規律十一：成功的項目管理中很難衡量溝通所起的作用到底有多大，但失敗的項目無一例外地都存在著溝通不暢的問題。

規律十二：在供應商實施顧問和企業項目組共同完成的ERP項目中，雙方的信任是項目成功的保障，默契配合是項目組最大的財富。

規律十三：ERP的實施過程是企業信息化管理思想和工具的知識轉移過程，項目成功的標志是培養出成功操作ERP的用戶，因此供應商實施顧問要對用戶進行持續反復的信息化培訓。用戶對ERP的抵觸心里大多是因為不了解，不了解就容易產生畏懼感。所以，對用戶來說，要學習、學習、再學習，只有學習才能真正掌握ERP的運用。對實施顧問來講，要培訓、培訓、再培訓，真正實現知識的轉移。

規律十四：一把手的支持是項目成功的關鍵。一把手好比樂隊的總指揮，整場音樂會，沒有一個音符是樂對總指揮演奏的，但發出任何一種不和諧的聲音，樂隊總指揮都難辭其咎。

規律十五：ERP是橫跨在企業財務、生產、供應、經營之上的綜合管理系統，是現代企業的辦公方式，不是某一個人和某一個部門的事情，而是需要全員參與的一項系統工程。

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