
此外,我們還可通過麥肯錫的7S模型來分析變革的要素和速度。Structure(結構)、Strategy(戰略)、Systems(體系)屬硬元素,通過對這些的調整,變革進行起來會快一些。而Skills(技能)、Style(風格)、Staff(員工)則屬于軟元素,變革起來要慢點。這些因素圍繞Sperordinate Goals(超常目標)來進行優化組合,以實現變革效益的最大化。
硬元素和軟元素按兩種方式來體現變革的不同速度,一種是漸進式,另一種是快速式。漸進的方式是先動型的,即管理者主動實行變革,先從內部和基層員工開始,給他們做工作,采取至下而上的形式;而后動型的快速式變革一般是由外部環境引發的,從外面引進人才,通過外部壓力來促進變革。漸進式的變革借助7S中的軟性元素,作用于人,能影響到每一個員工,是廣泛的變革,雖然慢一點,但它的變革是深遠的。快速式強調結果導向,強行制定目標,它借助7S中的硬性因素,自上而下進行,但變革效果有限。
成長性企業的變革,因根據自身情況,最好采取軟硬結合的方式。
信息技術創造變革的戰略優勢
那么,信息技術到底能夠創造變革的什么優勢呢?信息技術除了能使企業反應更為快速,創造時間的優勢外,還能幫助企業創造低成本優先的優勢,以及產品或者說是業務差異化的優勢。通過低成本優勢,可以提高企業的經營效率,促進部門間協調,通過協調產生協同,實現協同效應,達到快速供貨的目的。業務差異化的優勢可以確保業務定位準確、鎖定目標顧客,為顧客創造更好的服務,同時有助于企業開發出新產品,并在全新業務的拓展上創造出更大的優勢,產品或者說業務差異化優勢是一種更具競爭力的優勢。
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