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微軟CIO：云計(jì)算帶來變化 CIO面對挑戰(zhàn)
微軟CIO角色與挑戰(zhàn)
新浪科技：現(xiàn)在我們來談?wù)勎④洝Ｎ覀冎缽?008年起，您開始擔(dān)任微軟CIO，在這個職位上經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)可能會超過您以前做過的工作，因?yàn)檫@是個特殊的公司，對吧？ 要求更高。
Tony Scott：這是個特殊的公司，我常常被問到這個問題“人人都認(rèn)為他會比你干得更好，在這樣的環(huán)境中做CIO感受如何？”。現(xiàn)實(shí)情況是在微軟的工作中我得到了很多幫助——來自我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，來自盡心竭力地研究將哪個產(chǎn)品特性或功能放到產(chǎn)品中會給客戶或企業(yè)帶來更多收益的過程，還來自很多微軟客戶，它們只是想知道微軟IT在內(nèi)部如何使用微軟產(chǎn)品解決我們的某些業(yè)務(wù)問題。我發(fā)現(xiàn)有很多有益的對話，有很多人想要了解我、幫助我，很多人身體力行，讓事情朝更好的方向發(fā)展。 因此，這個工作很有趣，我也十分喜歡。有時如果有人認(rèn)為他們可以做得比我好，我會請他們來，幫我完成這個工作。
新浪科技：那么，您的工作面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
Tony Scott：可能對我而言，最大的挑戰(zhàn)在于跟上世界日新月異的變化。在我職業(yè)生涯的早期我曾一度認(rèn)為我能跟上大部分技術(shù)發(fā)展的步伐，現(xiàn)在我意識到這根本不可能，所以我要依靠龐大的團(tuán)隊(duì)來跟蹤特定領(lǐng)域的發(fā)展，確保我們了解技術(shù)世界有關(guān)的所有最新進(jìn)展。從這個特殊的角度來說，我們工作的領(lǐng)域非常廣，我想這也給人類帶來了巨大的價值，但是確實(shí)有太多的東西在不斷發(fā)展。
新浪科技：因此，我們覺得所有人，特別是微軟的工程師們都是最有才華的人，他們對您工作的領(lǐng)域了如指掌。那么您如何與他們溝通呢？
Tony Scott：微軟的開發(fā)人員通常都會研究某個產(chǎn)品或某種功能，他們期望微軟IT能夠在我們實(shí)際將產(chǎn)品交付客戶之前，在微軟內(nèi)部測試他們的產(chǎn)品。 因此我們與我們的工程師團(tuán)隊(duì)和微軟軟件開發(fā)人員之間的這種合作關(guān)系是非常重要的。 我們經(jīng)常在產(chǎn)品開發(fā)階段的早期就可以拿到產(chǎn)品并開始與開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，我們會告訴他們產(chǎn)品的使用情況如何、它能否滿足我們最想要實(shí)現(xiàn)的需求。這是一種很重要的信息交流，也是一種非常有益的工作關(guān)系。
然后，在產(chǎn)品開發(fā)周期之間，我們所有的軟件工程師都會使用其他產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的軟件，他們也十分樂于向其他產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，不僅是他們工作的團(tuán)隊(duì)，提供反饋信息。 在這樣的環(huán)境中工作很有意思，你總是可以看到正在創(chuàng)造的新一代產(chǎn)品。
新浪科技：我們總聽說您和您的團(tuán)隊(duì)必須要“第一個吃螃蟹”，對嗎？最先嘗試新產(chǎn)品。用過新產(chǎn)品后，您一定會給出建議或意見，告訴工程師們?nèi)绾涡薷模蛘咦龀銎渌恍┰u價吧？
Tony Scott：是的，事實(shí)上我們微軟IT還扮演著一個有趣的角色，我們是第一個發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品bug的團(tuán)隊(duì)，我不相信哪個第一次編寫的軟件連一個bug都沒有。因此這是個很重要的角色。 但是除了最先發(fā)現(xiàn)bug，我們還要尋找機(jī)會提出有用的建議，讓我們的產(chǎn)品更出色。 是否需要添加某個特性，或者軟件中采用的方式不是最終用戶希望使用的最佳方式等等，我們也會提出這類的建議。 看到我們的建議融入到了產(chǎn)品中，看到產(chǎn)品經(jīng)過幾個開發(fā)周期日趨成熟完善，我們會有一種成就感。
新浪科技：您與系統(tǒng)程序員的合作怎么樣？ 他們對您提出的建議有何反應(yīng)？
Tony Scott：他們會考慮。他們不只是純粹地認(rèn)定我們每次都是正確的，他們還會和其他用戶核實(shí)，我們所提的請求大多會列入優(yōu)先級清單，有時是位列榜首，有時是位列榜尾。 但至少我們總能知道任何一個建議的流向，有時它會體現(xiàn)在下一個版本中，而有時又體現(xiàn)在當(dāng)前版本中。 這都是正常的，也是恰當(dāng)?shù)模厣暌幌拢艺J(rèn)為我們的工作關(guān)系非常融洽，并且我們也很享受這種關(guān)系。
對CIO的建議
新浪科技：您剛剛闡明了三點(diǎn)：計(jì)算機(jī)是什么，云計(jì)算如何改變公司的管理。作為一名CIO，您對其它公司的CIO有何建議，尤其是對傳統(tǒng)行業(yè)的其它公司。對IT行業(yè)的其它公司又有何建議。
Tony Scott：對。我們吸收到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是，務(wù)必馬上著手云計(jì)算。在云計(jì)算環(huán)境中所做的工作和在標(biāo)準(zhǔn)IT環(huán)境中所做的工作非常相似。不同的方面有：云計(jì)算環(huán)境中既存有新能力，存有新機(jī)遇，但也存有一些限制，因此公司著手試水和了解云計(jì)算以及學(xué)習(xí)新的執(zhí)行途徑是非常重要的。即便對云計(jì)算已經(jīng)駕輕就熟，但總有一些值得學(xué)習(xí)的新東西。我認(rèn)為這就好比學(xué)習(xí)駕駛一輛新車，或騎一輛不同的自行車，或者像穿一雙不同的鞋子。剛開始可能感覺不適，但只要稍加練習(xí)，很快就會得心應(yīng)手。
新浪科技：如果CIO不懂云計(jì)算，那么CIO，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)中的CIO面臨的困難有多大？
Tony Scott：我認(rèn)為這取決于公司的經(jīng)驗(yàn)，我來舉幾個例子。
對于已投入虛擬化技術(shù)，并且已經(jīng)開始沿著這條路走下去的公司，我認(rèn)為這樣的公司會發(fā)現(xiàn)云計(jì)算在很多很多方面是對已經(jīng)實(shí)施的工作的一個水到渠成的擴(kuò)展，因?yàn)樗麄凅w驗(yàn)到了其按需擴(kuò)展和收縮的能力。他們會了解對處理虛擬化及其它相似技術(shù)來說非常適合的一些架構(gòu)技術(shù)。
另一方面，如果某個公司或組織相當(dāng)傳統(tǒng)，并且尚未實(shí)施虛擬化乃至一些現(xiàn)代化的計(jì)算平臺，比方說它們升級產(chǎn)品或服務(wù)器等等落后了兩三代。那學(xué)習(xí)曲線就有點(diǎn)多了，并且可能應(yīng)當(dāng)盡早著手實(shí)施，因?yàn)樗麄円獙W(xué)習(xí)的更多；這是不言自明的。
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