企業資源計劃系統（ERP-EntERPriseResourcePlanning），是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。近年來信息化系統工程取得了顯著的發展，信息化建設已經在社會上全面展開，而信息技術的革命同樣也給物流領域發生深刻變化帶來可能。越來越多的企業開始意識到只有利用信息技術，提升企業的制造技術、管理技術，才能增強企業自身的核心競爭力。因此建立一套高效的信息系統，提供快速、準確、及時、全面的信息對企業的發展具有重大意義。

一、中小企業ERP施行的現狀

從權威市場調查機構調查的結果來看，中小企業所用的ERP軟件相對簡單，大部分只是應用了整個系統的一小部分，大多數經營產品的企業，只是建立了財務管理及生產計劃、定單管理和庫存管理控制系統，很少有企業實現了整個過程的信息管理。從權威市場調查機構調查的結果以及調查情況看，施行ERP過程存在的下述問題：

（1）企業IT環境差、企業專業ERP人才缺乏。企業缺乏精通IT的人才。目前企業ERP應用面臨的主要問題是，如何培養造就一批既有理論基礎，又有實踐經驗的專業人才，以滿足企業不斷增長的信息化建設需要，缺乏人才是ERP實施中的瓶頸。企業對計算機網絡、系統軟件、應用軟件缺乏應用基礎。

（2）對ERP的認識存在誤區。認為ERP是一個“交鑰匙工程”，對ERP實施顧問的工作過程和特點不了解，把實施顧問叫做“ERP施工隊”；認為施行ERP是ERP服務商的事，企業施行ERP完全依賴服務商，這可能導致項目久拖不決。

（3）企業管理水平、觀念落后。對企業而言，管理模式相對落后，仍處于傳統手工經驗管理狀態，企業在管理過程中，有些規章制度建設滯后，管理中還存在隨意性、主觀性和不規范性；粗線條的企業管理，制度不健全，而且一些規章制度執行不到位。這些都制約了ERP系統在企業的成功施行。ERP不僅是一種先進的管理工具，還融合了先進管理思想，如果企業自身的管理缺乏一定的基礎，即使上了ERP，也發揮不了多大作用。

（4）對實施困難、風險估計不足。ERP系統的施行對于企業來講是一次管理上的改革、是一個系統工程，涉及到企業的方方面面。在ERP施行過程中，存在諸如：實施周期長、投資大、系統復雜性和不確定性等風險因素，使企業決策層必須對施行ERP系統的風險有足夠的認識，提高化解風險的能力，否則，有ERP系統施行失敗的可能。