楊曉楓：“絕不貪大求全，要穩扎穩打，開發一個，成功一個，見效一個。”
和大部分CIO一樣，楊曉楓在接手信息化之初也遇到過很多困難。
“剛開始時，困難主要集中在基礎數據的采集上，手頭的數據不完備、不科學，給流程設計帶來了很多麻煩。”華鶴集團CIO楊曉楓說。在充分分析了公司信息化現狀之后，楊曉楓認為，在公司整個信息化建設過程中，雖然重點工作是要開發一套適合公司自身特點的ERP系統，但更緊要的工作是要和相關業務部門一起，理順并優化現有管理和業務流程，使各項數據、報表更加科學、簡潔。通過反復和業務部門溝通，爭取把最科學合理的數據提取出來，在此基礎上去設計公司的各項IT系統。
面對部分領導和員工對于信息化認知度不夠的問題，楊曉楓提出，在信息化建設過程中，絕不能貪大求全，要培養自己的信息化開發隊伍，逐步深入推進信息化建設，穩扎穩打，開發一個、成功一個、見效一個。同時，不斷地擴大培訓面，力爭讓非IT部門的員工也能正確、全面地理解信息化。此外，要增加與業務部門在信息化方面的溝通力度，站在企業業務部門的角度和他們交流，要多和業務人員討論與信息化相關的業務問題，而不是與信息化相關的IT問題，多舉業務部門的例子去說明信息化對現有日常業務的幫助。“先從感性上讓業務部門的人員對信息化有初步認識，這樣在接下來的系統開發和實施中就會多一個同行者、支持者，而不會多一個障礙。”華鶴集團CIO楊曉楓說，“不能要求每個員工都對信息化有特別理性的認識，但至少要讓他們在感性上對信息化有初步了解。”
“我們在企業信息化開發與實施過程中，經歷了從強制推廣應用，到現在大家能自覺向IT部門提出問題，甚至企業里一般管理者也能從信息化的角度去思考管理中出現的問題這樣一個戲劇性轉變的過程。”楊曉楓頗為感觸地說。
“之所以有這樣的戲劇性的轉變，除了公司領導的重視，更直接的一個原因我想還是因為信息化切實為公司帶來了益處。”楊曉楓說，“所以說企業實施信息化，不能貪大求全，要逐步實施，從易到難，但是作為企業的CIO一定要站在全局的高度，把握企業信息化的核心，并且要不斷了解企業經營戰略和階段性目標，不斷適應和積極參與企業組織機構、人事、生產經營方面的一系列改革過程，從企業全局的角度出發考慮信息化建設的問題。這樣，信息化才會緊緊和企業管理實際相結合，從而帶動大家積極、主動地應用信息化的成果，人人參與，讓企業信息化部門和業務部門緊密結合，共促發展。”
楊曉楓：“對各部門業務要充分了解，用企業共同認知的語言表述信息化的作用。”
談到與公司領導和其他部門的溝通，華鶴集團CIO楊曉楓認為，首先必須充分了解企業總體的經營戰略規則和階段性目標，特別是對企業經營總體規劃和當前的工作重點要有充分了解。根據總體經營戰略和階段性目標，積極了解各部門的需求，制定企業信息化工作計劃，明確IT部門的工作重點。同時，要充分了解CEO和高層管理者對于信息化工作的要求和期望，及時向他們匯報信息化工作的進展，做到和公司高層的充分溝通。此外，對公司各部門的業務也必須充分了解，用企業共同認知的語言表述信息化的作用，和業務部門廣泛交流，把IT部門視為用IT處理業務的延伸和深化部門。只有這樣，才能更有效爭取業務部門的配合，信息化工作的開展也會更順利。
“我們公司是二級成本核算，采用的是車間逐步結轉成本法。產品不定型，協作加工多，產品工藝經常變化，車間核算員核算量大，如果有一筆沒有按正常加工方式結轉成本，就會影響到下一車間的核算。針對這種現狀，我們主動調研核算業務，開發了一套核算軟件，減輕了車間核算人員的工作量，并且不失時機地召集主管領導一起培訓和總結，使管理層對信息化有一個感性的認識。”楊曉楓舉例說道，“這樣，隨著業務的增加，各部門就能主動提出一些更高的要求來減輕部門工作人員的工作。一旦有人員調整、業務變化，各部門也能事先通知IT部門及時調整軟件系統。我們開發的業務量各部門相對也比較了解，溝通起來自然就順暢得多。”
“抓住機會不斷與高層領導和部門主管溝通，交流用信息化手段創新管理模式的下一步設想，進而從CIO角度提出的一系列管理思想也能逐步得到實施和應用。”楊曉楓補充說。

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