隨著國內經濟的蓬勃發展，大批的中小企業迅速從激烈的競爭中脫穎而出，成為各個行業和地區的佼佼者。然而，對于大多數中小企業主而言，成長的煩惱卻一直如芒在背：行業環境迅速變化，競爭日趨全球化，面臨的問題越來越多，但是，個人時間精力已經不允許事必躬親，這讓很多通過家族企業形式創業并做大的企業主深感力不從心，逐步建立的中高層管理者隊伍也還遠沒有到能夠完全放心的階段，諸多矛盾交織，如何破題?

企業管理：從“人治”到“規范治理”

“成也蕭何，敗也蕭何”。在商場上歷練多年的企業家們都在尋求擺脫“人治”的途徑，有意識地推進規范管理。當年華為在搞企業內部流程重組的時候，老總任正非就擲地有聲地說過一句話：“我們就是要削足適履!”。很顯然，在靈活性和規范性面前，企業領導者會堅定地選擇后者。因為在企業發展到一定階段時，任何疏忽都可能將企業帶入絕境，如果沒有一個嚴格的規范流程，很難支持企業長期的發展。

為此，借鑒了很多國內外的管理方法和流程，形成了各具特色的業務流程，但是似乎缺乏一套系統能夠很好的將各個環節都有效的規范起來，將停留在紙面的運營規章制度落實下去。對此，大大小小的IT公司爭相針對成長中的中小企業開出了各類時髦的“信息化藥方”，不少從事企業軟件將目光著眼于具體的技術應用，良好的數據展現，順暢的流程運轉，快捷的訪問和處理速度，甚至加入了對手機、PDA等移動平臺的支持，顯著提高了企業內部信息流轉的速度;但是，在企業管理軟件的核心—對管理工具和方法方面沉淀不足，隨著公司治理逐步由靈活轉向規范，“靈活”的系統很快就陷入了補丁上打補丁的技術泥淖。