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Facebook CIO：分享創新的五大經驗
新的物品采購系統的工作方式如下：比如說，當員工需要存儲棒或電源線時，他們掃描身上所別的徽章，然后掃描所取的物品。隨后，他們會收到一封電子郵件，證實他們所領的物品。Campos表示，這個創意從理論上來說很好，但是員工僅僅在5%的時間里使用這個系統，絕大部分時間不用。
Campos說：“最后，我們決定停掉該系統。這是次慘痛的失敗，但我不會跟工作團隊說’這是留在你們檔案上的污點‘，而是說’我們能從中汲取什么教訓？‘這讓大家作很深刻的反省。”
“我們反省后明白，我們從來沒有定義一個明確的目標。我們更多地醉心于這個想法很酷。最后我們明白了這個道理，我們不需要技術來解決問題--只要在物品外面貼上價格標簽，就改變了員工的行為。我們明白，只要我們為員工提供相應的信息，他們會作出正確的選擇?！?/P>
第四個經驗：為取得的成就而自豪
Campos表示，他最引以為豪的一個項目是他部門推出的一個系統，該系統確保Facebook員工在適當的限度內使用手機（手機費用由Facebook支付）。
由于IT部門管理員工手機費用的支付，所以員工一般不清楚每個月產生了多少費用。
他說：“我們想要讓經理和員工更清楚地了解各自使用手機的情況，而不是對費用實行嚴厲的管制，說’你的費用不得超過50美元‘?！?/P>
解決辦法是采用了電信費用管理系統。員工和經理每個月會收到一份報告，列出了各自使用手機的情況與同一部門和其他部門的別人相比如何。
他說：“在此基礎上，員工可以看看他們的費用是偏高還是偏低，然后再確定自己使用手機的情況是不是在適當的限度內。”
Facebook的一位代表說，自從實施這個費用管理系統后，電信費用已經“大幅”減少。
Campos表示，此舉“確實表明了信息的力量，那也是我們部門所孜孜以求的--提供所需信息，以便業務決策和公司更高效、更高產?！?/P>
他表示，承認自己的成就是不斷成功創新的關鍵。
第五個經驗：考慮云計算
Campos表示，Facebook走在技術的前列，目前正處于大多數企業努力企及的階段，這在很大程度上歸因于該公司采用了基于云的技術。
Campos說：“Facebook其實是家與眾不同的企業。從IT的角度來看，Facebook是伴隨采用一系列不同的IT技術而發展起來的。從擴建網站的方式到其他各方面，我們都是一家非常注重采用下一代技術的公司。我們所用的企業應用軟件大部分基于軟件即服務（SaaS）。我們沒有其他公司那樣的基礎設施投入。我們的運行團隊人數很少，因為基礎設施的大部分來自SaaS?！?/P>
因而，Facebook用于“保持系統日常運行”這項傳統工作上的時間比較少。他說：“我們想讓大家都發揮積極能動性。這是今天造就我們這家企業的核心所在；這就是為什么我們Facebook可以盡快行動。快速前進、積極大膽，這已融入到我們的DNA。”
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