辦公地點上的物理集中,有效減少了業務流程之間的冗余。如負責采購部門的人在完成采購信息錄入后,只需與旁邊位置的庫管或生產人員說一聲,就能將管理流程轉入下一環節。這比之前由業務人員上報部門領導,然后再由領導進行跨部門協商有效許多,各業務環節的協同速度大大提高。
速度,速度
王丹對于
ERP的強烈需求,不僅來自要求三元的生產對銷售的快速反應,還有一項很實際的作用——化解最令她頭痛的促銷管理。
目前,國內乳品行業的競爭日趨激烈,產品促銷已經成為一種日常經營手段,方式五花八門、層出不窮。三元在促銷上同樣頗下功夫,開發了很多柔性促銷、分類促銷、分量促銷方法。王丹腦子里還經常有新的促銷想法往外冒,她希望盡可能多想一些促銷方式,以供渠道經理和銷售經理在一線“應戰”時,可以多一些“武器”。不過,花樣百出的促銷方式往往給三元的財務部門帶來巨大負擔,“促銷品也是產品,促銷花樣一多,成本就難以準確計算,也難以實現對促銷全程和單品項管理”。以前,王丹每當想出一種新的促銷方式,就會請來3位專業財務人員計算成本,算出結果通常需要兩天,然后才能知道這種促銷方式是否可行。當時,為了使銷售前端的促銷便于管理、減少財務誤差,三元一直是營運中心統一制定促銷策略,可供一線的渠道經理和銷售經理變通的空間相對較小。
今年,隨著三元借助大量廣告為營銷造勢,以實現20%的銷售增長目標。這需要終端擁有更多、更靈活的銷售策略作支撐,以便在面對競爭對手的各種促銷手段時,可以靈活應對。為此,王丹決定將促銷策略制定權下放,超市、批發、散戶、近郊等各渠道都可以根據本區域消費者的特征,確定主打產品和促銷策略。如果沒有信息系統的支撐,靈活的促銷策略可能會帶來財務管理上的巨大風險。為此,三元營運中心在
ERP系統中設置了4種基本促銷成本計算模式——A贈A、A贈B、A+B贈A、A+B贈C,其他促銷方式都在這4種基本方式上再細分。由于有了IT的支撐,困擾王丹多時的促銷成本核算得到了圓滿的解決。
三元為了保證一線促銷能夠得到后臺的快速響應,針對北京的交通情況,當碰上堵車、貨還在路上時,營運中心仍可以處理客戶訂單,辦理虛擬入庫。然后銷售人員可以開始計算產品的折價,進行自動配貨,配送中心等貨一送到就能立即展開配送,這樣可以保證訂貨、送貨兩不誤。
接下來,王丹希望陳燕勇能幫助她實現提前訂貨功能,以緩解銷售高峰時的管理壓力?!叭绻畔⑾到y可以支持客戶提前訂貨,而不是需要時才訂貨,那就可以更好地安排生產,這意味著訂單響應速度能更快。”
在三元的“鮮”供應鏈背后,必須是不斷加快的響應速度,只有“快”才能將三元的“鮮”最終落地,三元藉此才能實現于2010年重返國內乳業市場第一陣營的戰略目標。
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