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朗訊王文科：管理與溝通是CIO的主要職責(zé)
把管理和溝通作為IT經(jīng)理的主要職責(zé)在企業(yè)組織信息化系統(tǒng)實(shí)踐過程中，CIO的職責(zé)也在不斷強(qiáng)化，作為IT管理者，作為企業(yè)內(nèi)部梳理和實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵性因素，CIO對企業(yè)信息系統(tǒng)改怎樣對待？帶著這些疑問，CIO時代網(wǎng)記者采訪了青島朗訊科技通訊有限公司的IT經(jīng)理王文科先生，結(jié)合工作實(shí)際應(yīng)用積極個人經(jīng)歷，王文科先生對大家關(guān)心的問題進(jìn)行了解答。
王文科個人簡介：善于學(xué)習(xí)，積極向上，有豐富的IT軟件和硬件經(jīng)歷以及IT 服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)，并善于把公司業(yè)務(wù)和IT結(jié)合在一起， 為公司降本增效，系北京大學(xué)CIO培訓(xùn)班第十一屆的學(xué)員。
CIO時代網(wǎng)：隨著國內(nèi)眾多企業(yè)組織信息化應(yīng)用的不斷深入，CIO對信息安全的重視程度也在增加。在結(jié)束大規(guī)模IT系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)入系統(tǒng)整合期或信息深度應(yīng)用階段，企業(yè)組織大部分或全部業(yè)務(wù)都在IT 系統(tǒng)上運(yùn)作，因此信息系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，就將影響企業(yè)組織的業(yè)務(wù)的順利開展，所以保障IT系統(tǒng)安全而穩(wěn)定地運(yùn)行成為CIO的基本職責(zé)。在您看來，哪些方面是保證IT系統(tǒng)安全而穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵因素呢？您怎樣看待IT系統(tǒng)的安全維護(hù)問題？您有什么好的方法嗎？
王文科：IT系統(tǒng)的安全維護(hù)問題的重要性越來越高。為了保證公司的商業(yè)機(jī)密以及業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，每一個公司和組織的領(lǐng)導(dǎo)層以及必須認(rèn)真對待信息安全工作。
為了保證IT系統(tǒng)安全，首先需要管理層的高度重視，甚至成立信息安全委員會。
第二，需要詳細(xì)的貼近業(yè)務(wù)的信息安全條例和政策，從制度上來保證信息安全。
第三，需要廣泛的信息安全宣傳，把安全條例普及到每一個員工中，定期舉辦信息安全培訓(xùn)，并把結(jié)果和個人績效掛鉤。
第四，需要IT部門嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，對公司保持適當(dāng)安全監(jiān)控，學(xué)習(xí)新的安全知識，保證信息安全工作跟上發(fā)展。
CIO時代網(wǎng)：企業(yè)組織螺旋式上升的規(guī)律將CIO 們帶到了“新IT 架構(gòu)規(guī)劃”面前，您覺得企業(yè)在規(guī)劃新IT架構(gòu)時必須考慮的要素有哪些呢？這些因素在新IT架構(gòu)的規(guī)劃中各自扮演著什么角色？起到什么作用？在這些要素中對您的工作來說，您認(rèn)為那些最有價值？
王文科：目前IT架構(gòu)規(guī)劃的理論及著作比較多，我個人的理解是1.必須貼近實(shí)際，和業(yè)務(wù)的規(guī)劃保持一致，對公司以及業(yè)務(wù)架構(gòu)和流程有著深刻的理解2. 可以引進(jìn)行業(yè)富有經(jīng)驗(yàn)的IT規(guī)劃咨詢公司來提供建議3. 和供應(yīng)商以及業(yè)務(wù)部門保持有效溝通，避免規(guī)劃閉門造車4. 采用科學(xué)的方法，最大效率地將思路轉(zhuǎn)化為可行的規(guī)劃。5. 良好的變更管理，確保規(guī)劃不過時。
我認(rèn)為最重要的是 必須貼近實(shí)際，和業(yè)務(wù)的規(guī)劃保持一致，對公司以及業(yè)務(wù)架構(gòu)和流程有著深刻的理解，并且有著良好的變更管理，確保根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不過時。
CIO時代網(wǎng)：您對IT管理創(chuàng)新怎么看？
王文科：我個人認(rèn)為管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)是服務(wù)創(chuàng)新和流程創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新主要是IT部門自己的努力，而流程創(chuàng)新則需要 CIO和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效充分的溝通，然后才能會同業(yè)務(wù)和職能部門對公司業(yè)務(wù)流進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。在此過程中，IT部門應(yīng)該多鼓勵業(yè)務(wù)部門人員參與甚至主導(dǎo)，IT人員提供技術(shù)和系統(tǒng)層面的支持。
CIO時代網(wǎng)：計(jì)算商業(yè)模式的迅速發(fā)展帶動了整個IT產(chǎn)業(yè)的變革，在軟件行業(yè)也向云計(jì)算轉(zhuǎn)型， 讓創(chuàng)新變得更簡單，您怎樣看待IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與云計(jì)算的關(guān)系？
王文科：我認(rèn)為云計(jì)算的一方面其實(shí)也是一種資源的有效整合。更加有利于在這個行業(yè)的創(chuàng)新。但是IT創(chuàng)新應(yīng)該立足于服務(wù)，貼近市場和客戶的創(chuàng)新才會更有前途。
CIO時代網(wǎng)：了解過您的工作經(jīng)歷后，發(fā)現(xiàn)您是從技術(shù)路線上向一個IT經(jīng)理人的管理路線上的轉(zhuǎn)移，對您自身而言，當(dāng)初面對著什么樣的挑戰(zhàn)或者什么新的問題呢？站在IT經(jīng)理的工作內(nèi)容和角色角度，您現(xiàn)在更多的關(guān)注是放在什么方面？
王文科：當(dāng)初最大的挑戰(zhàn)是如何拋棄技術(shù)為主的思維，把管理和溝通作為IT經(jīng)理的主要職責(zé)，而不是繼續(xù)作技術(shù)專家。還有一個是原來把自己的本職工作做好，做了IT經(jīng)理之后，需要考慮如何把IT部門做好，甚至如何配合其他部門公司業(yè)務(wù)做好。
目前的關(guān)注如何和學(xué)習(xí)很多是在IT部門如何和業(yè)務(wù)掛鉤， 以及IT部門如何在IT技術(shù)快速發(fā)展的形勢下改善和變革IT服務(wù)。
CIO時代網(wǎng)：最后是關(guān)于北大CIO班的，您當(dāng)初參加第十一屆CIO班的學(xué)習(xí)是什么原因呢？換句話就是北大CIO班有那些優(yōu)勢吸引了您？通過CIO班的學(xué)習(xí)，您又有什么收獲呢？
王文科：作為IT管理人員，其實(shí)很需要系統(tǒng)的培訓(xùn)來提升自己。北京大學(xué)CIO班作為國內(nèi)CIO培訓(xùn)的佼佼者，以及北京大學(xué)的聲譽(yù)，是我們選擇這個班的重要原因。最大的收獲是通過學(xué)習(xí)以及眾多專家的講解，拓展了視野和思路，并認(rèn)識了眾多各行各業(yè)從事IT工作的同學(xué)，很有收獲。
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