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盾安集團朱向榮：CIO要平衡技術與業務的摩擦
在日本，人們很愿意遵循自上而下的建設路線，而中國的企業更注重協商，往往需要規劃的自上而下和需求的自下而上相結合。
去年8月，朱向榮“空降”盾安控股集團有限公司（下稱“盾安”），成為該集團的CIO，至今半年有余。作為空降兵，他的到來讓該集團的員工多多少少有些疑惑。朱向榮能承擔起一家多產業、多層次的集團企業的信息化管理工作嗎？
其實，很多日本跨國企業都知道有個叫朱向榮的中國人，他是搞信息化方面的行家，而且笑容可掬的臉上總有一個小酒窩。
1983年，朱向榮被公派至日本留學，先后在日本的愛媛大學、東京大學和早稻田大學從事學習研究，之后任職于日立智能公司直至升職為總裁助理。他曾一度主持了日立、豐田、日產、日本微軟等企業的多個信息系統設計和研發。
2005年，在日本學習與工作22年后，朱向榮回國。“日本企業的總體規劃和嚴謹性，非常值得國內企業借鑒。”他說，他將會把這些經驗帶給國內企業。
濃濃的眉毛，寬大的鼻子，厚厚的嘴唇，朱向榮給人的感覺是自信且不張揚、穩重但不失活潑。即使面對盾安這家涉及裝備制造、民爆化工、科技房產、新材料開發、資源與能源開發等多產業的集團型企業的信息化工作，朱向榮依然還是用盾安這個詞代替他個人的努力。
46歲的朱向榮十分謙虛。他說，整個盾安是一盤棋，他個人只是楚河漢界邊的一個卒。
不過，朱向榮在浙江傳化集團的那5年，確實給業界留下了深刻的印象。如今，他來到盾安控股集團，是否能再次上演一出精彩的大戲呢？
盾安之前
十年前，朱向榮所負責的團隊為日本微軟設計了針對會展營銷的客戶關系管理系統。他回憶稱：“當時他們要得很急，僅服務器就用了10多臺，投入了上百人員，還從上海微軟調了兩個人，連彼時的元旦春節也在加班加點?！?個月的緊張工作之后，朱向榮的團隊最終順利完成這一系統的設計和建設任務。
“這個項目的成果形象地說，就是把芯片植入邀請對象的卡里，開會時都得戴上?？ɡ锇ǖ男彰?、公司名稱、職務等信息都會通過傳感搜集到系統里，系統做分析然后為下一步營銷做準備。比如帶卡的人走過哪些展位、看了哪些產品，都會通過傳感搜集上來，從而有針對性地做營銷?！敝煜驑s摸著西服上的標簽向記者解釋。
“如今看來，當時的思路、做法既務實也很前衛。它能夠幫助日本微軟很有效地開拓客戶，很有效地用好客戶的信息資源，所有做市場的人員都離不開這個系統?！睂τ谶@個項目的成功，朱向榮毫不掩飾心中的喜悅。
朱向榮說還有一件事也讓他記憶猶新。七八年前他帶領團隊為豐田公司做客戶關系管理系統，那時的豐田公司買了一家通訊公司，豐田公司目的在于拿到這家通訊公司眾多客戶的數據信息?！半m然，這些數據信息對于豐田來說是非常寶貴的資源，但對數據庫管理系統來講就非常復雜了，要求也更高了?！?
朱向榮說，他們用了三年，完成了該項目。期間，為了節約時間，他們就在日本名古屋豐田總部對面臨時租了幾層樓，一邊做開發，一邊做相應的一整套營銷體系。他形容當時是爭分奪秒的狀態。
2005年，朱向榮離開了世界著名的日立公司，帶著在多家世界級企業的信息化管理工作經驗加盟了浙江傳化集團。三年后，傳化集團營業額奇跡般地增長了3倍，集團競爭力位居中國民營企業500強的82位。這其中，他領導的信息化系統的建設、運營和信息化管理手段功不可沒。
對此，朱向榮一直強調不是他個人的功勞，但對于日本企業和中國企業在信息化上最大的不同，他的回答卻是十分干脆。“在日本，人們很愿意遵循自上而下的建設路線，而中國的企業更注重協商，往往需要規劃的自上而下和需求的自下而上相結合。因為層出不窮的需求往往是從底層反饋上來，要求整體系統架構的調整來滿足這些需求變更?！?
另外，他也強調信息化工作不是做給人看的，除了要有更加務實的精神去做信息化建設之外，更要創造有生命力的信息化系統。
沒有調查就沒有發言權
去年春天，浙江省召開一個評審會，當時盾安董事局的一位分管領導誠邀朱向榮加入盾安集團，之后還安排了多次高層交流。喜歡挑戰自我的朱向榮，最終接受了這份邀請。他笑言，“來盾安也是一種緣分。”
其實，朱向榮也意識到在此前工作過的傳化集團，他的使命已經基本完成?！澳抢锏男畔⒒脚_已經搭建好了，也培養出了一批專業的信息化人才，剩下的事情他們都可以解決了?！毕啾戎?，盾安旗下骨干企業有70多家，但信息化沒有形成整體的規劃和思路，這樣將影響到企業的健康可持續發展?；诖?，他選擇了后者。
2010年8月1日，朱向榮正式加盟盾安，主管信息化建設。上任伊始，他并沒有沉溺于各種資料當中，而是走出辦公室，去了盾安集團工廠集中的諸暨店口去熟悉企業?！拔也皇强桃獾驼{，沒有調查了解之前做出的任何規劃都是不具備說服力的?！敝煜驑s直言不諱。
兩個月之后，一份厚厚的文件整齊地放在了集團高層的辦公桌上。
“朱向榮把盾安過去和未來五年的信息化建設進行了梳理和規劃。隨后，在盾安集團召開的年度管理創新大會上，他用了3個小時向集團近300名的中層以上管理人員介紹了他對集團信息化未來發展規劃的構想?！币幻煜ぶ煜驑s的同事十分佩服他的工作節奏，并稱這是朱向榮的一貫風格，“謀定而動”。
“在這個構想當中有喜有憂。喜的是，盾安高層對于信息化的重視，集團已經具備了一定的信息化基礎。如第一代ERP系統是盾安董事局主席姚新義2001年提出來的，而那時還很少有企業熟悉ERP系統這個概念。憂慮的是，盡管企業的信息化建設實施了近10年，但卻沒有統一的信息化規劃，有系統卻沒有實現信息共享，各企業各部門之間仍舊是信息孤島。”朱向榮非?？陀^且未回避同樣發生在盾安身上的業界難題。
為了解決“信息孤島”的問題，朱向榮說他將大部分精力放在了打造盾安的信息化基礎平臺上。
去年9月底，盾安集團旗下企業的人力資源負責人都被召集到杭州進行上線前統一培訓。如今，在朱向榮的推動下，盾安先后上線了E-HR、在線學習平臺、下屬企業的ERP、網絡監控等多個信息管理系統。
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