而某ERP公司一個渠道商的聲音，更讓記者體會到了什么叫水火不容。“我們好象是后娘養的，ERP廠商對各地的分公司和渠道商兩者之間的待遇不平等。”海南聯信公司總經理薛永軍說，“不同品牌的渠道商競爭是可以理解的，因為是建立在公平的環境下。而和分公司之間的競爭是不公正的。當地分公司和渠道商之間打架打的非常厲害，不僅是價格，有時就是人身攻擊，讓渠道商很難過”。

“外部也在打，內部也在打。”四川金軟科技有限公司總經理周濤更是一針見血表達了渠道商和分子公司之戰所帶來的結果，“外部能打的因素還多些，而內部打呢，更多的是價格，這樣下去，價格會越來越低，結果是客戶得不到很好的服務，渠道商也得不到什么利潤，產品廠商也不會有什么好的發展”。

作為SAP的經營商，上海達策信息技術有限公司的總經理李江濱從1986年就開始接觸ERP,多年來對ERP的發展有著深入的認識。他告訴記者，之所以選擇與SAP合作，就是覺得它的渠道模式不錯。“SAP只做核心的客戶，樹立標桿企業，打造品牌。從政策上，它是真正扶值代理商的，SAP懂得做渠道”。而作為一心想支撐速達服務的上海圣達軟件營銷服務有限公司總經理楊文燕也表達了與李江濱同樣的觀點。她認為對于像用友、金蝶、浪潮這樣的ERP提供商很大的問題便是，如何平衡直銷與分銷的問題。

渠道商、分公司到底要哪個，如何平衡他們，是ERP廠商面對的一個重大矛盾問題。這個問題如果解決不好，會給分子公司和渠道商帶來兩敗俱傷的后果，也會給ERP廠商的發展戰略帶來巨大的影響。

矛盾二：要核心渠道商還是要一般渠道商

如何區別對待不同的渠道商，是只發展有限的幾個核心渠道，還是廣撒網，到處找代理？這是ERP廠商在發展渠道過程中的另一大矛盾。

四川金軟科技有限公司是當地非常優秀的ERP渠道，他從1998年開始便做金蝶的代理，目前已有70多人，40%的營業額來自金蝶ERP。　但該公司的周濤先生向記者透露了一個ERP渠道的苦衷。他告訴記者，作為產品廠商的金蝶，各方面都不錯。但最大的痛處就在于，廠商沒有隨著渠道商的發展和變化對渠道進行應有的規范，沒有區分核心渠道商和小渠道商的差別，對他們的管理和支持方面也沒有什么實質上的不同。