二、ERP系統運作的非均衡性風險

1.從開發模式看：存在與實際偏差的風險

出于商業利益的考慮，國內外的策略是開發完整的ERP套裝軟件包，這種演繹“一次開發，處處應用”的模式，雖然所體現的優勢為：一是可便捷運用ERP系統進行企業管理;二是減少企業所投入的人力資源。但過于依賴商品軟件的ERP

開發模式，在系統應用中蘊含著諸多風險：

(1)企業無法對套裝軟件包進行較大程度的客戶化改造，使之完全符合企業運營特點。由于行業的不同，企業在管理要求、應用模式、業務流程等方面存在著較大的差異，單一、固化的軟件包無法套用到所有行業，缺乏足夠彈性。

(2)企業缺乏足夠時間進行業務流程重組。為了保障ERP先進理念成功運用于企業，必須對傳統業務處理流程進行再造;刪除低效的業務環節;對管理人員進行ERP理念教育;而套裝軟件包的快速安裝方式，使得企業缺乏足夠時間來完成業務流程整合。

(3)軟件系統的可重用性較差。企業的持續變革是ERP系統實施的驅動力，企業需要面對新經濟環境和市場需求進行戰略轉移，這就要求ERP系統應具備二次開發的性能。然而由于套裝軟件包的“黑匣”性，使二次開發變得非常困難。

(4)軟件系統未必能建立在最先進的技術平臺上。ERP套裝軟件包從開發到推向市場需要經過相當長的時間，目前ERP商品軟件的技術平臺主要采用客戶機/服務器(C/S)體系結構，由于其應用處理留在Client端，使得在完成復雜處理時客戶端仍顯“肥胖”，限制了企業對業務處理邏輯變化適應和擴展能力，當訪問數據量增大時，容易造成網絡瓶頸。且隨著企業規模的擴張，會涌現出新的問題，如不同硬件平臺、網絡環境和數據庫之間的互操作，C/S結構顯得力不從心。

2.從ERP軟件自身看：存在著潛在不成熟風險

軟件成熟性是軟件商業化的基礎。有國際研究表明：ERP項目的失敗率在70%以上，平均成本超預算240%，說明對ERP軟件的成熟性飽受質疑，其表現有兩方面：其一，功能可用性不足。任何軟件必須具有可用性，可是70%以上的ERP系統，沒有達到軟件的預定目標，一些財務供銷存軟件沒有實施對生產或管理流程進行“過程管理”的邏輯設計。因此，推向市場的ERP軟件難免存有先天不足。其二，軟件自身缺陷過多。按理說，ERP的資源計劃管理軟件，必須經過應用考核和驗證實驗。但是，我國尚未建立相應的市場準入質量審查機制。因此，一些ERP軟件進入市場還存有明顯的缺陷。

3.從運行環境看：存在著運行期風險

ERP進入運行期，并不是項目風險的化解，而是項目風險的重點轉移和延續。無數案例表明，約一半左右的項目會在實施中流產。ERP新產品調試周期過長，等于把軟件生產中的調試階段轉移到用戶身上，使生產和銷售過程成了研發過程，這是任何一個企業都無法承受的。當前，ERP軟件的平均調試周期在6～18個月，這已經超出了軟件的生產過程，充分反映出ERP軟件的不成熟性。特別是許多ERP系統，需要在“二次開發”中修改程序，在保持原程序的完整性的前提下，修改后又要繼續保持其穩定性，是很難的。企業中許多信息“孤島”在和ERP集成時，也會發生接口問題。再則長期以來，外企員工，往往外語水平高，實施技能低;內企員工，有較強的編程能力，管理整合能力則不足。這兩種傾向造成ERP實施人員綜合素質的失衡，無法把握ERP項目的進程。

4.從實施主體看：存在著領導認識錯位風險

在ERP實施中，相當多的企業領導認為，ERP項目是高新技術，企業只需要做好配合工作就行，其實這樣的想法已經潛伏了風險。企業是實施ERP項目的主體，在項目實施中應處于主導地位，真正發揮領導的組織與調度能力更顯重要。可是，相當一部分應用企業大權旁落，以至“項目進度無要求，項目超支無考評”，使ERP項目變成了 “馬拉松工程”。實踐告訴我們，企業上馬ERP是配置核心技術的過程，期間難免會出現非均衡性問題，只有調動各種管理要素，運用管理職能，創造一種積極的平衡，才能有效保障企業ERP發展戰略的實施。