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締元信CTO李業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務的三大關鍵因素
隨著各行各業(yè)信息化進程的加速以及對互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道的認可度提高，越來越多企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳的同時，也開始借助第三方數(shù)據(jù)服務公司進行互聯(lián)網(wǎng)輿情和廣告監(jiān)測。并且這些企業(yè)對于監(jiān)測服務的需求也在不斷增加，相應地第三方數(shù)據(jù)服務行業(yè)也在調(diào)整自身的服務方向。
“在專注于輿情監(jiān)測的基礎上，未來還將進一步強化對數(shù)據(jù)的分析和挖掘，并為客戶提供定制化的解決方案和專業(yè)咨詢服務”，國內(nèi)領先的第三方數(shù)據(jù)服務機構締元信的CTO李業(yè)的話在一定程度上代表了這個行業(yè)的發(fā)展趨勢。
做好互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務的三個關鍵因素
事實上，不僅有越來越多的客戶開始關注與己相關的互聯(lián)網(wǎng)輿情和數(shù)據(jù)，原有的客戶也希望能從這些數(shù)據(jù)中挖掘出新的內(nèi)容。在李業(yè)看來，當今要做好互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務解決方案至少要具備以下幾個因素：首先要有一個穩(wěn)定的、可擴展的監(jiān)測平臺。其次要有實戰(zhàn)戰(zhàn)場，并從中積累數(shù)據(jù)運營和解決方案模型，或者說是“知識庫”，這個是最關鍵的。另外一方面，最好還有一個經(jīng)驗豐富的數(shù)據(jù)分析師團隊。
締元信公司CTO李業(yè)
李業(yè)提到，從技術實踐角度來看，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務行業(yè)仍缺乏比較好的算法模型，“業(yè)界并不缺乏科學和實驗性用途的數(shù)據(jù)挖掘算法，現(xiàn)在成熟的算法對于一些規(guī)整的數(shù)據(jù)處理，例如像金融、電信這樣的行業(yè)應用是沒有問題的，但是互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)會雜亂得多，噪聲要大得多”，大量無規(guī)律的、偶然性的數(shù)據(jù)如果從單個應用來說意義不大，更多的海量數(shù)據(jù)需要被甄別和整理，包括要應對網(wǎng)上的惡意刷屏程序和惡意欺詐，需要在數(shù)據(jù)識別和清洗階段做很多準備工作。
據(jù)他介紹，作為國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務機構，締元信從成立時起就為新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、中華網(wǎng)、中國網(wǎng)絡電視臺這樣的大中型網(wǎng)站提供全流量統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析服務，這種“空降兵”似的業(yè)務成長經(jīng)歷，讓締元信的數(shù)據(jù)服務平臺從一開始就直接為這些具有海量高并發(fā)用戶訪問的大網(wǎng)站提供接近于實時的監(jiān)控和分析，由此積累了豐富的業(yè)務實戰(zhàn)經(jīng)驗，這樣的高起點讓締元信在面對流量較小的中小型客戶的時候，實際上是做一個游刃有余的減法動作，系統(tǒng)平臺的適應性是完全可以經(jīng)受考驗的。此外，締元信擁有經(jīng)驗豐富的分析師團隊，他們能結合統(tǒng)計到的數(shù)據(jù)采取交叉分析、地域分析等，并為客戶提供專業(yè)的專題報告形式，為用戶下一步的輿情戰(zhàn)略或廣告策略提供參考依據(jù)。
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