萬(wàn)鳳根戴著眼鏡，溫文爾雅。他現(xiàn)在是蘇州紐威集團(tuán)IT經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬四個(gè)事業(yè)部的信息化。

　　蘇州紐威集團(tuán)以生產(chǎn)閥門為主，年銷售額為20億元，員工3800名，分公司遍布全國(guó)，全球有40多家代理商。萬(wàn)鳳根在這里搞了8年IT，最近兩年實(shí)施了ERP和協(xié)同OA系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)部門的生產(chǎn)制造提供了信息化支撐。

　　“做信息主管，首先要做好公司的基礎(chǔ)架構(gòu)，其次是搞好信息化規(guī)劃，最后是業(yè)務(wù)管理。”萬(wàn)鳳根如此談?wù)撟约旱穆氊?zé)，“我在單位是‘老好人’，努力促進(jìn)IT和業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系融洽，和諧發(fā)展。只有這樣，IT部門才能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！?/P>

圖注：蘇州紐威集團(tuán)IT經(jīng)理萬(wàn)鳳根

　　技術(shù)型主管

　　萬(wàn)鳳根是技術(shù)型信息主管，自畢業(yè)之后一直從事與IT有關(guān)的工作。

　　1993年，萬(wàn)鳳根從江西財(cái)經(jīng)學(xué)院無(wú)線電專業(yè)畢業(yè)，順利進(jìn)入一家電子廠，研究單片機(jī)的開發(fā)，這一干就是3年，期間進(jìn)修了計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)。隨后，萬(wàn)鳳根進(jìn)入一家動(dòng)畫公司，先后做工程師、電腦部主管和技術(shù)總監(jiān)。在這家公司服務(wù)了6年，他逐漸搞清楚如何搭建企業(yè)IT架構(gòu)。同時(shí)他還負(fù)責(zé)全公司系統(tǒng)的調(diào)研、開發(fā)和設(shè)計(jì)等，還負(fù)責(zé)公司對(duì)外的技術(shù)交流與員工培訓(xùn)。

　　這10年的IT生涯為萬(wàn)鳳根打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，支撐他日后成為技術(shù)型的信息主管。

　　1997年，蘇州紐威集團(tuán)成立。2003年，萬(wàn)鳳根根據(jù)職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)朋友推薦，進(jìn)入紐威集團(tuán)做信息主管。這時(shí)候，紐威集團(tuán)年銷售額為2億元。在進(jìn)入21世紀(jì)后，紐威集團(tuán)發(fā)展迅猛，每年銷售額翻番，迅速成為國(guó)內(nèi)最大的閥門生產(chǎn)商。

　　現(xiàn)在，紐威集團(tuán)下設(shè)四個(gè)事業(yè)部，分別是工業(yè)閥門、數(shù)控裝備、油田設(shè)備和工業(yè)材料。其中，閥門生產(chǎn)是主營(yíng)業(yè)務(wù)，一年銷售額為16億元，其余幾塊業(yè)務(wù)是紐威集團(tuán)正在發(fā)展的新興業(yè)務(wù)。

　　“紐威有著超過8年的信息化歷程，從當(dāng)年十幾臺(tái)兼容機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在上千臺(tái)電腦終端的規(guī)模，業(yè)務(wù)系統(tǒng)從最初以Excel、Acces為主的信息化工具發(fā)展到現(xiàn)在以ERP系統(tǒng)、協(xié)同OA為主要平臺(tái)的信息化系統(tǒng)，未來將規(guī)劃CRM、PDM、MES等信息化系統(tǒng)。紐威的信息化穩(wěn)步地與企業(yè)發(fā)展規(guī)模、業(yè)務(wù)需求保持同步?！比f(wàn)鳳根介紹說。

　　實(shí)施ERP

　　這些年，萬(wàn)鳳根帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施了ERP和協(xié)同OA系統(tǒng)，前后花費(fèi)了兩年時(shí)間。

　　早在2008年前，紐威的閥門公司實(shí)施了某ERP軟件。不過，由于該軟件架構(gòu)的性能問題，隨著紐威的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，ERP越來越跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，一個(gè)數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)容量就能達(dá)到數(shù)十個(gè)G，業(yè)務(wù)繁忙時(shí)數(shù)據(jù)經(jīng)常死鎖，閥門公司不得不考慮更換?！坝捎谏螮RP是由業(yè)務(wù)部門提出需求，加上老板親自抓項(xiàng)目，我們實(shí)施項(xiàng)目還算順利?！比f(wàn)鳳根說，此項(xiàng)目的重點(diǎn)在于選型，前后花了5個(gè)月，最后選擇了一家國(guó)外軟件，價(jià)格為1000多萬(wàn)元。

　　在項(xiàng)目一期的總結(jié)報(bào)告中，萬(wàn)鳳根認(rèn)為，信息化就是實(shí)現(xiàn)人力、財(cái)力等企業(yè)資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù)工作流的融合與統(tǒng)一；通過信息生產(chǎn)與物質(zhì)生產(chǎn)的結(jié)合，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換。

　　項(xiàng)目一期主要是更換閥門公司原有的ERP。由于閥門公司有使用系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施并無(wú)太大障礙，唯一遇到的困難是數(shù)據(jù)導(dǎo)入問題。原來ERP中的垃圾數(shù)據(jù)太多，比如貨物已經(jīng)發(fā)運(yùn)，但銷售訂單尚未關(guān)閉；又比如產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來，但尚未納入發(fā)貨數(shù)據(jù)中?！盀榱私鉀Q數(shù)據(jù)的問題，工廠停止生產(chǎn)一周，所有的人都開始輸入數(shù)據(jù)。”萬(wàn)鳳根說，人手很緊張，后來連文員都參與到數(shù)據(jù)的錄入工作當(dāng)中了。

　　經(jīng)過一周緊張的數(shù)據(jù)梳理工作，閥門公司并沒有并行新舊兩款軟件，而是直接切換到新ERP軟件中?！皩?shí)施效果順利，證明我們的數(shù)據(jù)梳理工作有效?！?/P>

　　萬(wàn)鳳根介紹，紐威閥門的產(chǎn)品分為兩類，一類是自有品牌，一類是為其他廠商生產(chǎn)的OEM品牌。針對(duì)自有品牌，紐威按單生產(chǎn)，并無(wú)普通庫(kù)存。而OEM品牌，閥門公司則是在收到客戶訂單之后，再安排生產(chǎn)計(jì)劃，采用了ERP按單生產(chǎn)模式的標(biāo)準(zhǔn)解決方案。

　　項(xiàng)目一期解決了閥門公司生產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)集團(tuán)化、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等各方面的問題。

　　該ERP二期實(shí)施時(shí)，在數(shù)控裝備廠遭遇到一些困難，主要是員工難接受。該廠是第一次實(shí)施ERP軟件，不像閥門公司那樣有一定的基礎(chǔ)，“這時(shí)候遇到的最大問題就是培訓(xùn)，那真是痛苦的過程?！比f(wàn)鳳根回憶當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景說。

　　該ERP軟件模塊多，可支持不同類型的生產(chǎn)，只要是離散型裝備制造業(yè)均可。所以，在實(shí)施中，閥門公司和數(shù)控裝備廠并無(wú)多大差異，匯總的數(shù)據(jù)也幾乎相似，可為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。但為了以后的發(fā)展，萬(wàn)鳳根將這兩個(gè)公司的數(shù)據(jù)單獨(dú)隔離，分別建立Client，“如果以后有公司單獨(dú)上市，數(shù)據(jù)也可迅速分離開，為以后的財(cái)產(chǎn)剝離做好準(zhǔn)備?！?/P>

　　補(bǔ)課管理

　　在采訪中，萬(wàn)鳳根談?wù)撟疃嗟氖羌夹g(shù)問題，而非管理問題。他也自認(rèn)為管理知識(shí)欠缺，亟需補(bǔ)上這一課。

　　“有時(shí)候最大的困惑是與業(yè)務(wù)部門溝通不暢?！比f(wàn)鳳根解釋管理難題時(shí)說，最明顯的表現(xiàn)是，信息化項(xiàng)目遲遲未決，拖得時(shí)間太久，高層意見不明朗。

　　他進(jìn)一步說，CIO大多數(shù)是搞技術(shù)為主。第一步是搞好公司的基礎(chǔ)架構(gòu)，其次是將運(yùn)維做好，最后是逐步轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)，做到“七分管理 三分技術(shù)”才算是合格的。如果CIO不是以管理為主，注定沒有話語(yǔ)權(quán)。

　　結(jié)合在紐威的職業(yè)生涯，萬(wàn)鳳根說自己正在努力調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，并與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)多溝通?！斑@樣做的目的，就是讓IT更多關(guān)注業(yè)務(wù)，努力做好業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，并為公司創(chuàng)造價(jià)值。”

　　當(dāng)然，作為IT部門，也必須有自己的原則。“必須堅(jiān)持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。在這個(gè)前提下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門提出的需求?！比f(wàn)鳳根說，有時(shí)候業(yè)務(wù)部門提出一些需求，其用意是好的，但不現(xiàn)實(shí)。比如說，有一次業(yè)務(wù)部門需要開發(fā)一款查詢報(bào)表軟件，IT部門仔細(xì)分析過之后，否決了這個(gè)需求。原因是，這種查詢將占用數(shù)據(jù)庫(kù)的大量資源，查詢時(shí)間至少需要10分鐘，這對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能帶來極大影響，并且影響其他用戶的正常業(yè)務(wù)。

　　萬(wàn)鳳根的解決辦法是，讓該查詢軟件在另外一臺(tái)相對(duì)空閑的服務(wù)器中運(yùn)行，并且要求查詢是在非工作時(shí)間進(jìn)行。“其實(shí)化解矛盾的辦法有很多，有時(shí)候需要換一種思維方式，而不是拒絕業(yè)務(wù)部門的需求?！?/P>

　　采訪手記

　　“溫和派”

　　萬(wàn)鳳根自稱不是“強(qiáng)硬派”，而是態(tài)度溫和的信息主管。他的技術(shù)比管理強(qiáng)，說起技術(shù)頭頭是道。

　　閥門廠有5個(gè)工廠，通過網(wǎng)絡(luò)專線與集團(tuán)連接。外地也有分公司，通過VPN與集團(tuán)連接。集團(tuán)共有1000多臺(tái)終端，包括各類計(jì)算機(jī)和打印機(jī)等。萬(wàn)鳳根對(duì)這些了如指掌，說所有系統(tǒng)的服務(wù)器放在總部機(jī)房，一共有18名IT人員進(jìn)行維護(hù)。

　　這18個(gè)人被分為三個(gè)小組。第一組是管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，需要3個(gè)人；第二組是ERP維護(hù)，需要10個(gè)人；第三組是軟件開發(fā)，需要2?3人。萬(wàn)鳳根認(rèn)為，現(xiàn)在IT人員還需要精減，公司目前已經(jīng)將技術(shù)含量不高的非主營(yíng)工作外包出去，比如打印機(jī)維護(hù)、桌面HelpDesk等，核心的工作仍舊自己做。

　　“這也是為了IT員工著想。如果IT員工長(zhǎng)時(shí)間在公司服務(wù)，只是做一些簡(jiǎn)單的電腦維護(hù)工作，那么，時(shí)間長(zhǎng)了，他們也不會(huì)感興趣，對(duì)他們的職業(yè)生涯也沒有好處。”萬(wàn)鳳根解釋說，之所以要外包或者是精減人員，這是因?yàn)樾枰獛椭鶬T員工提升自己，多做一些IT規(guī)劃方面的事情，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平，為以后發(fā)展和晉升創(chuàng)造條件，并為公司創(chuàng)造價(jià)值。

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