中國(guó)紡織品進(jìn)出口總公司的ERP選型是從1999年開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)參與中紡ERP項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的廠商有SAP、ORACLE、QAD、JDE、Walker、用友、奇正7家公司。為對(duì)參與競(jìng)標(biāo)廠商進(jìn)行全面、系統(tǒng)評(píng)價(jià)，中紡選擇了普華永道作為咨詢(xún)服務(wù)商，幫助其進(jìn)行選型。普華永道經(jīng)過(guò)比較和權(quán)衡，最終推薦的第一名是SAP，第二名是美國(guó)Walker公司。但普華永道項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在向中紡管理層介紹咨詢(xún)結(jié)果時(shí)說(shuō)，“SAP公司的ERP產(chǎn)品很好，但是在中紡能用20%就不錯(cuò)了。”中紡信息化領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，SAP和Walker公司的產(chǎn)品各有優(yōu)缺點(diǎn)，但如果如普華永道所言，選擇SAP ERP的應(yīng)用率還不足20%的話則有些得不償失。中紡最終選擇了Walker公司的ERP產(chǎn)品。
中途  供應(yīng)商撒手離去
2000年初，中紡ERP項(xiàng)目正式啟動(dòng)。項(xiàng)目小組最初把一期項(xiàng)目的實(shí)施周期定為1年，但公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為ERP項(xiàng)目實(shí)施難度比較大，而且涉及面比較廣，可以適當(dāng)延長(zhǎng)半年，經(jīng)過(guò)企管部和各部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)討論，最后確定的實(shí)施方案為一期項(xiàng)目實(shí)施周期1年半，先上財(cái)務(wù)部分模塊，實(shí)施時(shí)間為6個(gè)月，然后是業(yè)務(wù)模塊，實(shí)施時(shí)間為10個(gè)月，最后并行2個(gè)月。財(cái)務(wù)模塊上線之初，所有當(dāng)時(shí)參與項(xiàng)目的中紡人員都認(rèn)為6個(gè)月全部上線沒(méi)問(wèn)題，但財(cái)務(wù)模塊在上的過(guò)程中卻并沒(méi)有像大家預(yù)期的那樣。這其中誠(chéng)然有軟件本身存在的中西方財(cái)務(wù)管理制度上的差異問(wèn)題，但不可否認(rèn)也存在許多工作習(xí)慣問(wèn)題。“由于各子公司的財(cái)務(wù)人員大都已經(jīng)習(xí)慣了原來(lái)的國(guó)產(chǎn)財(cái)務(wù)軟件，要讓他們改掉習(xí)慣，難度可想而知。”中國(guó)紡織品進(jìn)出口總公司信息部蔡文祥總經(jīng)理說(shuō)道。
為解決習(xí)慣問(wèn)題，中紡和Walker公司項(xiàng)目經(jīng)理并沒(méi)有要求財(cái)務(wù)人員向新的財(cái)務(wù)軟件靠攏，而是采取了妥協(xié)政策，讓開(kāi)發(fā)人員大量修改軟件以適合財(cái)務(wù)人員的使用習(xí)慣。但各二級(jí)子公司用的財(cái)務(wù)軟件有11種，由此造成的各公司財(cái)務(wù)人員的使用習(xí)慣各異，眾口難調(diào)。大面積的改動(dòng)，不僅使Walker公司在財(cái)務(wù)軟件上原有的優(yōu)勢(shì)逐漸淡化，而且造成項(xiàng)目進(jìn)展非常緩慢。蔡總分析指出，造成財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度緩慢的原因除了大面積改動(dòng)以外，還有Walker公司的組織結(jié)構(gòu)不合理以及最后Walker公司撤出中國(guó)給項(xiàng)目帶來(lái)的影響。
據(jù)了解，1998年，Walker公司進(jìn)入中國(guó)時(shí)，把銷(xiāo)售部門(mén)設(shè)在北京，研發(fā)部門(mén)則設(shè)在長(zhǎng)春，當(dāng)時(shí)Walker公司收購(gòu)了長(zhǎng)春的一家軟件公司作為Walker公司的研發(fā)基地和漢化基地。中紡ERP項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，Walker公司研發(fā)部門(mén)還在長(zhǎng)春，項(xiàng)目實(shí)施第二季度，Walker公司才將中紡項(xiàng)目的研發(fā)人員搬到北京，這造成了雙方在溝通上的不便；而到了中紡項(xiàng)目實(shí)施第三季度，Walker公司又決定從中國(guó)撤資，同時(shí)賣(mài)掉其ERP產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而向電子商務(wù)市場(chǎng)靠攏。但電子商務(wù)很快便到了強(qiáng)弩之末，2001年前后網(wǎng)絡(luò)業(yè)泡沫開(kāi)始破滅，Walker公司由于轉(zhuǎn)型失敗被納斯達(dá)克摘牌。
蔡總指出，Walker公司撤出中國(guó)給中紡帶來(lái)了意想不到的損失，中紡財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)展緩慢很大一部分原因是因?yàn)橹屑徠蠊懿看蟛糠謺r(shí)間是在與Walker公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行談判，以處理雙方的分歧和由撤資帶來(lái)的損失，結(jié)果最后系統(tǒng)財(cái)務(wù)部分模塊用了14個(gè)月才做完。而為了彌補(bǔ)公司在財(cái)務(wù)系統(tǒng)上浪費(fèi)的時(shí)間，中紡在財(cái)務(wù)模塊啟動(dòng)第8個(gè)月的時(shí)候，.正式啟動(dòng)了業(yè)務(wù)模塊的建設(shè)。由于業(yè)務(wù)主管人員配備比較到位（總公司從子公司專(zhuān)門(mén)抽出一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目），業(yè)務(wù)項(xiàng)目組人員均為各子公司主力業(yè)務(wù)員，雙方積極配合，而且此時(shí)雙方的談判已經(jīng)接近尾聲，大家有更多精力推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施，所以業(yè)務(wù)模塊實(shí)施很順利，最后業(yè)務(wù)系統(tǒng)比財(cái)務(wù)系統(tǒng)完成得還快。