
“誰要是阻礙了實施,我就革誰的命”,當青島嶗山礦泉水有限公司總經理張正欣說出這句話的時候,嶗山礦泉水各個部門的頭頭腦腦們知道要動真格的了。隨著ERP上線的臨近,嶗山礦泉水與SAP代理商方正科技及中科管理咨詢公司積極溝通,展開了為期3個月的業務流程重組和人員培訓計劃,“雙保險”最終保證了ERP上線一個月之后的高速運轉。
保險一:業務流程再造
隨著業務量的增長,嶗山礦泉水各個部門信息不能共享,公司兩個生產基地與總部之間的信息屏蔽越來越厲害,第一線的業務數據與財務脫節,采購、銷售、供貨等方面也得不到有效統一的監控,管理層無法得到及時有效的信息,“信息孤島”已經限制了企業的規劃與發展。
“企業到底要什么軟件來實現信息一體化?”這個問題已經在嶗山礦泉水內部討論了一年之久,對于他們說,上這套ERP已經不能簡單的定義在解決目前的信息孤島問題上, 2004年8月,調研團隊接觸到方正科技和中科管理咨詢公司,決定實施SAP Business One軟件系統?!斑@是我們對企業的發展進行了長遠考量之后做出的選擇”。
3個月的改造中,由中科咨詢總經理蔡旭東掛帥的實施顧問團隊對嶗山礦泉水的業務流程再造提出了方向性的建議,2004年11月,公司對流程中的關鍵點進行重新確立,并明確了各個部門的責權利。
保險二:培訓內外兼修
在業務流程重組期間,嶗山礦泉水開始了員工的內部培訓。
2004年12月,與SAP簽約之后,中科咨詢公司與方正科技在實施過程中嚴格遵循SAP制定的實施方法, 按照SAP Business One的標準,將實施重點放在培訓上。前期的培訓,主要注重對軟件的流程和實施階段中概要的宣傳和落實,中期針對操作人員的系統應用培訓,后期則主要針對整體業務流程的培訓,以確保操作人員對系統的熟練操作。張正欣關于“上ERP就是革命”的“一把手工程”意識在這時開始體現了,經過培訓和各種測試之后,整個團隊的人員也經過了一次優化組合,一批年富力強的青年員工被提拔起來,資歷較深的老員工們則到了更合適他們發揮經驗的崗位,新老交替在這個過程中十分自然地完成了。
現在,嶗山礦泉水的財務總監以及管理團隊不必再忙于穿梭于兩個生產基地,每天下午4點,他們就可以在自己的電腦上看到當天的銷售和庫存數據,物流、資金流、信息流,真正實現了“三流合一”的業務要求。
(c112)
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