目前，很多市場研究人士認為，隨著企業信息化的深入，ERP用戶的需求已不僅僅是簡單的財務管理應用，而是更加深入的流程管理方面的需求。同時，市場上用戶的需求日益呈現出個性化的趨勢。

面對用戶的個性化需求，各大ERP提供商如金蝶、用友等都爭相提出“個性化ERP”的概念。余牧認為，“個性化ERP”只是廠商的自定義概念，像金蝶的“ERP+中間件”和用友的“標準件+行業開發”等，在解決規模化和個性化之間的矛盾時，都是在廣泛的規模化上去實現有限的個性化，是否真正把握了用戶的需求，用戶所采用的ERP是否真正是“量體裁衣”，取決于ERP提供商與用戶之間的溝通和了解。

“一流的ERP只能來自于高質量的用戶需求。”浪潮集團山東通用軟件有限公司總裁王興山向記者強調，只有優質的用戶需求資源才是ERP創新和成功的動力所在。

用友一位高層人士向記者表示，如今國內的ERP市場已開始走出浮躁向理性回歸，廠商不再一味唯技術自詡，只重行業用戶數量，而是以用戶應用為中心，注重實施成功率并以質量為前題;用戶也不再是盲目沖動唯軟件萬能，而是合理設定目標，分步驟實施，注重解決實際問題，追求可量化效應。

目前，業界對ERP的認知越來越清晰，那就是，ERP本身絕不是管理思想，更不可能是先進的管理思想，但它卻是管理思想的載體，將一些用戶的先進管理思想、管理方法和工作流程固化在軟件里，用戶找到適合自己的解決之道才是ERP實施成功的關鍵所在。

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