2、ERP實(shí)施能力成熟度模型概括了近年來的實(shí)施成功因素分析

ERP實(shí)施能力成熟度模型的提出借鑒了近年來國(guó)內(nèi)外ERP實(shí)施的成功因素分析方法。首先，模型借鑒了APICS的MRPII系統(tǒng)ABCD評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。其次，借鑒了"向ERP失敗學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)曲線"，對(duì)國(guó)外學(xué)者提出的"企業(yè)實(shí)施ERP過程是先潛入水底后浮出水面的艱難過程"進(jìn)行了揚(yáng)棄。再次，對(duì)近兩年來國(guó)外學(xué)者引入社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的變革管理并且研究企業(yè)文化、社會(huì)文化對(duì)實(shí)施ERP的影響進(jìn)行了分析。最后，對(duì)我國(guó)近兩年眾多企業(yè)的ERP實(shí)施的成功因素進(jìn)行了歸納，對(duì)從ERP應(yīng)用企業(yè)角度、從ERP軟件商角度、從ERP咨詢公司角度總結(jié)的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)進(jìn)行了提煉。

3、強(qiáng)調(diào)對(duì)ERP實(shí)施過程的動(dòng)態(tài)管理

ERP實(shí)施過程是軟件實(shí)施過程為主線，而且是眾多成功因素動(dòng)態(tài)作用的過程。借鑒SW-CMM模型，我們可以發(fā)現(xiàn)軟件實(shí)施都是質(zhì)量管理的范疇，而且可以對(duì)ERP實(shí)施的關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行類比，因此，ERP實(shí)施的能力成熟度模型ERP-CMM從軟件開發(fā)和項(xiàng)目管理兩個(gè)角度來動(dòng)態(tài)控制ERP實(shí)施的質(zhì)量。

4、ERP實(shí)施的能力成熟度模型

類似于軟件能力成熟度模型，ERP實(shí)施的能力成熟度模型主要用來評(píng)估ERP應(yīng)用企業(yè)、ERP軟件商和ERP咨詢公司的ERP實(shí)施能力和改進(jìn)ERP實(shí)施質(zhì)量的管理方法，目的是幫助實(shí)施各方對(duì)ERP實(shí)施工程的關(guān)鍵活動(dòng)進(jìn)行管理和質(zhì)量改進(jìn)，保證按時(shí)、不超預(yù)算地完成ERP項(xiàng)目。企業(yè)實(shí)施ERP的能力成熟度模型同樣可以把實(shí)施過程的成熟等級(jí)劃分為初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、可管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)，從而為企業(yè)從單項(xiàng)ERP功能擴(kuò)散到綜合性的ERP功能提供了改進(jìn)的路徑，也為ERP實(shí)施活動(dòng)的控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制點(diǎn)。

ERP實(shí)施能力存在從低到高的階梯式改進(jìn)路徑，評(píng)估能力成熟度可以從關(guān)鍵活動(dòng)領(lǐng)域及其活動(dòng)能力兩個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量，活動(dòng)領(lǐng)域包括企業(yè)現(xiàn)有管理模式評(píng)估、ERP軟件需求分析、ERP軟件選型、ERP實(shí)施周期管理、ERP軟件公司和管理咨詢公司的支持、ERP項(xiàng)目管理、ERP項(xiàng)目組織。每個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域還包括相應(yīng)的具體活動(dòng)、活動(dòng)的基本特征和活動(dòng)成果，而且活動(dòng)有計(jì)劃和結(jié)果的對(duì)比，出現(xiàn)偏差需要進(jìn)行備注。針對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)關(guān)鍵活動(dòng)領(lǐng)域的多少和關(guān)鍵活動(dòng)的多少可以對(duì)企業(yè)的ERP實(shí)施的成熟度進(jìn)行評(píng)估。例如，沒有對(duì)現(xiàn)有企業(yè)流程進(jìn)行描述、對(duì)購(gòu)買回來的ERP系統(tǒng)沒有事先進(jìn)行流程定義和軟件測(cè)試，那么依據(jù)過程控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則該項(xiàng)目的實(shí)施能力成熟度一般是低于已定義級(jí)，存在文檔不全、項(xiàng)目后續(xù)擴(kuò)散苦難等風(fēng)險(xiǎn)。而為了達(dá)到已定義級(jí)別，那么企業(yè)需要提高關(guān)鍵活動(dòng)領(lǐng)域的控制質(zhì)量，加強(qiáng)實(shí)施隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平、彌補(bǔ)前期工作的不足、密切與軟件公司的合作。