回溯歷史，在中國輕工業(yè)的星空上，多次閃現(xiàn)著天津這個名字：海鷗手表、飛鴿自行車、牡丹縫紉機曾給天津輕工業(yè)帶來無限風光，天津與上海、青島一度形成了名聲遠播的“上青天”。 然而，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中，天津的輕工業(yè)與其他行業(yè)一樣，遇到了面向市場的種種不適應。

　　一輕集團是天津市內(nèi)鼎鼎有名的國有控股企業(yè)，主要包括幾大主營產(chǎn)業(yè)：食品生物、精密機械、精細化工和塑料，其下屬企業(yè)240余家，員工4萬余名，2008年的銷售收入達260億元。這樣一顆渤海灣邊的明珠，早在2000年以前卻是全面走向下坡。部分企業(yè)虧損嚴重，要活活不了，破產(chǎn)破不掉，出售沒人要的局面。短短幾年間，如此巨大的改觀是借助什么來實現(xiàn)的呢？記者徐蕊走訪了天津一輕集團信息化負責人林森，聽聽他簡述集團信息化的故事。

　　初嘗信息化

　　1997年7月，天津市成立了第一屆信息化工作領導小組，自此拉開了天津信息化建設的序幕。此后，政府提出了以信息化帶動工業(yè)化的口號，在響應政府的號召中，一輕的信息化建設開始了。

　　千禧年，天津一輕的信息化建設工作正式展開，首先成立了信息化小組，一把手擔任組長，并在市里專門立項推進此事。但是由于集團整體信息化條件較差，為了夯實基礎建設，IT部門僅僅是以采購電腦，搭建辦公局域網(wǎng)，安裝防火墻、添加服務器及實施了一套定制開發(fā)的OA系統(tǒng)完成了初步工作。林森說：“雖然條件艱苦，但我們已經(jīng)具備了一個最初級的協(xié)同辦公系統(tǒng)，主要以處理公文為主，這都歸咎于企業(yè)濃重的政府味道。”

　　僅僅是這樣一套有些偏離“協(xié)同辦公”理念的簡單“公文處理”工具，經(jīng)過了一段時間的試運行，在當時的一輕內(nèi)部并沒有成功的利用起來。這無外乎兩點常見原因：一是平均年齡50歲左右的一輕員工計算機應用水平較差，審批時間過長，甚至出現(xiàn)運用系統(tǒng)辦公比傳統(tǒng)辦公效率更低的場面;另外就是集團沒有達到人手一機的狀態(tài)，一個部門有幾臺電腦已經(jīng)是了不起的事情了。

　　因此一輕信息化建設的第一步以失敗告終，在OA系統(tǒng)調(diào)試和試運行的階段，項目就被領導終止了。

　　第一次品嘗失敗的苦果，領導并沒有就此停止信息化的腳步，“集團領導非常重視集團的信息化工作，他們在管理和IT方面思想意識也非常超前，把信息化工作作為重中之重，要求企業(yè)要實現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化。在總結了失敗的經(jīng)驗過后，信息化工作再次展開。”

　　2004年，一場信息化普及大戰(zhàn)在一輕集團開展起來。在集團領導的號召下，林森重新普及員工電腦應用，達到人手一機的狀態(tài)，并配備了企業(yè)電子郵箱;隨著天津市整體信息化水平的提高和集團的影響，一輕的下級單位也逐步開始信息化建設。當時集團發(fā)展IT的思路是先在集團本部普及信息化，然后逐步帶動下屬企業(yè)來做，幫助他們搭建平臺，組織學習和經(jīng)驗交流。“大家的水平都在提高。領導要求部長們配備筆記本，在辦公樓內(nèi)覆蓋無線網(wǎng)絡，并開辦集團網(wǎng)站;此外，為了提高操作水平，集團投資了一個‘信息化’會議室(多媒體會議室)進行監(jiān)督。部門例會時，員工需要用IT技術匯報工作，幾年下來效果顯著。”

　　重啟OA

　　2007年，在首次OA項目失敗的七年后，一輕集團決定再次啟動OA項目，將企業(yè)協(xié)同辦公水平提升上去。這次他們選用了用友致遠OA協(xié)同辦公系統(tǒng)作為試金石。

　　“當時，我們的簡易辦公系統(tǒng)已經(jīng)存在很多功能，購買時我們只是定制了一些功能，將復雜的模塊和操作剔除出去，并將必要的定制模塊分階段陸續(xù)上。這樣既可以避免‘一并齊發(fā)’給員工帶來的操作困難，還能根據(jù)自身的需要完善系統(tǒng)”，林森說，“用友致遠的產(chǎn)品很好的符合了我們的要求，選擇了這個長期的合作伙伴我們很踏實。國企有國企的做事風格，首先就是要穩(wěn)健。系統(tǒng)運行一年多來各方面表現(xiàn)都是不錯的，下一步條件成熟的時候，我們還會將郵件系統(tǒng)整合在OA里邊。”

　　對于前一次失敗的經(jīng)驗，員工是否有抵觸心理呢?是否會消極的運用系統(tǒng)辦公呢?

　　面對這樣的問題，林森的回答是：“沒有這個東西我們的工作就沒法開展了，這是大多數(shù)員工給我的回答。現(xiàn)在員工對他的依賴程度很高，我們現(xiàn)在很小心，不能讓OA系統(tǒng)出一點問題，否則電話會響個不停。”

　　ERP上演重頭戲

　　從2005年開始，國企在每年的工作報告中，都把信息化建設作為重點實現(xiàn)目標提上案頭，這是他們考核的工作之一。企業(yè)發(fā)展到每個階段對信息化的理解也各不相同，一切都處在變化當中，而上面的鋪墊工作也只是信息化建設的前期積累。

　　作為國有企業(yè)，一輕集團內(nèi)部職責分配較為復雜，加之輕工業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構和行業(yè)分類較散，從集團信息化管理的角度來說，林森認為全國還沒有一個成熟的集團管控產(chǎn)品能滿足不同企業(yè)的要求。“有些產(chǎn)品可能局限在一個行業(yè)，但一輕集團作為一個跨眾多領域的輕工企業(yè)，主營產(chǎn)品多元化，包括化工、酒類、食品、機械加工、新能源等行業(yè)，下屬企業(yè)之間員工的體系結構和管理關聯(lián)性甚小，所以在IT建設的過程中，我們一直沒有找到契合點來足夠的包容他們，這使集團和分公司之間形成了信息不對等的局面，領導也比較苦惱。”

　　出于各種思考和局限，一輕的IT規(guī)劃時刻變化著，他們也并沒有真正的邁出第一步去實踐。但這是一個思路完善的過程，在不斷的探索和實踐中，一輕集團提出了“傾聽用戶需求 ，簡化IT運維”的信息化管理口號，以此解決決策信息對稱和管理滯后的問題。

　　財務管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，財務信息是集團領導經(jīng)營決策的重要依據(jù)。天津一輕集團面對著跨地域、跨專業(yè)、多級法人的集團化治理結構，以及下屬單位的不同性質(zhì)，不同規(guī)模，內(nèi)部不同組織機構，不同產(chǎn)品結構等諸多問題，2007年在多方考核后，他們最終與用友公司達成戰(zhàn)略合作伙伴，準備上馬一套以財務管理為核心的ERP系統(tǒng)——用友NC財務集團管控系統(tǒng)。他們看重的除了用友的品牌影響力外，更重要的是NC系統(tǒng)符合他們集團企業(yè)多層次并存的組織特點，以及多元化的經(jīng)營特點，這能夠滿足他們集團管控的要求。

　　“輕工業(yè)最大的特點是通過信息化來實現(xiàn)現(xiàn)代化、工業(yè)化的道路。一輕集團的信息化管理以前一直比較落后，現(xiàn)在我們不僅建立整個網(wǎng)絡系統(tǒng)，還與用友公司全面合作形成戰(zhàn)略關系，”林永寧(一輕集團黨委書記、董事長)介紹說，“通過信息技術，集團實現(xiàn)對人力資源、財務、物流等方面的集成化管理，降低管理費用，加速資金周轉(zhuǎn)，實現(xiàn)降低產(chǎn)品成本的目標。”

　　另外，一輕集團為加強企業(yè)管理，積極推行全面預算管理，嚴格執(zhí)行預算，強化成本意識，杜絕一切不合理支出，發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，嚴格控制成本上升。

　　在集團企業(yè)如火如荼發(fā)展信息化的同時，旗下一些條件較為完善的企業(yè)也逐步完善自己的信息系統(tǒng)。

　　郁美凈集團在2005年已經(jīng)建成了網(wǎng)上商城開展電子商務，并開設了網(wǎng)上支付平臺，進一步拓展了市場，擴大了企業(yè)影響。近年來郁美凈集團將加大信息化建設力度，進行網(wǎng)上商城的擴容，并準備將網(wǎng)站全面改版。另外，他們也實施了ERP系統(tǒng)，進一步提高了財務管理水平。

　　藍天集團在原有ERP項目的基礎上，新增加了手機短信模塊，經(jīng)銷商、辦事處等通過手機短信與集團公司聯(lián)系，上報銷售數(shù)據(jù)、查詢信息及下單。利用這些技術，企業(yè)擴大了銷售網(wǎng)絡覆蓋面，提高了整體營銷能力。去年引進RFID技術，對生產(chǎn)流程和物流管理等方面加強監(jiān)控，進一步提高整體信息化水平。

　　此外，天女集團繼前些年實施了協(xié)同辦公，大大提高了企業(yè)辦公效率，現(xiàn)在將主要針對物流及生產(chǎn)等方面推動實施信息化管理。

　　啟迪

　　2004年初到一輕至今，林森和集團共同奮進了五年。

　　五年間，企業(yè)完成了革命性的改變，從過去的政府管理部門轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代企業(yè)制度的集團型企業(yè);以加強集團掌控力，統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施的集團信息化建設取得了重大突破。

　　五年間，林森在信息化項目的實施過程中充分發(fā)揮著復合型人才的作用，并跟著企業(yè)不斷進步，完善自己的管理水平和技術水平。

　　總結一輕集團信息化成功的要素，林森認為：

　　首先，領導重視是關鍵。信息化工程是“一把手”工程，整個項目都需要“一把手”持續(xù)關注和參與，提出明確的需求和發(fā)展目標，把握系統(tǒng)建設方向，使項目的進程有可靠保障;

　　其實是組織落實、管理到位是基礎。建立完整的項目組織體系并落實是信息化項目推進的基礎。在此基礎上，建立項目管理協(xié)調(diào)制度，在項目實施中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;

　　第三，統(tǒng)籌規(guī)劃是前提。集團信息化建設是復雜的系統(tǒng)工程，因此必須確定一個切實可行的規(guī)劃、總體目標和各階段目標，在統(tǒng)籌規(guī)劃的前提下分步實施推進。最后是人才培養(yǎng)。信息化項目的實施，需要大量的復合型人才，集團通過加強培訓工作，充分發(fā)揮工程主要技術人員的作用并全面提升全員信息化素質(zhì)，保證了系統(tǒng)高效運行。

　　總之，信息化項目建設是一項復雜、艱巨，并具有較大風險的管理變革，對于集團型企業(yè)來說更是如此。所以，在項目實施之前多做準備，尤其是要在規(guī)劃上多下工夫。可以說一個深刻的、優(yōu)秀的、具有較強操作性的信息化規(guī)劃，可以事半功倍，大大提高項目的成功率，降低實施難度和風險。

　　這就是林森信息化建設的心得體驗，對于行業(yè)其他CIO來說，這也是一種啟迪。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，充分利用信息技術使企業(yè)獲得新價值、新增長、新商機、新管理已經(jīng)刻不容緩。

　　天津一輕集團，這個天津輕工業(yè)的排頭兵，經(jīng)過8年的拼搏，正在構建高端化、高質(zhì)化、高新化產(chǎn)業(yè)結構的創(chuàng)新發(fā)展之路上奮步前行。
 

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