段，支持業務發展階段，優化拓展業務階段，即先解決基本的網絡應用平臺再提升業務應用，架構網絡平臺支持業務發展，進而不斷的上升至優化業務流程和拓展業務增長方式，為決策者提供決策。這是企業信息化建設的基本三階段，目前我們是處于第一步與第二部的融合過程，我認為企業信息化建設的宗旨就如同蓋樓房，只有把地基夯實，才能順利的蓋起宏偉的大樓。

　　不同類型的企業具有各自的特點，從信息化角度來看，不同類型的企業由于內外部環境的不同，對信息化的需求強度、信息化工作開展的業務基礎、管理基礎和人員基礎均存在著不同程度的差別。從目前來看，做IT要務實，盲目實施，追趕時髦并不可取。”

　　把握時機尋找策略切入點

　　客觀的講，解決了基本的網絡等應用問題，并不代表解決了企業管理的實質性問題，與業務進行融合，逐漸過渡到真正的IT應用上面來才是關鍵。由于原有的業務系統苦苦支撐企業發展幾年，有些滯后，跟不上業務的需求，企業高速發展，信息化的高效應用是大勢所趨，IT技術是企業未來加強競爭力的必要條件。在企業高速發展管理層力不從心的時刻，查雪鋒抓住契機，選擇好的切入點曉之以理，動之以情的與領導溝通，當他們面臨困境的時候是最容易接受意見的，作為一把手工程，說服一把手下決心配備各種資源，并主動的去推進的話，能起到事半功倍的效果。

　　查雪鋒就這樣抓住機會，找準切入點成功說服老板搭建新的系統平臺。2008年開始進行系統選型的時候，就是根據企業自身發展現狀，以及管理基礎等綜合考慮，在考察了國內外知名軟件之后，最終務實的選擇了一家行業ERP廠商，這種謹慎務實的態度是ERP成功的關鍵。

　　然而項目推進并沒有想象的簡單，通過查雪鋒的兩步走策略，老板確實花小錢嘗到了管理甜頭，但他心里清楚這離他的目標還相差甚遠。老板把ERP實施想象的過于簡單了，面對大筆的投資，要講究方法，要利于迂回戰術，這時我會把他提出的點和面上的需求全部串聯起來，在告訴他這些問題全部都可以通過ERP實施解決，并且投資會很大，而且是個持續投資的過程。

　　“世上無難事，只怕有心人，衷心是最打動人的。老板已經認可我是個做事的人。令我很受鼓舞，我認為引導信息化要通過一系列的戰略思考，每個環節都至關重要，稍有疏忽就可能前功盡棄。一方面是引導老板，提供通俗易懂的規劃書并說服他進行持續的IT投資；

　　另一方面就是團結同事，打好地基，身體力行的告訴他們IT是可以幫助他們的。為此，我們在選型工作進行同時構建新的網絡基礎平臺，解決各部門遇到的小問題，并給他們做相關的培訓，在學與玩的過程中彼此的建立信任，這就為選型結束之后的項目實施奠定了堅實的基礎。因為信息化建設是一個系統工程，除了技術人員的技術指導，歸根結底是解決業務部門的需求，這期間需要他們大力的配合，業務部門的評價對我們至關重要。經過一系列的基礎建設以及鋪墊工作，大部分人已經做到非常了解和配合。”

　　查雪鋒坦言：成功的說服老板找準切入點很重要，把握時機也很重要，在面對企業發展的瓶頸問題，能積極主動的與領導展開溝通，告訴他所看到的表象更深層的問題是什么，并適時的與老板產生共鳴。如果不很好的采取措施解決，這個問題的影響會產生哪些新的問題，進而將來會帶來哪些不可挽回的損失等等，通過現實遇到的問題幫助領導由表及里，由點到面的了解現狀，透徹的分析問題，進而制定出解決問題的科學方法。

　　不斷優化輔助決策

　　“一口吃不成個胖子，信息化建設要認準目標，堅持不懈。我們在信息化建設方面的宗旨是務實。概括的說，信息化發展是呈階段性的循環發展，發展的三個階段，先做理想規劃，在做階段性優化努力，設計跨度內容，最終建立優化循環，達到最好的境界。”

　　的確如此，在完成基本設施建設之后升級業務系統是個明智的抉擇，2008年底選型，我們摒棄SAP等大型軟件而務實的選擇了一家行業ERP，是因為考慮企業的管理基礎還相對薄弱，還無法駕馭這樣的大型軟件，為了不被它牽著鼻子走，我們寧愿選擇適合我們的系統，沒有最好的，只有最適合的。今年一期基本結束，二期項目馬上要開始，雖然過程經歷比較痛苦，但效果顯而易見，比如說原來的業務系統，只是簡單的庫存統計和下單發貨，沒有對庫存管理、銷售管理起到作用，業務與財務沒有緊密結合?，F有系統優化業務管理流程，使部門間銜接更緊密，減少扯皮；庫存準確，庫齡清晰，庫存周轉率合理；對銷售訂單的審核、應收款管控都較好的體現，使業務發生在財務監督下運行；系統為領導層決策提供實時準確的分析數據。

　　毫不夸張的說只要業務部門能描述清楚需求和業務管理流程，在系統中基本都能實現，記得早幾年開會強調總是強調各部門的職能問題，而現在強調的則是流程，我們把流程的關鍵點串聯起來來，每一個部門負責一個關鍵點，將自己范疇的工作做到位并在系統中體現，只要按照這個流程完成了自己的本職工作，就是很好的體現了職能。系統也許不能控制人的思想，但是絕對可以控制人的行為，俗話說雁過留聲，只要你按照流程在系統中做記錄，那么在任何時候就可以快速的調出所有相關資料，有效的杜絕了因為各部門責任不清，相互推托的現狀，有效的提升了整個業務層面操作的透明度，合理性。對于企業的未來，查雪鋒表示：“有這樣優秀的信息化系統和領導層的支持保駕護航，我們很有信心。”

　　事實證明，在風起云涌的信息化年代，企業運用信息化手段經營企業、蓄足后勁，加快了信息化建設步伐。在“向管理要效益”的同時，也“向信息化要效益”，在這幾年中，企業效益明顯增加?；仡欉@些年的信息化建設歷程，這些年來，我們沒有做過轟轟烈烈的大項目，卻不斷的應企業的需求前進，為了實現價值最大化的企業追求目標，我們根據自身的資源和實力，選擇信息化實施戰略。多年來我們一直冷看ERP，從未盲目跟風，多年下來我們愈發理性、務實了。我理解的信息化真諦就是用最快的速度得到你最想要的信息，并用最低的成本，就這么簡單。我們實施任何信息化項目的所有目的都以實用為準則。如小火燉湯似的，慢慢品才味道，回味無窮。

　　這幾年對于查雪鋒來說是最忙碌的，但也是他成長最快的時候。經過幾年的慢慢熟悉系統，他已經將企業的信息化工作推向正軌。所以如此快速的成長，正是因為抓住了機遇，敢于挑戰。從需求開發，到系統建設，再到持續改進實現一個循環。經過這個循環，查雪鋒個人積累了知識和經驗，鍛煉了自己的才能，在這個過程中，浙江海利得各個業務部門認識到IT帶來的價值以及IT帶來的效率提升，實現了精細化管理，每循環一次，企業信息化程度就深化一個階段，在浙江海利得信息化道路上，旋轉，螺旋式上升，每一次旋轉，都提升了企業的管理水平和經營效率。

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