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聯(lián)邦CIO:供應鏈上成本控制的挑戰(zhàn)
作為聯(lián)邦家私集團CIO的鄒小川，在聯(lián)邦工作接近20個年頭，為聯(lián)邦集團的信息資源優(yōu)化，在行業(yè)中保持領先立下汗馬功勞。他怎樣解讀聯(lián)邦的信息化戰(zhàn)略？接下來的發(fā)展重點又會放在哪里？
供應鏈上成本控制的挑戰(zhàn)
鄒小川認為信息資源工作的著眼點集中在三方面：
首先是成本的可控性，聯(lián)邦生產(chǎn)上70%的成本是材料，材料如何合理管好至關重要。鄒小川認為成本其實是設計出來的。家具業(yè)的供應鏈很復雜，還包括生產(chǎn)、制造、工單排程，主要直接面對零售客戶，你的交貨期就比較長，交貨期比較長，其中也面臨一些變動的可能。聯(lián)邦的材料控制機制其目標就是要使得備料跟實際命中率之間能夠達到最大值。這個系統(tǒng)敏捷的神經(jīng)系統(tǒng)就很重要，需要找到最優(yōu)的計算公式，為神經(jīng)中樞服務。
其次是風險的控制能力，你供應鏈上是否能夠控制這個風險，這個風險不只是我們講的成本，它實際上是機會成本，就是你生產(chǎn)了這批貨，但是實際上老百姓要的不是這個東西，你的風險來自于什么？
第三，就是你的能見度。供應鏈整個運作周轉過程的管控，你的能見度是否通透。這一點恰是聯(lián)邦目前正在重點下功夫的關鍵點。“公司未來將逐步從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉變，以實現(xiàn)我們世界級家具企業(yè)的愿景，其中信息化必將是核心的發(fā)展戰(zhàn)略之一。”鄒小川表示。
未來的聯(lián)邦信息化之路
“公司的信息資源服務未來將逐步從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉變，其中信息化必將是核心的發(fā)展戰(zhàn)略之一。”鄒小川表示。以產(chǎn)品為中心的成本可控性維護，聯(lián)邦已經(jīng)做得比較成熟了，而目前整個商業(yè)模式的轉變，更多地基于客戶的
收集和分析消費者的購買行為模式，消費喜好，以及跟蹤客戶反饋意見等都會作為聯(lián)邦接下來的一個信息服務的戰(zhàn)略重點。這也是針對鄒小川在上面提及的，風險控制能力的一個維護。
目前聯(lián)邦信息化系統(tǒng)的打造，實際上把整個商業(yè)過程的所有環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都沉淀下來了。顧客的消費行為、交易行為、交易變更行為，補貨的行為整個系統(tǒng)里都有軌跡。這個軌跡會對聯(lián)邦生產(chǎn)研發(fā)，市場拓展等方面起著很重要的作用。這些數(shù)據(jù)有助于其后進行的BI挖掘，每晚這些被讀取的數(shù)據(jù)都會在分析整理后發(fā)送到相應的信息端，包括手機的信息端。
聯(lián)邦的信息系統(tǒng)將會對經(jīng)銷商全開放的，他跟我們實際上是用到我們系統(tǒng)當中直接了解到我們信息系統(tǒng)里邊的，我的能夠供貨的能力，這個供貨能力是精確到個位數(shù)。
關鍵點：融合協(xié)同信息
聯(lián)邦的業(yè)務種類繁多，項目的特性各有不同，例如工程類的項目，工期相當長；而國際業(yè)務因為從制造到物流都要跨越很多不同的地區(qū)，復雜程度非常高。聯(lián)邦要把這些復雜但又必須不斷進行交互的信息去進行協(xié)同，從銷售、備料、配料、作業(yè)、倉儲、物流、跟蹤這些不同層面形成立體交互的信息架構，通過信息高度的融合滲透去找到讓企業(yè)具有敏捷通透，隨時應變的能力。
聯(lián)邦的信息系統(tǒng)最終達成的目標：通過集團整合所有訂單物料分析，統(tǒng)一采購，提升采購議價能力，降低成本；通過上下游快速響應，多區(qū)域大配送與區(qū)域二級配送相銜接，提升物流效率及精準度；聯(lián)邦得以從過去以計劃產(chǎn)量及照顧庫存為主導到現(xiàn)在以更靈敏快捷的市場風向為主導的模式。并建立起全面預算體系，完善財務報告體系，為集團總部的戰(zhàn)略管理提供有效的決策信息。
鄒小川說：“未來的信息化世界新發(fā)展里我關注的重點落在移動互聯(lián)跟云計算，但這兩種技術的發(fā)展還需要一定的時間，目前電子商務、OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)間的無縫集成應用也將是聯(lián)邦家私下一步的IT工作重點。而無論技術怎樣發(fā)展，速度如何，我都希望我們能夠把新的技術發(fā)展成果及時地、適配地應用到聯(lián)邦的信息平臺之上。”
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