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英特爾中國CIO：用IT創造業務價值
人們常愛用“燈下黑”來形容對發生在身邊很近的事物和事件反而不能察覺。作為全球領先的IT基礎架構廠商，英特爾公司自身的信息化水平如何？IT部門究竟扮演怎樣的角色？英特爾會不會也是“燈下黑”呢？日前，記者有幸和英特爾公司中國區首席信息官李克定（Liam Keating）進行了深入的溝通，了解到英特爾IT部門在過去的2010年又上了一個新臺階，其在虛擬化、云計算、企業信息安全以及個人消費終端設備接入企業網絡等方面的探索和實踐，遠遠地走在了產業的前面。
相比去年，本次溝通的場景也發生了重大變化，李克定并沒有像去年那樣從香港飛到北京，在北京的辦公室里面對面地溝通，而是通過視頻會議系統，實現了異地的交流。
“去年我來北京溝通，前后花費了36個小時，還搭上了來回機票和酒店住宿費。而這次只需要在香港的辦公室里花費2個小時就搞定了，成本節省明顯。”李克定說。據英特爾的一項統計，2010年由于采用視頻會議節省的差旅開支就高達2600萬美元。
從成本中心到創造業務價值
傳統意義上，企業IT部門一般被認為是成本支出中心，也即光有支出，不能產生效益。而事實上，近年來隨著很多企業將核心業務購建在IT基礎架構上，并通過互聯網銷售等模式，IT部門正由成本中心逐漸向業務中心轉變。在這點上，英特爾的IT部門無疑遙遙領先。正如英特爾全球副總裁兼首席信息官Diane Bryant所說的那樣：“我們的使命非常明確，通過IT為英特爾創造業務價值。”
英特爾IT部門在2010年創造的業務價值，可以用一系列的數據來佐證。據李克定介紹，相比于2008年，英特爾訂單的交付時間縮短了65%，而2009年僅比2008年縮短15%，同時交貨能力2010年亦比2008年提高了25%。并且，由于批處理任務安排鵝改進，英特爾在去年為此節約了700萬美元。更令人吃驚的是，由于視頻會議的普遍采用，英特爾在去年節省的差旅費用高達2600萬美元。
除了上述實實在在的費用節省外，像一些不能直接用金錢衡量的改進也在將英特爾的速度不斷提升。比如，部署基礎設施服務的時間由原來的14天縮短到3小時，63%的筆記本電腦安裝了固態硬盤。“我們支持的對象包括80100名員工、62個國家的143個站點以及9個數據中心，IT部門的每一步改進，都會對公司的業務產生效益。”李克定表示。
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