在我們為成千上萬的企業提供管理軟件和服務的過程中，我們發現了很多具有個性的成功企業，在大型企業里，譬如華為。華為龐大的技術投入與研發體系形成了獨有的自主知識產權，因此同樣質量的產品，價格卻只有人家的五分之一，足以讓其競爭對手膽戰心寒;格蘭仕通過有效的低成本管理，使得其產品市場占有率全球排第一位;還有TCL、萬科等等，都是出色運作的高手;在中小企業里，譬如華西希望集團，這家企業有非常嚴格的崗位制度，他們的董事長曾和我溝通說，人是有惰性的，必須要有非常細膩和富有個性的管理。另外，還有邁瑞，這是一家醫療器械生產企業，它的產品已經令西門子害怕。還有珠海祥樂，這是一家國外隱形眼鏡及護理產品的專業代理公司，公司過去根本沒有渠道，是通過信息化創造了渠道，實現了價值。而利錫拉鏈的董事長蔡正興認為要把事情做對，信息化的運用使一個小小的蘇南民辦小廠目前已經做到了全球拉鏈行業老三的地位。

企業個性的聚焦法則

總結中國企業的成功經驗，可以發現成功企業個性最重要的就是聚焦。和打高爾夫球類似，首先要確定球往哪里打?你不可能同時瞄準兩個球洞。因此，企業個性要遵循以下四大法則。

法則一，目標明確

法則二，聚焦擅長的業務

法則三，注重煉好管理基本功

法則四，不斷持續改進

分析這四大法則，中國企業目前最缺的還是基礎管理，就好比一個高爾夫球手，如果不懂站姿，不懂握桿，是不可能打出好球來的。所謂基礎管理包括企業的基礎數據、基本流程、內部控制、知識管理和員工行為規范。基礎數據是企業對復雜市場環境進行決策分析、對企業內部進行考核的最重要的依據，決不是可有可無的;基礎管理中的基本流程管理就是聚焦企業的核心流程。冰凍三尺,非一日之寒，我們首先要聚焦產品開發流程、生產管理流程、客戶服務流程等等這樣的關鍵流程。我想，只要企業每一年做好一至三個流程，就會逐步體會規范管理的好處;內部控制也是非常重要的，尤其對于一個高速發展的成長性企業，控制風險比什么都重要。這就涉及財務風險控制、全面預算控制、內部審計等等;知識管理對高科技企業來說尤為重要，企業要能夠把儲存在員工個人頭腦里的，和客戶那里的知識沉淀下來，并把這些知識轉變成為企業的知識。除此之外，最根本的保障就是要有員工的行為規范，沒有嚴格的獎懲、考核，不能使員工步調一致去執行以上的四個方面，則很難把企業家的個性變成企業的個性。所以強化企業個性的五項基礎管理工作應該是中國企業家們最重要的基礎性工作。

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