信息中心
重慶宏聲黃遂兢：信息化以人為本
《計(jì)算機(jī)世界》：現(xiàn)在實(shí)施的信息化項(xiàng)目以及以后的項(xiàng)目，對(duì)宏聲的最大價(jià)值是什么？
黃遂兢：信息化可以長(zhǎng)期的、持續(xù)地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際的應(yīng)用中，企業(yè)很多細(xì)節(jié)體現(xiàn)在信息化中。比如，現(xiàn)在做的工作一個(gè)月、一年、甚至兩年可能都看不到效果，但我們每天都在積累。等到了一定階段，原始信息多了之后，這些信息就能對(duì)企業(yè)發(fā)揮作用，如銷售數(shù)據(jù)，以前都是人工加班做出來(lái)，以后可直接從系統(tǒng)中調(diào)出來(lái)。這就是系統(tǒng)的作用。
更重要的是，現(xiàn)在煙草配套行業(yè)也正在向市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌。如果一旦開放招投標(biāo)，那么對(duì)宏聲集團(tuán)有利就是，只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，產(chǎn)量跟得上，就能打開其他市場(chǎng)。這種挑戰(zhàn)必然要求信息化跟得上建設(shè)步伐，為企業(yè)增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。
信息化以人為本
《計(jì)算機(jī)世界》：只有4個(gè)人的信息中心，你們的壓力來(lái)自何方，又如何解決？
黃遂兢：集團(tuán)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度比較高，領(lǐng)導(dǎo)也很重視。但在一線推廣中，員工并不清楚信息化要做什么，更希望信息中心告訴他們?cè)撟鍪裁础，F(xiàn)在有兩個(gè)問(wèn)題，第一是人手不夠。因?yàn)樯婕叭齻€(gè)廠，廠區(qū)之間距離比較遠(yuǎn)，我們響應(yīng)速度跟不上，集團(tuán)正在想辦法解決。其次是溝通問(wèn)題。越來(lái)越多的服務(wù)集中在部門之間的銜接，信息化改變了工作方式，部門之間的銜接不知道如何解決，有了問(wèn)題全部找信息中心，信息中心再去銜接下一個(gè)部門，但同樣一個(gè)問(wèn)題可能要出現(xiàn)四五次以上，他才知道該去找哪個(gè)部門解決。其實(shí)，這是信息化的作用尚未發(fā)揮出來(lái)，應(yīng)用也是一個(gè)潛移默化的過(guò)程。等業(yè)務(wù)部門見(jiàn)到效益，覺(jué)得能替代手工之后，他們也就適應(yīng)了。
《計(jì)算機(jī)世界》：作為信息主管，你覺(jué)得面臨的壓力有哪幾個(gè)方面？
黃遂兢：最大的壓力是，項(xiàng)目的實(shí)施達(dá)不到預(yù)期的效果。除此之外，并沒(méi)有其他的壓力。因?yàn)槿绻?xiàng)目做得不好，CIO其他方面的工作做得再好也沒(méi)有用。只有企業(yè)把信息化項(xiàng)目用起來(lái)了，項(xiàng)目扎根在企業(yè)后，不管是部門還是個(gè)人，我們說(shuō)話的影響力，以及其他部門的認(rèn)可程度自然而然就高了。最大的壓力其實(shí)就是如何立足于業(yè)務(wù)本身。
《計(jì)算機(jī)世界》：那么，從自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，實(shí)施信息化有哪些方面值得注意？
黃遂兢：有兩方面。第一個(gè)就是老聲常談的，信息化是一把手工程。企業(yè)高層的認(rèn)識(shí)是否到位，這決定著信息化實(shí)施成敗，這是絕對(duì)因素。現(xiàn)實(shí)中，沒(méi)有說(shuō)哪個(gè)企業(yè)實(shí)施信息化，高層不重視的。其次，信息化實(shí)施要以人為本。信息化也算是科技含量很高的，項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)、實(shí)施能力決定企業(yè)信息化的成敗。所以，用什么產(chǎn)品還是其次的。比如像過(guò)去，一些知名企業(yè)使用最頂尖的管理軟件一樣失敗，說(shuō)明了同樣的道理。總而言之，第一就是領(lǐng)導(dǎo)重視，第二就是重視人的作用。
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