人類社會正逐步由工業(yè)經(jīng)濟時代步入知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)對知識和信息的有效管理已日益緊迫，可以說企業(yè)管理正進入新的理念。隨著世界經(jīng)濟一體化、全球化局面的出現(xiàn)，隨著中國即將加入WTO，我們的企業(yè)將面臨前所未有的競爭壓力。當前的市場特征是新產(chǎn)品開發(fā)速度日益加快，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，產(chǎn)品必須滿足客戶個性化需求，市場競爭愈演愈烈。在這種形勢下，企業(yè)必須意識到在激烈的市場競爭中僅僅靠價格、質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)已無法贏得競爭優(yōu)勢，因為這些東西都是競爭對手很快就可以學(xué)到的。只有橫下一條心，在企業(yè)管理方面多下工夫，通過引入先進的管理模理念，向管理變革要效益，才有望在全球化的市場競爭中脫穎而出。

實施企業(yè)資源計劃(ERP)正是中國企業(yè)順應(yīng)歷史潮流，走向世界市場的必然趨勢。ERP的核心思想是供應(yīng)鏈管理，它強調(diào)僅靠自己企業(yè)的內(nèi)部資源(人、財、物、技術(shù)、信息、時間)不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的外部資源(如上游的供應(yīng)商和制造工廠以及下游的分銷商和客戶等)納入到一個整體的供應(yīng)鏈中，將企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源整合在一起，才能有效地安排在企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各處中資源的集成和優(yōu)化，進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。ERP強調(diào)在管理變革的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)。它是從哲理和實踐兩個方面，體現(xiàn)企業(yè)邁向知識經(jīng)濟時代，順應(yīng)管理革命發(fā)展趨勢的應(yīng)用軟件，是提高企業(yè)管理水平的有效手段。

ERP與中國企業(yè)管理

由于發(fā)展背景和文化上的差異，照搬西方國家的ERP系統(tǒng)是行不通的。我們應(yīng)構(gòu)筑中國式的ERP，以適應(yīng)中國的國情和廠情。ERP不外乎企業(yè)基本功能的優(yōu)化和集成，從而在企業(yè)實施管理變革的基礎(chǔ)上，完成企業(yè)的信息化建設(shè)。以下從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、考核激勵、員工培訓(xùn)、生產(chǎn)管理、采購管理、庫存管理、財務(wù)管理、營銷管理、人力資源管理等十個方面來說明ERP在中國企業(yè)管理中的重要作用。

1關(guān)于組織結(jié)構(gòu)

隨著信息時代和知識經(jīng)濟社會的來臨，要求企業(yè)具備更富有彈性扁平化的組織結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)以更快和更靈活的方式滿足市場和顧客不斷變化的需要。我國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多為金字塔式的職能型層次式組織結(jié)構(gòu)，且機構(gòu)臃腫，人員繁多，嚴重影響了辦事的效率。凡此種種顯然嚴重地阻礙了組織的發(fā)展，應(yīng)當由新型的扁平小組中心型流程式組織替代。我們應(yīng)建立更富有彈性的流動型組織，組織的成員可以來自不同的部門，也可能是企業(yè)外部的專家、顧問，實際上企業(yè)管理已超越企業(yè)本身固有框架。ERP系統(tǒng)正是要求企業(yè)建立富有彈性的扁平化組織結(jié)構(gòu)，對市場做出迅速敏捷的反應(yīng)，以適應(yīng)不斷變化的顧客需求和市場機遇，從而建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。隨著ERP系統(tǒng)在我國的不斷發(fā)展和改良，目前許多系統(tǒng)已具備高度的彈性可支持隨時調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。