3、 強大的后續保障服務

選對了ERP產品也和IT廠商談妥了價格，這只是信息化開始，系統在實施、上線過程當中會遇到很多的問題，比如沒有強大的技術支持，企業面臨市場的競爭隨時做出調整策略，而相應的IT確沒有及時的服務或者無法跟進，造成企業無法在競爭中生存。某著名電機廠CIO講道：“我們在選用IT產品時，一定要考慮好廠商的服務能力以及實施能力。我們曾經就吃過這樣的一次虧，IT廠商的產品非常不錯也非常適合企業的業務需求，而且在行業的口碑都非常好，但就是有一點，他們的實施和后續服務能力比較差。因為IT廠商的原因，促使企業很多的項目只能延遲?！?/P>

信息化是一項“沒完沒了”的工作， 只有企業存在、有競爭存在，那么信息化就永遠存在，作為IT廠商如果無法提供強大的服務力，無疑只能服務于一些小型或者中小企業企業，對于大型企業來講，如果不及及時的實施、服務，那樣直接的結果就是讓企業在競爭淘汰出局，因此，CIO在選擇信息化產品時，同時也要考查IT企業是否具備強大的服務能力、服務的質量。