“云”成為信息化的新熱點，SaaS何去何從？
越來越多的中國公司加入了“云”的行列，阿里巴巴集團在完成對“阿里軟件”的整合后，2009年9月，宣布成立子公司：“阿里云”，該公司將專注于云計算領域的研究和研發。阿里巴巴希望在“阿里云”能夠服務阿里集團的基礎上，為公眾也提供“云”服務。
SaaS更趨向于通過互聯網提供軟件服務，包括企業郵箱、CRM、ERP等企業軟件服務提供，而“云”能夠讓SaaS服務更加安全和快速，在這個方面，“云”是促進軟件服務（SaaS）更優質的一種技術。
SaaS讓CRM躍上“云”端，“云”也能成為SaaS服務，這也是很多人對SaaS和“云”的疑惑，他們有著區別，但他們確實存在著千絲萬縷的聯系。
SaaS與云計算的聯姻，是基于優勢互補，也就是說SaaS與云計算有區別。從服務類型上看，SaaS為用戶提供的是更具體的軟件服務（比如CRM等），而云計算則更傾向于出租網絡資源。就出租網絡資源這個角度上看，“云”是SaaS服務的一種。
從用戶規模來看，SaaS目前主要針對中小型用戶，而云計算的用戶則以大型用戶為主。但當XTools這樣的SaaS公司為中小企業提供在線CRM的服務的時候，連企業用戶自身都沒有意識到：“已經用上了云”。
從廠商自身來看，目前涉足云計算的都是如IBM、微軟、雅虎、亞馬遜、Sun、EMC等廠商，一般都已具備相當規模，而且擁有自己的數據中心。“云”成為貴族的外衣。要為企業提供“云”，除了自己的硬件環境，如何駕馭“云”也需要一定技術水平。“云”也讓企業獲得擁有“先進科技”的光環。
但是，如何讓“云”更加實用，還是需要SaaS廠商開發更多的企業和個人的應用。通過“云技術”更安全、更快捷、更便宜地澤惠更多的人，“云”技術正在促進SaaS的飛速發展。
結束語：
“云”有很多的夢想，通過SaaS的模式就能夠實現這些夢想，類似“XToolsCRM軟件服務”已經讓用戶實實在在感受到“云”帶來的便捷和實用，而非“云里霧里”的概念。