每年三四季度是LCD產業的旺季,一二季度是淡季。如果錯過了旺季,龍騰光電的巨額投資就要在半年后才能得到顯著回報。為盡快獲得投資回報,嵇德斌必須搶在2006年9月前就把CIM系統建好。
實施:不走尋常路
一般來說,LCD生產廠商的核心系統建設,都是先上CIM以實現自動化生產,等管理流程成熟起來后再上
ERP。起初,龍騰光電和所有LCD廠商一樣,分別由兩個團隊來負責實施CIM和
ERP項目。但是,龍騰光電的主管們很快就發現,分開實施會給后來的整合帶來很多問題。于是,他們做出了一個大膽的決定—整合項目團隊,CIM和
ERP同步實施。
讓我們來看看
ERP在中國的現狀:實施
ERP對于大部分企業來說都是一個非常復雜,甚至是非常讓人痛苦的事情,即使用一個專門的團隊來實施,那也需要耗費很多精力,花費很長時間,而且項目的失敗率居高不下。龍騰光電何以那么放心?
這是因為他們有一個殺手锏,那就是經驗豐富的項目負責人劉捷。劉捷告訴記者,CIM和
ERP項目的實施經驗非常重要—實施的項目多了,就能知道什么時候可能會在什么地方出現什么問題,提前預防,盡快解決,事情就變得容易多了。
不管是龍騰光電的項目組,IBM的實施團隊,還是龍騰光電的CIM和
ERP系統應用部門,劉捷留給他們最深的印象,還是“霸道、獨裁”。他因此被稱為是“鐵榔頭”。這“霸道、獨裁”的后面,是嵇德斌的高度信任以及實施目標的高效執行。
經驗告訴劉捷,有理就要堅持到底,絕對不能因為人的因素阻擋項目的進程。龍騰光電的項目是半壓迫式地推進的:劉捷每天都列出當天需要解決的問題,要求項目組成員必須當天解決當天的問題;如果遇到跟其他部門溝通協調有問題的情況,那就讓他們將問題一個一個列出來,然后自己再親自去找領導解決。
在整個項目實施過程中,應用部門經常會對項目組提出大量要求。比如說,項目組經常會聽到:這個不是我想要的東西,我需要的東西是什么樣的。大部分實施過
ERP項目的人都可能為應用部門的這類意見頭疼過。在龍騰光電,這樣的情況同樣不可避免。但是,劉捷并沒有被這個問題難倒。他給提出這些需求的同事的回答是:你的要求我會在三個月內實現。因為劉捷認為,應用部門提出的需求往往比較理想化,而系統建設完成后,這些需求往往可以通過其他途徑來滿足,所以沒有必要全部應承。
盡管龍騰光電對實施團隊進行了整合,而IBM方面的實施隊伍還是針對CIM和SAP項目保持獨立的兩個團隊。同步實施使得兩個團隊能夠更好地實現經常性的溝通——兩個團隊幾乎每個星期都進行交流,內容包括各自項目的實施進度如何,CIM、
ERP各自的接口要求是什么等等。這樣,項目組很早就為兩個系統的整合做出了充足的準備。再加上龍騰光電是同一個團隊來實施這兩個項目的,所以整個大項目組配合起來非常默契。所有這些,使得龍騰光電的CIM和
ERP的整合出奇的快速和順暢。
為了保險起見,在上線前的系統測試階段,劉捷還做出了一個驚人的舉動——要求截取一段時間的實際生產數據來進行系統的測試。IBM全球企業咨詢服務部合伙人趙麗芳告訴記者,盡管IBM在CIM和
ERP的實施方面經驗豐富,但是大部分企業在測試時用的都是模擬數據,像龍騰光電這樣用實際生產數據來測試的情況還是非常少見。不過,應用實際生產數據來進行測試,使得龍騰光電能夠在系統上線前及時發現問題并解決問題,最大限度地避免了上線后問題的出現,從而快速實現全自動生產。
效果:三個月滿產運行
2006年8月,龍騰光電的CIM系統自動化上線,僅僅三個月時間就實現了全自動化生產,而國內其他廠家實現這一點起碼要半年到一年的時間。兩個月后,龍騰光電的
ERP核心系統上線。
“從來沒有那么順過。我自己都想不到項目會實施得那么順!”劉捷回憶說。
2006年11月,龍騰光電實現了滿產運行,創造了業界三個月制造滿產的紀錄,樹立了高科技制造行業通過IT實施支持業務創新和發展的新標桿。目前,龍騰光電的
ERP系統已經穩定運行了半年有余,并在此基礎上自行完成了多個流程的持續優化。
同時,經過IBM的培訓和技能傳授,以及項目實施過程中的歷練,龍騰光電年輕的CIM/
ERP團隊的系統支持能力不斷提高,已經具備了系統維護和改善的能力,領先于國內同行,并有效地為龍騰光電降低了系統維護的成本。