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新日興陳欽專：用數據管理IT部門
在新北市樹林區俊英街上有一座廠房，傳統式的建筑和用了幾十年的老舊大門，看起來就像是一般制造業工廠的出入口，但這里卻是全球筆記型電腦樞軸龍頭供應商新日興集團的總部。
新日興在筆電樞軸全球市占逼近50％，全世界每2臺筆記型電腦，就有一臺筆電中連結螢幕和鍵盤底座間的轉軸零件來自新日興，知名電腦品牌如蘋果、戴爾、惠普、新力等都是新日興的顧客，走進新日興總部2樓，展示區墻上掛滿了上百張專利書和筆電品牌商的感謝狀。
不同于一般高科技制造業使用的電容、電阻等電子零件有標準規格，筆電轉軸零件必須依據筆電結構而有不同的設計，是一種必須高度客制化的產品，再加上產品精度要求很高，細項零件的尺寸稍有出入就可能造成筆電螢幕開合時的異聲，不同供應廠商的零件必須能緊密吻合才能達到品牌商要求的品質。
為了改善企業生產流程，強化上下游供應廠商的連結，新日興執行長林清正希望能進一步提升新日興的e化，恰好，昔日部下神達電腦前任信息長陳欽專剛辦理退休離開神達，林清正便找陳欽專來新日興擔任顧問，協助新日興發展新一代的e化系統。2011年時，陳欽專更進一步成為了新日興的信息長。
陳欽專進入新日興以后，他發現，生產機構零件的新日興，和生產電子零件為主的神達電腦有不同的產品制造特性和營運需求。為了找出適合新日興的關鍵IT方向，陳欽專導入了他在神達電腦使用的一套訂定最佳IT目標的方法。
新日興信息部 陳欽專
導入IT目標方法論，確定IT優先發展重心
這個訂定最佳IT目標的方法有4個面向的分析架構，包括了一般OA、供應鏈、客戶面和制造面等4大面向，每一個面向又可以分成三個層次，從最基本的營運層次（Operation Layer），中間是經營層級，最上層則是提供給執行長或總裁的決策層，總共有12個區塊，每個區塊各自有更細的分析要項。“這12個元素其實就是公司的Business Component，可以用這個架構來分析公司營運的優缺點，進而找出IT可以施力的重點。”陳欽專表示。
陳欽專先自行用這個架構完成一份分析報告，再用這份報告與公司高層討論，了解高階主管最關心的7～8項核心項目，找出高階主管希望優先解決的重點項目。
掌握高層的想法后，接著再和幾位核心的使用單位主管討論，了解第一線使用者對這些重點方向的意見。陳欽專藉由這個分析架構，先匯整出新日興未來營運發展的重點。
接著要將IT系統納入考量，陳欽專逐一將新日興現有的信息系統，放入到每一個適當對應的Business Component中，比較出高層重視的項目里，并且自我評估，有哪些重點的IT支援不佳，甚至沒有IT系統可用。
為了節省時間，陳欽專采取了簡略作法來分析IT發展方向，不過，陳欽專表示，如果有足夠的時間，理論上的標準作法是，必須和所有單位主管討論過這個分析架構所對應的發展重點，評估IT系統時則是可以針對課長級或經理級人員進行意見調查，只要透過簡單的問卷調查，利用利用紅燈、黃燈和綠燈的三級選項來評估IT系統的好壞，例如用這方法來詢問研發部門，目前IT系統提供的上下游供應商協同機制是好用、普通，還是不好用，紅燈代表不好用，而綠燈是好用。
“不需要使用復雜的評分方式，透過簡單的燈號就可以反應使用者的實際感受，在公司高層重視的項目中，出現越多紅燈的項目，就是IT優先要改善的目標。”他說。
最后，陳欽專歸納出來，流程自動化和制造效率的提升是IT要優先協助使用者的重要方向，因此新日興今年開始導入Oracle Rapid Plan APS系統，來串連上下游供應鏈廠商間的產銷協調機制，可以自動串連到供應商詢問零組件交期的回覆，來減少庫存時間，避免發生像大陸公司取消訂單后，臺灣工廠還在繼續生產的窘境。
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