管理本質上就是于復雜多變的商業環境中彰顯應變能力，動態多變的商業世界沒有所謂最佳的管理，特定情況下最合適的就是最好的。在金蝶為成千上萬的企業提供管理軟件和服務的過程中，我們發現了很多具有個性的成功企業，而所謂的個性也就成為企業的核心競爭力。
2004年上半年中國的企業管理軟件市場比較平穩,用"平穩"形容也可以理解為"整個軟件業發展沒有預計那么快"，我想這是一種暫時的調整，企業管理軟件市場很快將發生深刻的變化， 市場的"馬太效應"將開始形成。

"產品領先"的廠商將來會占主導地位

目前中國的軟件企業，已經是憑競爭實力和競爭能力去生存和發展。幾年前某些客戶喜歡追捧"概念"，現在企業對管理軟件市場以及對ERP產品的了解程度已經非常深了，一些先進的管理思想在實踐中已經運用的非常嫻熟。因此很多情況是客戶"教育"大多數中小型軟件廠商，而大的軟件廠商正在集聚引導客戶的力量，這也就說明企業管理軟件市場處在相對平穩和成熟的階段，但不要低估大的軟件廠商正在創造產品領先的優勢，"馬太效應"將很快形成，即好的越來越好，差的越差。

市場的力量應該說是一個客觀的規律。中國軟件產業發展到一定的階段，整合是肯定的。一種整合是通過資本的力量，實現企業間的并購。另一種整合就是形成明顯的產品差異化優勢，實現行業內的優勝劣汰。這兩種都可能發生，而且有可能同時發生。從長遠來看，持續堅持"產品領先"戰略的廠商將占主導地位。

中小企業：要學習國外思想的"神"而非"形"

從全球ERP市場來看，歐洲基本上是負增長，北美是略微增長，亞太地區則增長最快，而在亞太地區當中，中國還是增長最快的一個市場，也是全球增長最快的。政府大力扶持中小企業的措施，使得中小企業快速崛起，國外軟件廠商也瞄準了國內中小企業市場。我們覺得，眾多競爭對手的存在是好事。市場中良性的競爭，能夠互相促進。要競爭，也合作，這就是所謂競合之道。

在我們的業績當中，70%左右是來自中小型企業客戶的收入，30%左右來自于中大型企業。我們的定位也是將中小企業市場視為"主戰場"，同時以高端產品，服務于大中型企業中的成長型企業。

有的國外軟件廠商認為"國內的中小型企業，不了解自己的需求"。其實，我認為，中國的中小企業的領導人有極強的學習能力，他們清楚地知道企業的商業模式和管理當中存在的問題，但是不了解怎樣去解決，也不了解"什么樣的IT解決方案能夠對他有所幫助"。ERP供應商，應該能夠理解客戶的管理模式的獨特性。根據這種獨特性，再向客戶提供咨詢的意見和建議，最終做決策還是企業，因為他是總經理，掌握了最多企業內部的信息，能夠做出合適的決定。所以我們不能去替客戶做他擅長的事情。

另外一方面中小型企業的特點是什么?發展迅速。所以他們需要整體規劃，分步實施的ERP產品。很少有中小型企業一次全部"埋單"，因為中小型企業CEO知道如何節約投資，會循序漸進的實現配套應用。這就要求ERP廠商能夠為客戶提供整體規劃，并站在更高的角度進行替客戶設計他的管理體系。這也是我們這么多年能夠"幫助顧客成功"的原因。

某些國外軟件廠商表示"要把全球最佳業務實踐提交給國內的中小型企業"。其實"管理沒有最佳的，在復雜多變的當前時代，一切因時間，地點，條件的變化而變化"。"變是世界的本質，管理本質上就是于復雜多變的商業環境中彰顯應變能力，動態多變的商業世界沒有所謂最佳的管理，特定情況下最合適的就是最好的。"無論從商業模式、資金積累還是管理基礎等各個方面，國內外的中小型企業都存在著天壤之別。