
從《2006中國制造業ERP產業發展年度報告》看到,2006年中國制造業ERP軟件市場為34.08億人民幣,較2005年增長22.37%,約占全球ERP市場份額的1.47%。
對于ERP產業而言,制造業擁有如此廣大的市場潛力,完全可以成為ERP產業快速發展的動力源,但事實呢?國際ERP廠商在中國市推進受阻,而國內原有的ERP龍頭廠商因利潤增長趨緩開始戰略轉型企業管理軟件和移動商務領域。一方面,ERP被普遍泛化,真正能夠服務并優勢于制造業的ERP廠商極少;另一方面,由于ERP廠商一味追求規模化發展,拋棄細分市場需求,轉而進行“大而全”的產品研發,成為目前部分主流ERP廠商的典型做法。
ERP行業領袖已不在,開始進入無序的紛爭時代!為什么會出現這種局面呢?ERP廠商到底怎樣做才能獲得成功呢?為此,記者就國內ERP產業發展的現狀采訪了中國電子學會ERP專業委員會副主任陳啟申教授、計世資訊副總經理曹開彬、某合資上市制造企業CIO彭超、天極副總裁范鋒以及神州數碼管理系統有限公司副總經理李建東等人。
ERP是否應該泛化?
記者:ERP產業的發展歷程可以說是非常迅速的,從起初的財務軟件到ERP,再到現在被廣泛提及的“企業管理軟件”,這種變化的原因是什么?
曹開彬:企業管理軟件是ERP的一種泛化,兩年多前,我就提到過ERP被泛化的問題。從廠商本身對ERP的理解來看,ERP是和生產制造型企業結合很緊密,通過不斷的需求變化,開始解決企業內部和外部的問題。而廠商為了推動ERP的整個市場需求,自身能快速發展,在產品上、理念上均包裝上了ERP的外衣。盡管這樣產的品和ERP有些相同之處,但并不完全吻合,也會叫ERP。可以說,ERP泛化的主要原因是供應商發展的需求。
這樣做有兩大好處,一是使得ERP的概念得到迅速的推廣和普及;第二個從廠商來講可以把整個的產業做大。但弊端也很明顯,首先大家都叫ERP,就無法表現出自己的特色,也就是我們常說的差異化問題,各家廠商的ERP產品到底適合于什么細分行業,功能點在哪里,都是一個比較模糊的概念;其次,由于泛化導致了很多的無形競爭,反而削弱了企業自身的競爭力。
陳啟申:ERP概念是20世紀90年代初Gartner咨詢顧問與研究機構于提出的,其意義在于以經營資源最佳化為出發點,整合企業整體的業務管理,并最大限度提高企業的經營效率。但是目前,ERP市場上存在了很多泛化的概念,導致了企業用戶對ERP的認識不清,在面臨ERP選型的時候無從下手。
ERP不能作為一個管理軟件的代名詞,因為管理的范圍實在太廣了。每一種ERP產品應該有一個明確的定位,而不能被泛化。針對什么行業,就應該有一個明確的產品定位和名稱,例如在醫療行業、金融行業等,都需要明確,這樣才不至于誤導企業用戶。
記者:那這種泛化對于供應商和企業用戶都會產生怎樣的影響呢?
范鋒:我感覺對ERP的泛化是起到一些誤導的作用,表現在幾個方面。第一,是我們很多企業不是做ERP的,他的能力和經驗是不是可以扮演成功的、有競爭力的ERP供應商,我覺得這個是要打一個問號的。第二,ERP既然被泛化了,它承載的信息或者說客戶對它的需求和期望都明顯過多。這也會造成期望越高、失望越高的狀況,前一段時間有人說ERP在中國的成功率是零,我覺得雖然這個說法有一點夸張,但是可能對ERP本身的承載和賦予的信息有關系。第三,那些不是ERP的廠商,要打著ERP廠商的旗號,對于企業自身的發展和供應商的發展不一定是有利的,都沒有體現出特色與專長。
中國已經是一個世界級的市場,在這個市場上有國際和國內廠商同臺競爭。然而,就現狀而言,不能說哪個廠商已經獲得成功。目前,不論是國際廠商還是國內廠商都有一種浮躁的現象,一方面說明中國企業用戶到底需要什么樣的ERP并不是一個統而籠之的概念;另外一方面也說明,無論是現在的國內的供應商也好,還是國外的供應商也好,都沒有很好的、非常準確的來滿足中國市場對ERP的需求。這也能從側面反映出中國市場上缺乏真正的領袖型廠商。
李建東:ERP泛化從短期效果來看,對于供應商而言是有好處的,卻對企業用戶不利,因為他們無法弄清楚究竟什么樣的ERP才適合自己;從長期效益來看,對雙方都不利。ERP泛化一方面的原因是因為供應商發展的需要,另一方面也很有可能是供應商對ERP發展思路不清晰。而企業用戶選型ERP完成,就會在很長一段時間內受到所選擇ERP的影響,但無法滿足企業用戶細分需求的ERP,當然也不能對企業產生真正意義上的幫助。
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