
一個企業是否應該上ERP?應該上什么ERP?是一門很高深的學問。要想成功地實施ERP,在行動之前要創造充分的條件,做足功課。企業的信息化已經逐漸成為了一個時代的趨勢,還有專家樂觀預測一個屬于"ERP"的全新時代即將出現在中國,各個供應商也跟隨造勢,紛紛打著ERP的大旗為企業大畫"美好藍圖"。ERP是不錯,但是切記,ERP不是"大力丸"——有病治病,無病強身。ERP實施初期,企業中可能會有不少人對ERP有錯誤或者模糊的認識,認為只要一上ERP,企業所有的問題就會迎刃而解。之所以會產生這種想法,主要是由于ERP知識在中國的普及程度不高所造成的,尤其是在非沿海地區表現得更加突出。而現在,越來越多的企業決策人員認識到,成功實施ERP是需要前提條件的。
首先,系統比人笨,手工都無法解決的事情,不要指望系統可以幫你解決。它比你笨,需要你告訴它如何解決,它只是幫你執行操作而已。ERP不是萬能的,它只是一個管理的工具而已,需要有相應的管理手段作為支撐。所以,為了ERP項目的成功實施,就必須先轉變企業過于依賴ERP、依賴系統的思想,提高認識。
因此,要正確認識ERP。合理的預期ERP會給企業帶來什么,是ERP項目成功實施的前提。在懂得了這一前提條件的重要性之后,我們可以采用以下步驟實施,步步為營。
調研:多聽多問
之所以要調研,就是要多收集企業整體狀況的信息,從而分析出ERP項目實施的環境。因此,就要多聽、多問,盡可能的多了解企業的情況。要了解的內容包括:企業的組織構架、公司的整體業務流程、各部門的業務流程、各部門的瓶頸點、特殊業務流程,以及公司的網絡環境如何,最想得到哪些數據,有沒有專門的人員配合ERP實施工作等等。在調研的過程中,有必要成立專門的信息化小組來配合工作。對于多數的中小企業來說,在企業的組織架構中經常會缺少一個很重要,但也最容易被人忽視的部門——"信息部"或者叫做"IT部",一個企業的信息化程度可以或多或少地通過有沒有這一部門看出來。不少的企業都沒有設立這個部門,而常常是為了ERP上線成立一個臨時的信息小組,東拼西湊的人員的組成多數是財務、綜合辦、網管等。基本上沒有ERP的經驗,而且由于每個人各自又有很多自己的工作要做,所以,經常會出現專業人員欠缺和人員調度無法滿足需要的情況。
這個問題是每個實施顧問都會遇到的,尤其是做中小企業的實施顧問。這是由企業的現狀決定的,所以,在ERP項目開始實施之前,務必做好動員工作,通過各種形式與方法提高他們的思想認識,轉變思想觀念,讓他們了解現在做的事情的意義,并且說明每個人的責任以及他們工作的重要性,真正發揮出他們的主體能動性。這個環節寧可慢一點也要做到位,因為,他會使你事半功倍。另外,調研中應該開一個由公司領導主持,邀請信息化小組負責人和各部門主要領導一起參加的ERP實施啟動大會。千萬不要小看這個會議的作用,專門的負責人會成為你開展后續工作的有力支持,領導的參與會提高你今后開展工作時候的權威性,對那些打算偷懶耍滑的員工產生有力的震懾。
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