ERP作為集合企業內部所有資源并進行有效計劃控制的管理信息系統。在產、供、銷等各個環節實現全面控制，使物流、資金流、信息流高度集成。銷售管理模塊作為ERP系統的重要組成部分，集業務處理、核算、監督、分析功能于一體。掌握ERP環境下銷售業務的核算與管理，對于規范業務流程。全面收集銷售信息，實行動態管理，具有重要的意義。

一、銷售業務流程

要靈活地處理銷售業務。并完成相應的會計核算與管理工作，以銷售業務處理的流程去掌握系統的內部結構是關鍵。企業常見的銷售模式有兩種：一種是先發貨后開票；另一種是開票直接發貨，兩種模式只是在開發票和發貨單的順序上略有區別。本文以用友U8為例，介紹ERP環境下先發貨后開票的銷售業務流程。

ERP環境下的銷售系統與總賬、應收款管理、庫存管理、存貨核算等相關子系統集成。銷售業務流程主要是通過各種單據在集成的子系統之間傳遞完成的。其單據有銷售訂單、發貨單、出庫單、銷售發票、收款單等。首先銷售部門根據客戶提出的需求或銷售合同。在銷售管理系統里填制審核“銷售訂單”，根據審核后的“銷售訂單”填制銷售“發貨單”，作為倉庫出庫及銷售部門填制銷售發票的依據。銷售發票可參照審核后的“發貨單”生成；其次倉庫管理部門根據發貨單，在庫存管理系統里編制“銷售出庫單”，發貨繪客戶；財務部門則在應收款管理系統中對。銷售發票”審核，確認銷售收入，根據“銷售出庫單”在存貨核算系統中進行銷售成本的核算；最后將各系統生成的憑證傳遞到總賬系統中進行審核、記賬。如果發生退貨，則要在銷售管理系統填制退貨單，流程與銷售發貨相同。庫存銷售業務與其他系統之間的數據傳遞及流程如圖1。

圖1 ERP環境下銷售業務流程圖