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趙仕平：企業(yè)需要真正互聯(lián)
企業(yè)需要運(yùn)營(yíng)字典
“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，只是解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，并沒(méi)有滿足人們的真正需求?！壁w仕平以電子商務(wù)為例，“用戶獲得信息，比較，最終做出購(gòu)買(mǎi)決策，本質(zhì)上是信息流在起作用，商品并沒(méi)有在網(wǎng)上流動(dòng)?！睂?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前的IT項(xiàng)目，也只是在完成類似的簡(jiǎn)單溝通、審批功能。而互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作和智慧內(nèi)涵，并沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。
“企業(yè)需要一本運(yùn)營(yíng)字典，在這本字典里寫(xiě)入業(yè)務(wù)規(guī)則、流程控制和應(yīng)用搜索?！壁w仕平把自己想要構(gòu)建的平臺(tái)取名為“單一實(shí)體業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模型”，這個(gè)模型的外圍是生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、人事、財(cái)務(wù)、物資6個(gè)業(yè)務(wù)層面；而在內(nèi)部管控方面，則由業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)則、原則底線三部分構(gòu)成；整體又由三個(gè)核心引擎——規(guī)則引擎、流程引擎和表單引擎來(lái)驅(qū)動(dòng)。他以華日家具自比，“生產(chǎn)家具的風(fēng)險(xiǎn)之一，是不能按時(shí)交貨，原因可能是原材料緊缺。為了避免這種狀況出現(xiàn)，我們會(huì)把原材料分為A、B、C三類，A類是木材，為了保證安全，原則上要有多家供應(yīng)商。怎么保證有效支持，怎么預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)和及時(shí)提醒？”答案便要到他設(shè)想的“字典”里去找。
“過(guò)去的業(yè)務(wù)是做出來(lái)的，未來(lái)的業(yè)務(wù)將會(huì)驅(qū)動(dòng)出來(lái)。我們的平臺(tái)上沒(méi)有菜單，不分行業(yè)，只是構(gòu)造一些簡(jiǎn)單的規(guī)則。企業(yè)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行加法和減法。平臺(tái)上面也不會(huì)運(yùn)行具體的軟件。就像百度提供信息搜索一樣，我們要做業(yè)務(wù)搜索，只需要輸入關(guān)鍵字，就可以獲得物流、信息流和資金流等資源。”趙仕平說(shuō)，“比如找供應(yīng)商，傳統(tǒng)線下的思維只有通過(guò)朋友、合作伙伴，這樣的渠道不及時(shí)，也不真實(shí)?！痹谒麡?gòu)想的企業(yè)字典里，需要原材料的企業(yè)，只需要進(jìn)行業(yè)務(wù)檢索，就可以掌握全面詳細(xì)的資料，并且一鍵下單，讓業(yè)務(wù)像信息一樣高速流動(dòng)。
“經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如合同管理，通常來(lái)講一份合同如果賠償金額超過(guò)標(biāo)的的5%，這個(gè)合同是不能簽署的。這種風(fēng)險(xiǎn)能不能通過(guò)IT系統(tǒng)進(jìn)行控制？”“合同在執(zhí)行的過(guò)程中，如果延期到了一定程度，就會(huì)產(chǎn)生違約金。那么，IT系統(tǒng)能不能自動(dòng)提醒相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)該采取什么動(dòng)作，使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低？”“當(dāng)企業(yè)的決策者需要簽署一份合同時(shí)，他如何判斷這份合同是不是按照公司的戰(zhàn)略和要求來(lái)決策的？”“當(dāng)企業(yè)盈利狀況變差，IT系統(tǒng)為什么不主動(dòng)召集管理層召開(kāi)應(yīng)對(duì)會(huì)議？”趙仕平強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈和鏈上的客戶，他認(rèn)為弄清楚客戶需求，合理規(guī)避需求風(fēng)險(xiǎn)，這是IT項(xiàng)目落地的最終目的。
但達(dá)到這樣的目的，需要從流程上面把控。結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)和思考，趙仕平將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)歸納為79種。要規(guī)避79種可能的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須設(shè)置原則和底線，并且將原則和底線貫穿到企業(yè)的全部業(yè)務(wù)流程中，他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)需要設(shè)置200條原則和底線。
而基于這些理念，為了規(guī)避這79種風(fēng)險(xiǎn)因素，趙仕平總結(jié)出了12種控制措施。這些控制措施包括了規(guī)章制度控制、授權(quán)審批控制、準(zhǔn)入體系控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、績(jī)效考核控制、預(yù)決算控制、運(yùn)營(yíng)分析控制、應(yīng)急預(yù)案控制、會(huì)議管理控制、不相容職務(wù)分離控制，以及業(yè)務(wù)流程控制。
“未來(lái)的企業(yè)是沒(méi)有邊界的?！壁w仕平認(rèn)為，傳統(tǒng)的線上溝通工具，將不能適應(yīng)企業(yè)間的協(xié)作需求。“理想的企業(yè)間溝通應(yīng)該這樣：簽訂電子合同，從而生成訂單，自動(dòng)進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。原來(lái)隱藏在這個(gè)流程中的溝通成本都可以得到降低。而在生產(chǎn)過(guò)程中，合同雙方都有知情權(quán)，在不干涉內(nèi)部決策的前提下，生產(chǎn)的進(jìn)度都可以被了解和查詢。這就需要企業(yè)間的IT系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。這種對(duì)接行為使兩個(gè)企業(yè)組成了一個(gè)緊密的組織。而處在全流程上的所有企業(yè)，則會(huì)形成一個(gè)社區(qū)。”
這便是趙仕平的“真實(shí)的虛擬世界”。在他強(qiáng)調(diào)的企業(yè)社交行為中，我們看到的是云與云的對(duì)接，無(wú)論是私有云還是公有云，在趙仕平的字典里將被分為存儲(chǔ)云、計(jì)算云、應(yīng)用云三類，“通過(guò)云際對(duì)接，達(dá)成企業(yè)運(yùn)營(yíng)，這是我的愿景。在這個(gè)理想的社區(qū)里，現(xiàn)有的所有商業(yè)模式都能得到共存?！?/P>
在這片云與云的連接之下，企業(yè)和個(gè)人將從云際獲得任務(wù)。而任務(wù)的生產(chǎn)和統(tǒng)籌將由系統(tǒng)智能掌控，利用通訊手段實(shí)現(xiàn)每個(gè)個(gè)體之間的協(xié)同和合作。
采訪手記
趙仕平的思維縝密而宏大，在他語(yǔ)速略快、火花四濺的講解中，筆者費(fèi)力思索，唯恐遺漏了其中精華。他接觸信息化的時(shí)間已經(jīng)10年有余，他是個(gè)有志于將畢生精力都奉獻(xiàn)于此的CIO。在有限的時(shí)間里，我試圖毫不遺漏地理解他多年的研究成果，以及付出的心血，路途中的彷徨和欣慰。但畢竟隔行如山，我無(wú)法參透他的世界。但趙仕平是那種見(jiàn)面不超過(guò)5分鐘就能成為朋友的人，他落落大方，有言必出，毫不設(shè)防。趙仕平喜歡鉆研哲學(xué)和佛學(xué)，他說(shuō)幾年前有位朋友為他打開(kāi)了這扇門(mén)。而對(duì)于自己從事的研究工作，他也用佛學(xué)開(kāi)化，覺(jué)得這是一個(gè)信念，成功與否，不爭(zhēng)其利。因?yàn)轵?qū)動(dòng)他做這些事情的，是他內(nèi)心的呼喚。他一直在尋找同路者，也在與一些商業(yè)公司開(kāi)展合作，但正如趙仕平所說(shuō)，這個(gè)工程龐大而繁復(fù)，需要無(wú)數(shù)人的努力才能實(shí)現(xiàn)。趙仕平并不心急，他相信緣分。
廊坊華日家具股份有限公司副總經(jīng)理，兼任CFO、CIO。2003年進(jìn)入華日家具，任首席財(cái)務(wù)官，主要工作是為公司籌備上市。在籌備上市的同時(shí)，華日家具流程的規(guī)范化和管理的自動(dòng)化需求也隨之跟進(jìn)。2005年開(kāi)始兼任公司CIO至今，全面負(fù)責(zé)上市公司及所屬企業(yè)的資本運(yùn)作、管理統(tǒng)籌和信息化管理工作。
趙仕平簡(jiǎn)介：
廊坊華日家具股份有限公司副總經(jīng)理，兼任CFO、CIO。2003年進(jìn)入華日家具，任首席財(cái)務(wù)官，主要工作是為公司籌備上市。在籌備上市的同時(shí)，華日家具流程的規(guī)范化和管理的自動(dòng)化需求也隨之跟進(jìn)。2005年開(kāi)始兼任公司CIO至今，全面負(fù)責(zé)上市公司及所屬企業(yè)的資本運(yùn)作、管理統(tǒng)籌和信息化管理工作。
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